Hisslərinizi təsdiqləmək üçün başqasının qəlbini başa düşməyinizi və hisslərinin vacib olduğunu qəbul etməyinizi tələb edir. Sağlam bir münasibətdə, bir insanın qəzəbləndiyi zaman hisslərini doğrulamaq çox vacibdir. Dinləmək və sadə cavab verməklə başlayın. Bundan sonra bacardığınız qədər empati qurmağa çalışın. Unutmayın ki, həmin insanın hisslərini təsdiq etmək üçün kiminsə hissləri və ya seçimləri ilə razılaşmaq lazım deyil!
Addım
Metod 1 /3: Dinləmək və Cavab vermək
Addım 1. Dinlədiyinizi göstərmək üçün şifahi cavab verin
Doğrulama dinləmək qabiliyyətindən başlayır. Biri danışarkən cavab verməsi vacibdir ki, dinlədiyini bilsin. Kimsə danışdıqlarını eşitmək üçün "Tamam", "uh-huh" və "görürəm" deyin.
Addım 2. Dinlədiyinizi göstərmək üçün bədən dilindən istifadə edin
Gözlərinə bax, sonra danışarkən başını və ya bütün bədənini ona çevirin. Edilən hər şeyi dayandırmaq istəyə bilərsiniz. Hazır olduğunuzu və diqqət etdiyinizi göstərin.
- Dinləyərkən başqa bir şey edirsinizsə (çamaşırlarınızı qatlamaq və ya yemək hazırlamaq kimi), bəzən danışdığınız insana baxın və diqqət etdiyinizə işarə edin. Hərdən gözlərinə baxmaq bu işi görmək üçün yaxşı bir yoldur.
- Əlilliyiniz bədən dilinizə maneə törədirsə, narahatlığınızı göstərə bilərsiniz. Ehtiyaclarınızı ödəməyə çalışın (məsələn, digərinin çənəsinə baxarkən bir əlinizlə oynayın) və ya fərqli bədən dilinizə sahib olduğunuzu, ancaq dinləməyə hazır olduğunuzu izah edin.
Addım 3. Qarşıdakı şəxsə diqqət yetirin
Doğrulamanın ən əsas forması, çatdırdıqları hissləri həzm etmək çətin və ya eşitmək xoşagəlməz olsa belə, diqqətinizi digər şəxsə yönəltməkdir. Öncə narahatlığınızı bir kənara qoyun və bütün diqqətinizi başqasına yönəldin. Dinlədiyinizi göstərməyin bəzi yolları:
- Əlini tutaraq
- Birbaşa gözlərinə baxın
- Bir yerdə oturmaq və ya kürəyini sığallamaq
- "Sənin üçün burdayam" deyərək
Addım 4. Başqasının əhvalına və enerjisinə cavab verin
Kimsə həyəcanlı görünürsə, özünüzü də xoşbəxt və ya həyəcanlı hiss etməyə icazə verin. Kədərlidirsə, simpatiya göstərin. Əgər əsəbidirsə, sakitləş və hisslərini anla. Yayılan enerjini təqlid etmək və digər insanın əhvalına reaksiya vermək onu başa düşdüyünü hiss etdirəcək.
Məsələn, ən yaxşı dostunuz yeni bir insanla görüşdən həyəcanlanırsa, xoşbəxt və ya xoşbəxt bir reaksiya paylaşsanız, bunu qiymətləndirər. Bu vaxt özünü normal hiss edərsə, həddindən artıq həyəcanlı davranışınız onu əsəbiləşdirəcək. Bir insanın əhvalını və həvəsini oxumaq çox vacibdir
Addım 5. Bir şeyi aydınlaşdırmaq üçün suallar verin
Kimsə hisslərini ifadə etməyi bitirdikdə, dediklərini aydınlaşdırmaq üçün suallar verin. Bu, insana həqiqətən qayğı göstərdiyini hiss etməsi üçün hisslərini və düşüncələrini inkişaf etdirmək imkanı verəcək.
Məsələn, "O hadisədən sonra özünüzü necə hiss etdiniz?" Kimi bir şey söyləyin. və ya "Bununla bağlı nə hiss edirsən?"
Addım 6. Qarşı tərəfin dediklərini təkrarlayın
Bir insan düşüncələrini və hisslərini çatdırmağı bitirdikdən sonra sözləri bir daha təkrarlayın. Bu aptalca görünə bilər, ancaq söylədiklərini eşitdiyinizi və başa düşdüyünüzü qəbul edərək düşüncələrini təsdiq edə bilər. Belə bir şey söyləməyə çalışın:
- "Deməli, professorun bir az xəbərdarlıq etməsindən əsəbləşirsən."
- "Vay, həqiqətən çox şən görünürsən!"
- "Bu sizin üçün çətin olmalıdır."
- "Səhv etsəm məni düzəlt. Bacım sənin danışma tərzini lağa qoyanda və ona heç nə etmədikdə inciyirsən?"
Addım 7. Danışdığınızdan daha çox dinlədiyinizə əmin olun
Kiminsə hiss və düşüncələrini şərh etmək istəyə bilərsiniz. Fikriniz faydalı olsa belə, kimsə hisslərini ifadə edərkən, sadəcə yaxşı bir dinləyici olmalısınız. Cəzasını bitirməyənə qədər sözünü kəsməyin.
Hələ şərh verməyin, çünki insan cavabınızın saxta olduğunu hiss edəcək və hisslərini qəbul etmək istəməyəcəksiniz. Dinləməyə və diqqət yetirməyə diqqət yetirin. Yəqin ki, dinləməyə hazır olduğunuz üçün öz probleminin cavabını tapacaq
Metod 2 /3: Birinə empatiya
Addım 1. Hisslərini izah etməyə kömək edin
Biri hisslərini ifadə etdikdən sonra, hisslərini və səbəblərini izah etməyə kömək edə biləcəyinizə baxın. Məsələn, "Çox ağrıyırsan?" Kimi bir şey deyə bilərsiniz. Bu yol digər insanın hisslərinin vacib olduğunu və vəziyyəti başa düşdüyünüzü göstərir.
Əgər təxmininiz doğrudursa, o, ümumiyyətlə "bəli və …" deyəcək, sonra hisslərini ətraflı izah edəcək. Səhv düşünürsənsə, "yox, əslində …" deyəcək, sonra əsl hisslərini izah edəcək. Seçim nə olursa olsun, insana hər şeyi detallı şəkildə işlətməsinə imkan verirsiniz
Addım 2. Yaşadığınız bənzər bir təcrübəni xatırlayın
Mümkünsə, bənzər bir təcrübə paylaşaraq kimisə başa düşdüyünüzü göstərin. Sonra hisslərinizi bölüşün və başqasının hisslərini başa düşdüyünüzü izah edin. Bu ona özünü təsdiqlənmiş hiss etdirəcək.
Məsələn, bir dost öz bacısının tətilinə dəvət edilmirsə, “Bəli, tənhalıq qorxuncdur. Qardaşlarım və əmim oğlanları hər il düşərgəyə gedirlər və məni heç vaxt dəvət etmirlər. Dəvət olunmadığım üçün məyus oldum. Bacınızın tədbirinə dəvət olunmadığınız üçün niyə üzüldüyünüzü başa düşürəm. Laqeyd qalmaq xoş deyil”
Addım 3. Reaksiyanı normal qəbul edin
Bənzər bir təcrübə yaşamamısınızsa, yenə də kiminsə hisslərini təsdiq edə bilərsiniz. "Düşünürəm ki, bu vəziyyətdə olan insanların çoxu sizin kimi hiss edər." Bu, onun reaksiyasının haqlı olduğunu düşündüyünüzü və bu duyğuları hiss etməyə haqqı olduğunu göstərir. Aşağıdakılardan bəzilərini sınayın:
- "Qrip əleyhinə prosedurdan kədərlənmək heç bir problem deyil. Heç kim bunu bəyənmir".
- "Əlbəttə ki, patronunuza yüksəliş istəməkdən qorxursunuz. Bu cür şeylər çoxları üçün qorxuncdur."
- "Bəli, təəccüblü deyil ki, bu gün çölə çıxmaq istəmirsən."
Addım 4. Kiminsə şəxsi tarixini qəbul edin
Şəxsi tarixinin duyğuları ilə əlaqəli olduğunu qəbul edərək kiməsə kömək edə bilərsiniz. Şəxsin məntiqsiz və ya şişirdildiyindən narahat olduqda bu xüsusilə faydalıdır. Şəxs həddindən artıq reaksiya versə belə, istədiklərini hiss etməkdə sərbəst olduqlarını anlamalarına kömək etməlisən. Aşağıdakıları sınayın:
- "Ani'nin sənə necə davrandığını görüb, niyə ilk olaraq görüşmək istəmədiyini başa düşürəm. Bu yaranın sağalması çox çətindir."
- "Daha əvvəl roller sahil gəmisini oynadıqdan sonra başa düşə bilərəm ki, niyə bu gəzintiyə çıxmaqda tərəddüd edirsiniz? Əyləncəli gəzmək istəyirsiniz?"
- "Keçən il bir it tərəfindən dişləndiyinizi nəzərə alsaq, qonşunuzun yeni itinin niyə sizi əsəbiləşdirdiyini başa düşürəm."
Metod 3 /3: Doğrulamadan cavablardan çəkinmək
Addım 1. Birinin düşüncəsini düzəltməyin
Birinin düşüncələrini və hisslərini heç vaxt düzəltməyin, xüsusən də əsəbiləşirsə. Kimsə ağılsızlıq edirsə, onu oyatmağa çalışa bilərsiniz. Ancaq bu, insanın duyğularının rədd edilməsi kimi qiymətləndirilə bilər.
Məsələn, "Bu məsələ səni üzməməlidir" deməyin. Birinin cavabını bəyənməyəcəksiniz, hələ də təsdiq etmək razılaşmaqdan fərqlidir. Yalnız kiminsə hisslərini qəbul etməklə məhdudlaşır. "Bunun niyə səni qəzəbləndirdiyini görürəm" və ya "Həqiqətən əsəbiləşirsən" kimi bir söz deməyə çalışın
Addım 2. İstənməyən məsləhətlər verməyin
Çox vaxt kimsə sizinlə problemləri danışanda, sadəcə eşitmək istəyirlər. Ağzınızı açmadan və "buna məhəl qoymayın" və ya "parlaq tərəfə baxın" demədən əvvəl dayandırın. Deyilənləri diqqətlə dinləyin və simpatiyaya diqqət yetirin. Əvvəlcə duyğularını emal etməli idi.
- Kömək etmək istəyirsinizsə, əvvəlcə qulaq asın. Bundan sonra ona necə kömək edə biləcəyinizi soruşun.
- Əmin deyilsinizsə, "Məsləhət istəyirsiniz, yoxsa sadəcə qəzəbinizi yaymaq istəyirsiniz?"
Addım 3. Doğru doğrulama növündən istifadə etdiyinizə əmin olun
Unutmayın, təsadüfən təsdiq edə bilməzsiniz. Ən yaxşı təsdiqləmə seçimini seçin. Şəxsən rəğbət bəsləyə bilmirsinizsə, məsələn, müqayisə etməyə çalışmayın. Ancaq daha ümumi bir təsdiq göstərin.
Məsələn, deyək ki, bir dostu boşandığı üçün stress keçirir. Heç vaxt boşanmadınızsa, məsələn, boşanmanı yaşadığınız bir ayrılıqla müqayisə edərək birbaşa simpatiya göstərməyə çalışmayın. Bununla birlikdə, daha ümumi bir təsdiq verin. Məsələn, “Niyə belə hiss etdiyini başa düşmək olar. Boşanma hər kəsin öhdəsindən gəlmək çətindir."
Addım 4. Günahlandırmayın
Birinin hisslərini günahlandırmayın, xüsusən də çox qəzəblənərsə. Günahlandırmaq, hisslərinin etibarlı olduğunu düşünmədiyinizi göstərməklə eynidir. Belə cavablardan çəkinin:
- "Şikayət etmək heç bir şeyi düzəltməz. Güclü olun və problemlərinizlə üzləşin."
- "Həddindən artıq reaksiya verirsən."
- "Deməli, ən yaxşı dostuna əsəbiləşirsən. Bu səni narahat etmir?"
- "Bəlkə də mini ətək geyinməsəydin bunu etməzdi."
Addım 5. Onun hisslərini "boğmağa" çalışmayın
Bu kontekstdə "sifonlaşdırma", problemin olmadığını və ya heç vaxt olmamış kimi davrandığınız anlamına gəlir. Buna bir nümunə:
- "Oh, bu çox pis səslənmir."
- "Bunun böyük bir işi yoxdur."
- "Pozitiv qalın."
- "Sonda hər şey yaxşı olacaq! Narahat olma."
- "Ürəyinizi gücləndirin."
- "Parlaq tərəfə baxın."
Addım 6. Onun hisslərini düzəltməyə çalışmayın
Bəzən insanlar qəzəbləndiyini görmək istəmədikləri üçün qayğı göstərdikləri birinə ürək ağrısından qurtulmağa kömək etməyə çalışırlar. Niyyətləri yaxşı olsa belə, bu, uzun müddətdə ona kömək etməyəcək və kömək aldıqdan sonra yenə də özünü pis hiss etdiyinə görə özünü günahkar hiss edəcək.
- Kömək etmək istəyirsinizsə, bütün hekayəni dinləməyə və hisslərini zamanla təsdiqləməyə çalışın. Sonra köməyə ehtiyacı olub olmadığını və ya birlikdə bir həll hazırlamaq təklifini soruşun.
- Yardımınızı qəbul edərlərsə, nə etməli olduqlarını diktə etməməyinizə əmin olun. Məsələn, "buraxmalısan" demək əvəzinə "Şəxsən mən yanımda olmaq istəməyən insanları unutmağa və məni sevən insanlara diqqət yetirməyə çalışıram" deməyə çalışın. Bu, bunu etmək istədiyini və ya etmədiyini təyin etməyə kömək edəcək.
