İstifadəçi təlimatı, bir şeyin proseduru və ya istifadəsi ilə bağlı təlimatlar verən kağız və ya elektron formatda (PDF və ya XPS) bir təlimatdır. "İstifadəçi təlimatları" tez -tez kompüter tətbiq bələdçiləri ilə əlaqəli olsa da, istifadəçi təlimatları kompüter və televizor, stereo, telefon sistemləri, MP3 çalarlar, ev və bağ avadanlıqları kimi digər elektron cihazlarla da təmin edilir. Yaxşı bir istifadəçi təlimatı, istifadəçilərə bu xüsusiyyətlərdən səmərəli istifadə etməyi öyrədərkən məhsul xüsusiyyətləri haqqında məlumat verir. İstifadəçi təlimatı oxumaq və istinad etmək asan olacaq şəkildə qurulmuşdur. Effektiv məzmun hazırlayarkən və istifadəçi təlimatları tərtib edərkən nəzərə almalı olduğunuz bəzi addımlar.
Addım
3 -cü hissənin 1 -i: Müvafiq İstifadəçi Bələdçisinin Yaradılması
Addım 1. Bələdçidən kimin istifadə edəcəyinə qərar verin
Yaxşı bir istifadəçi təlimatı yazmaq üçün ya rəsmi olaraq yazılı profil yaratmaqla, ya da qeyri -rəsmi olaraq istifadəçi xüsusiyyətləri haqqında ağlabatan fərziyyələr irəli sürməklə bir istifadəçi profili inkişaf etdirməlisiniz. Bu cür profillər, istifadəçi bələdçisi yazı qrupunun bir hissəsi olduğunuzda və konseptdən son formaya qədər nəzərdə tutulan məhsul üzərində işləyərkən faydalıdır. İstifadəçi profili yaradarkən aşağıdakı amilləri nəzərə alın:
- İstifadəçinin yeri bələdçidən istifadə edəcək, məsələn evdə, ofisdə, uzaq bir iş yerində və ya avtomobildə. Bu amil təkcə məzmunu deyil, bələdçinin mənimsəyəcəyi yazı tərzini də müəyyən edir.
- İstifadəçi təlimatı necə istifadə edəcək. Nadir hallarda istifadə edərlərsə və ya yalnız məlumat tapmaq üçün ehtiyac duyarlarsa, bələdçinin istinad sənədi şəklində hazırlanması daha yaxşıdır. Digər tərəfdən, istifadəçi əvvəlində müntəzəm olaraq istifadə edərsə, istinad bölməsinə "Necə Başlanmalı" bölməsi və məhsulun yerinə yetirəcəyi ən çox görülən funksiyalara dair təlimatlar əlavə edilməlidir.
- İstifadəçinin məhsul və ya bənzər bir maddə ilə nə qədər təcrübəsi var. Məhsul təzədirsə və ya oxşar məhsullardan çox fərqlənirsə, digərlərindən nə ilə fərqləndiyini və istifadə qaydalarını göstərməlisiniz. Məhsul istifadəçilərin tez -tez çətinlik çəkdiyi bir şeylə, məsələn, kompüter tətbiqi ilə məşğul olarsa, uyğun məlumatları və detalları başa düşülən şəkildə təqdim etməlisiniz.
Addım 2. İstifadəçinin anlaya biləcəyi şəkildə ehtiyaclarına uyğun bir bələdçi yaradın
İstifadəçilər texniki cəhətdən fərasətli insanlar deyilsə, çox güman ki, yüksək texniki dildən çəkinmək və aydın və sadə izahlar vermək daha yaxşıdır. Mətn də istifadəçinin düşüncə tərzinə bənzər şəkildə təşkil edilməlidir. Funksiya ilə qruplaşdırılan məhsul xüsusiyyətlərinin siyahıya alınması, ən çox istifadə olunan xüsusiyyətlərdən daha çox məna kəsb edir.
Bəzən texniki terminlərdən istifadə etmək qaçılmazdır, məsələn, pasta qrafikləri və daha çox yayılmış şeritləri ilə birlikdə Fibonacci cədvəllərini özündə cəmləşdirən tətbiqlər üçün. Belə bir vəziyyətdə, şərtləri təyin etsəniz və məsələn, Fibonacci cədvəlinin nə olduğunu və maliyyə analizində necə istifadə edildiyini izah etsəniz daha yaxşı olar
Addım 3. İstifadəçinin həll etməyə çalışdığı problemi təsvir edin, sonra bu problemin həllini təmin edin
Bir məhsulu reklam edərkən ümumi problemlərin həlli olaraq xüsusiyyətlər təklif etmək yaxşıdır, lakin bir müştərinin məhsula sahib olduqdan sonra onu necə istifadə edəcəyini başa düşməsi lazımdır. İstifadəçinin qarşılaşacağı problemi müəyyənləşdirin, istifadəçi təlimatında təsvir edin və sonra onu həll etmək üçün təlimatlar verin.
Problem mürəkkəbdirsə, onu kiçik parçalara ayırın. Hər bölməni necə həll etməli və ya necə həll etməli olduğunuzu yazın, sonra ardıcıl olaraq bir -birini izləyin. Məlumatın bu şəkildə parçalanması qruplaşdırma və ya bölmə üsulu olaraq bilinir
3 -cü hissə 2: İstifadəçi Kılavuzu Bileşenleri
Addım 1. Uyğun bir örtük və başlıq səhifəsi yaradın
İstifadəçi təlimatı üçün istinad kartından çox olan bir örtüyə və qatlanmış bir kağız vərəqindən (uzunluğu 4 səhifə və ya daha çox) ibarət olan bələdçi üçün başlıq səhifəsinə ehtiyacınız olacaq.
- Bələdçi müəllif hüquqları ilə qorunursa, müəllif hüquqları bildirişi ön və arxa qapaqlarda, eləcə də başlıq səhifəsində olmalıdır.
- Kılavuzdan və onunla əlaqəli məhsullardan istifadə qaydaları və şərtləri varsa, onları ön qapağın iç hissəsinə daxil edin.
Addım 2. Girişdə əlaqəli sənədə istinad edin
Birdən çox istifadəçi təlimatı varsa, burada doğru versiya nömrəsi daxil olmaqla başqa bir sənədə istinad edin. Ön söz, əgər varsa, "Bu Kılavuzu necə istifadə etməli" bölməsini qoymaq üçün bir yerdir.
Addım 3. Bələdçi 10 səhifədən çox olarsa məzmun cədvəli əlavə edin
Addım 4. Təlimatları/prosedurları və istinad materiallarını bələdçinin gövdəsinə yerləşdirin
Əksər hallarda həm prosedurun, həm də istinad materialının hər birinin öz bölməsi olmalıdır. Bununla birlikdə, istifadəçilərə bir hissədəki xüsusi məzmuna istinad etmələrini və digər bölmələrdən fərqləndirmələrini söyləyə bilərsiniz. Bu şəkildə istifadəçi axtardığı məlumatı tez bir zamanda tapa bilər.
- Prosedurlar təlimatdakı təlimatlar boyunca ardıcıl bir quruluşda yazılmalıdır. Məhsulun funksionallığına bir baxışla başlayın, sonra istifadəçinin nə etməli olduğunu və hansı nəticələr alacağını və ya görəcəyini izah edin. Adımlar bu maddənin hər hissəsində necə yazıldığı kimi nömrələnməli və bir hərəkət fel ilə başlamalıdır.
- İstinad materialına yoxlama siyahıları, problemlərin həlli üçün göstərişlər və tez -tez verilən suallar daxil ola bilər. Kılavuzun sonunda bir lüğət və indeks əlavə edilə bilər, baxmayaraq ki, əvvəlində tez -tez istifadə olunan terminlərin lüğəti verilə bilər. Bələdçinin 20 səhifədən az olması halında indeks buraxıla bilər.
Addım 5. Mətni dəstəkləmək üçün lazım olduqda qrafik şəkillərdən istifadə edin
Qrafik şəkillər və ya ekran görüntüləri, xüsusən istifadəçilərin addımları düzgün şəkildə izlədiklərindən əmin olmaq üçün vizual təsdiqə ehtiyacı olan mürəkkəb prosedurlarda bələdçidəki bəzi məqamları mətndən daha yaxşı göstərə bilər. Qrafik təsvirlər kompüter dəstəyi (CAD) və ya qrafik redaktə proqramları, rəqəmsal kamera və fotoşəkil işləmə tətbiqləri ilə yaradıla bilər və ya ekran görüntülərindən istifadə etmək istəyirsinizsə, kompüterinizə quraşdırılmış ekran görüntüsü xüsusiyyətlərindən və ya ekran çəkmə qabiliyyətinə malik bir qrafik proqramından istifadə edə bilərsiniz.
- Bir qrafik şəkli yaratdıqdan sonra onu bir mətn emalında və ya masa üstü nəşriyyat tətbiqində istifadə etmək üçün sıxılmış formatda saxlayın. Səhifəyə daha yaxşı uyğunlaşmaq üçün görüntünün ölçüsünü də azaltmalısınız, ancaq istifadəçi üçün tam detal verməlisiniz. (Gerekirse, orijinal görüntüyü hissələrə ayıra və dəstəkləyici mətnlə birlikdə müvafiq bölmələri göstərə bilərsiniz).
- Prosedurda birdən çox qrafik şəkil istifadə edirsinizsə, şəkillərin eyni uzunluq və en ölçülərində və ya orijinal görüntünün ölçüsünə uyğun olaraq tutarlı bir ölçüdə yaradıldığından əmin olun. Bu şəkildə, görüntü istifadəçilər üçün daha cazibədar görünəcək. Eyni şey kompüterdən ekran görüntüləri çəkərkən də keçərlidir; Şəkil çəkərkən kompüterin standart rəng sxemini göstərdiyinə əmin olun, əks halda sehrbaz rəngli ekran görüntüsü göstərəcəkdir.
- Photoshop və Paint Shop Pro kimi şəkil tənzimləmə tətbiqləri yaxşı şəkil çəkmə qabiliyyətinə malik olsa da, Snagit kimi ekran görüntüləri çəkməyə həsr olunmuş proqramlar ekran görüntülərini asanlıqla dəyişdirmək, kataloqlaşdırmaq və şərh etmək imkanı da təklif edir.
3-dən 3-cü hissə: İstifadəsi asan bir istifadəçi təlimatı hazırlamaq
Addım 1. Bəzi oxunması asan şriftlər seçin
Bir kompüter bir çox şriftləri dəstəkləyə bilsə də, istifadəçi təlimatı yaratmaq məqsədini oxumaq asandır. Bir çox uyğun şrift seçmək bu məqsədə çatmağın ən yaxşı yoludur. Şriftlər iki növə bölünə bilər: serif və sans serif.
- Serif şriftləri, hərfləri təşkil edən əsas xətlərin uclarında kiçik dekorativ xətlərə malikdir. Serif yazı tiplərinə Times New Roman, Baskerville və Book Antiqua daxildir. Serif şriftləri, çap təlimatları üçün əsas gövdədə 10-12 ölçüdə göstərilən əksər mətnlər üçün idealdır.
- Sans serif şriftlərində yalnız hərfləri bəzəyən sətirlər var. Sans serif qrupuna aid olan yazı tiplərinə Arial, Calibri və Century Gothic daxildir. Sans serif şriftləri PDF sənədlərində və ya onlayn bələdçilərdə 8 -dən 10 -a qədər mətn ölçüləri üçün istifadə oluna bilər, lakin bəzəksiz olmaq 12 və ya daha böyük şriftlərdə göstərilən cümlələri oxumağı çətinləşdirir. Bununla birlikdə şriftlər başlıqları və başlıqları göstərmək üçün daha böyük ölçülərdə təsirli şəkildə istifadə edilə bilər və daha kiçik ölçülərdə sütunlarda və cədvəllərdə dipnot və rəqəmlər üçün idealdır.
- Ümumiyyətlə, bələdçiniz üçün Arial və ya Times New Roman kimi sadə bir şrift seçmək daha yaxşıdır, baxmayaraq ki, bir fantaziya və ya fantastika şəraitində bir video oyunu üçün bir bələdçi yazırsınızsa, sitatlar və ya başlıqlar üçün dekorativ şriftdən istifadə edə bilərsiniz.. (Sitat gətirilməsi halında, tez -tez sadə bir şriftdən istifadə edə və sitatın tam hissəsini kursivlə göstərə bilərsiniz).
- Hansı şriftlərdən istifadə edəcəyinizə qərar verdikdən sonra kağız üzərində yaxşı göründüklərini yoxlamaq üçün nümunə səhifələr yaradın. Yazı prosesinə davam etməzdən əvvəl bu nümunə səhifəni bələdçinin nümayişi üçün təsdiq verməkdən məsul olan şəxsə də göstərməlisiniz.
Addım 2. Layihə haqqında düşünün
Bələdçi üçün bir yazı tipi seçdikdən sonra, səhifənin üstündəki məzmunun necə qurulacağına qərar verməlisiniz.
- Ümumiyyətlə, sənədin başlığını və ya fəsil başlığını səhifənin solundakı bələdçi başlıqlarını və səhifənin sağındakı fəsil başlıqlarını istifadə edərək başlıq və ya altbilgiyə yerləşdirməlisiniz. Səhifə nömrəsini başlıq və ya altbilgiyə ya kənarda (başlıq və ya altbilgi) və ya ortada (yalnız altbilgidə) yerləşdirməlisiniz. Səhifənin nömrəsini altbilginin ortasına, sonrakı səhifəni də başlığın xarici küncünə qoyaraq hər bir bölmənin və ya fəslin ilk səhifəsini digər səhifələrdən fərqləndirməyiniz lazım ola bilər.
- Mətnin qalan hissəsindən fərqləndirmək üçün mətni rəngli bir qutuya və ya blok qutusuna daxil etməlisiniz. Mətni oxumağı çətinləşdirməmək üçün bir rəng və ya bloklama səviyyəsi seçdiyinizə əmin olun.
- Hər tərəfdən kifayət qədər geniş bir kənar buraxın, kənarlarda əlavə yer bağlanacaq.
Addım 3. İstifadəçi təlimatı üçün həcm növünü nəzərdən keçirin
Bələdçi 4 səhifədən çox olarsa, səhifələr müəyyən bir şəkildə bağlanmalıdır. Daxili sənədlər səhifənin küncündə bir zımbalı ilə zımbalana bilsə də, məhsulla birlikdə göndərilən xarici istifadəçi təlimatı adətən aşağıdakı 3 üsuldan biri ilə zımbalanır:
- 21 x 27.5 sm, 21 x 35 sm və ya 27.5 x 42.5 sm bükülmüş kağız üzərində çap olunan bələdçilər üçün yan zımbalama üsulu (zımbalı ilə səhifənin kənarlarına bərkidilir). 48 səhifə və ya daha az olan ən ucuz bələdçilər bu şəkildə bağlanır.
- Bəzi uzun bələdçilər bu şəkildə bağlansa da, yəhər tikmə üsulu (səhifənin kənarına yapışdırılmış) avtomobillərdən başqa məhsullara daxil olan bələdçilərdən daha çox üçüncü tərəf istinad bələdçiləri üçün istifadə olunur. (The Paint Shop Pro Guide, hələ JASC Software tərəfindən istehsal olunarkən, yəhər tikmə bələdçisinə daxil idi).
- Spiral bağlama, açıq havada olduğu kimi daha sərt mühitlərdə istifadə olunan bələdçilər üçün ən uyğundur (bu halda, yan zımbalı və yəhər tikmə üsulları səhifələrin sürüşməsinə səbəb olacaq qədər güclü deyil). Bəzi spiral bağlanmış bələdçilərin nəm və ya palçığa məruz qaldıqda zədələnməməsi üçün plastiklə laminatlanmış səhifələri də ola bilər.
Addım 4. Rəhbərlik üçün şablon sənəd yaradın
Bir çox söz emalı və masa üstü nəşriyyat tətbiqləri istifadəçi təlimatları üçün şablon sənədləri yaratmaq imkanı təqdim edir. Beləliklə, siz yazarkən, üzərində işlədiyiniz sihirbazın hissəsi üçün seçdiyiniz şriftlə mətn avtomatik olaraq görünəcək. (Əslində bu məqalə əvvəlcə Microsoft Word şablonu ilə yazılmışdır). Bu proqramların əksəriyyətində, ehtiyac duyduğunuz zaman dəyişdirə biləcəyiniz standart şablonlar dəsti də var ki, özünüzü sıfırdan yaratmaq lazım deyil.
