Bir xidmət satırsınızsa, bir mağazanız varsa və ya oxucularınızı onlayn məqalələrinizi oxumağa cəlb edirsinizsə, hədəf bazarınızı tapmaq xüsusilə vacibdir. Hədəf bazarınızı başa düşmək, yeni məhsullar inkişaf etdirməyinizə və səmərəli şəkildə satışa çıxarmağınıza kömək edəcək. Bir işlə məşğul olsanız, müştəriləriniz və rəqibləriniz haqqında sadə araşdırmalardan başlayaraq hədəf bazarınızı dərhal təyin etməyə kömək edəcək.
Addım
3 -cü hissə 1: İşinizlə bağlı suallara cavab verin
Addım 1. Məhsulunuzun və ya xidmətinizin həll edə biləcəyi problemi düşünün
Məhsulunuzu və ya xidmətinizi insanların almasını istəyirsinizsə, insanların problemlərini həll etmələrinə kömək edə biləcəyinə əmin olun. Məsələn, məhsulunuz insanların müasir geyimlərə olan ehtiyac problemini münasib qiymətlərlə həll edə bilər.
- İşinizə uyğun olan eyni problemi olan bir çox insanın olduğuna əmin olduğunuz müddətdə müəyyən edilən problemlər fərqli ola bilər.
- Məhsulunuzun xüsusi olaraq həll edə biləcəyi bir problem tapın. Yemək ehtiyacı kimi çox ümumi bir problemin müəyyən edilməsi kömək etmir. Ümumi bir problemlə başlaya bilərsiniz, ancaq "İnsanların yeməyimə harada ehtiyacı var?" Kimi bir neçə sual soruşaraq onu daraltın. və ya "Müştərimin hansı yeməyə ehtiyacı var?"
Addım 2. Rəqiblərinizə diqqət yetirin
Bənzər məhsul və ya xidmətlər təklif edən müəssisələrin növlərini və onları necə fərqləndirəcəyinizi düşünün.
- Fiziki bir mağazanız varsa, rəqibləriniz eyni bölgədəki müəssisələr ola bilər. Bir onlayn işiniz varsa, potensial müştərilərin hansı variantları olduğunu öyrənmək üçün bir az araşdırma aparmalı olacaqsınız. İşinizlə əlaqəli açar sözlər yazaraq sürətli onlayn araşdırma, onlayn rəqibləri müəyyənləşdirməyə kömək edə bilər.
- Rəqiblərinizin kim olduğunu bildiyiniz anda onlar haqqında bir az araşdırma aparın. İş saatları, nə qədər məhsul təklif etdikləri və ya müştərilərə göndərdikləri göndərmə xərcləri kimi şeyləri bilməlisiniz. Məqsəd, rəqiblərinizin həll edə bilməyəcəyi problemləri tapmaqdır.
- Müəyyən bir problemin həllini təklif edən tək siz olmamağınız təbiidir, ancaq mümkün qədər fərq yaratmağa çalışmalısınız. Məhsulunuzun və ya xidmətinizin unikal olduğundan və asanlıqla tanına biləcəyindən əmin olun.
Addım 3. Müştəri xüsusiyyətlərini sadalayın
Məhsulunuzun hansı problemləri həll edə biləcəyini başa düşdükdən sonra, hansı insanların bu problemlərlə üzləşə biləcəyini düşünməyə başlaya bilərsiniz. İdeal müştəri haqqında təsəvvür edə biləcəyiniz qədər çox xüsusiyyətləri qeyd edin.
Yenə də mümkün qədər konkret olmağa çalışın. Məsələn, itlər üçün üzvi qidalar satarsınız, siyahınıza ev heyvanları olan, qidalanmağı bilən, davamlı kənd təsərrüfatı ilə məşğul olanlar və s. Daxil ola bilər
Addım 4. Məhsulun qiymətinə diqqət yetirin
Bir məhsul və ya xidmət üçün artıq bir qiymət təyin etmisinizsə, qiyməti oxşar məhsul variantları ilə müqayisə edin. Hələ bir qiymətə qərar verməmisinizsə, münasib bir qiymət təyin etmək üçün aşağıdakı araşdırmanı aparmağı məsləhət görürük.
- Məhsulunuz başqalarından daha bahalıdırsa, müştərilərinizə onun üstünlüklərini izah etməlisiniz.
- Məhsulunuzu almaq istəyən insanların növlərini və müştərilərin məhsulunuzu ştapel və ya lüks bir əşya olaraq görüb -görməyəcəyini də düşünün.
3 -cü hissənin 2 -si: Bazar Araşdırması aparın
Addım 1. Mövcud müştərilərinizin kim olduğunu öyrənin
Məhsulunuzu kimin alacağını bilməyin ən yaxşı yolu, artıq kimin satın aldığını bilməkdir. Bu məlumatları oxşar maraqları olan və ya eyni demoqrafik qrupa daxil olan insanları hədəf almaq üçün istifadə edin.
- Bir mağazanız varsa, müştəriniz olan insanlara diqqət yetirin. Yalnız müşahidə edərək onlar haqqında çox şey deyə bilərsiniz. Onları söhbətə cəlb edə, anket doldurmalarını və ya müştərilərin şəxsi məlumatlarını daha yaxşı tanımalarını tələb edən bir mükafat proqramı yaratmalarını istəyə bilərsiniz. Mükafatlar proqramı, müştərilərin həqiqətən bəyəndiyi xüsusi məhsulları müəyyən etməyə kömək edən müştəri alışlarını izləməyə imkan verir.
- Bir veb saytınız varsa, Google Analytics hazırda saytınıza neçə nəfərin baxdığını bildirir. Facebook, Twitter və Youtube da daxil olmaqla bir çox sosial mediada demoqrafiya və maraqlar haqqında məlumat verən "dürbünlər" və ya "analizlər" də var.
Addım 2. Rəqib müştəriləriniz haqqında məlumat əldə edin
Hələ bir mağazanız və ya veb saytınız yoxdursa, rəqabətinizi araşdıraraq potensial müştərilər haqqında çoxlu məlumatlar əldə edə bilərsiniz. Bir mağazanız və ya veb saytınız olsa belə, yenə də edə bilərsiniz, çünki bu, rəqabətinizin sizdən daha çox müştəri cəlb etməkdə daha uğurlu olub olmadığını göstərəcəkdir.
- Sosial media hesablarını ziyarət edərək və izləyicilərin profillərinə və/və ya şərhlərinə baxaraq rəqiblərin müştəriləri haqqında əsas məlumatları da öyrənə bilərsiniz. İzləyicinin yaş qrupunu öyrənə bilərsiniz.
- Bir rəqibin mağazası varsa, ziyarət etmək üçün vaxt ayırın və orada alış -veriş edən müştərilərə diqqət yetirin.
Addım 3. Mövcud tədqiqat nəticələrini nəzərdən keçirin
Bir çox bazar araşdırması aparıldı və işiniz üçün istifadə edilə bilər. Bazar araşdırması, hədəf bazarlar və ya iş sahəniz üçün müştəri profilləri haqqında məlumat üçün onlayn axtarın. Verilənlər, öz araşdırmalarınızı aparsanız əldə edə biləcəyiniz şey olmaya bilər, ancaq əlavə fikir verir.
Ticarət xəbərləri yaxşı bir məlumat mənbəyi ola bilər
Addım 4. Öz tədqiqatınızı aparın
Bir çox onlayn araşdırma apardınız və müştəri müşahidə etdinizsə, real müştərilərin fikirlərinə ehtiyacınız ola bilər. Yaxşı bir iştirakçı əldə etməyi və ya məlumatları necə tərcümə edəcəyinizi bilmirsinizsə, bir agentlikdən bir mütəxəssis işə götürə bilsəniz də, öz araşdırmalarınızı edə bilərsiniz.
- Müştərilərdən onlayn və ya mağazada anket doldurmalarını istəyin. Demoqrafik və maraqları, məhsulunuza olan reaksiyası və təqdim etməyinizi istədiyiniz məhsul və ya xidmətlər haqqında soruşa bilərsiniz.
- Daha çox insanın anketlərdə iştirak etməsini istəyirsinizsə, ödənişli onlayn sorğular keçirə bilərsiniz. Swagbucks və Vindale Research daxil olmaqla bir neçə şirkət ödənişli olaraq sorğunuzu onlayn olaraq göstərə bilər.
- Qrupdakı insanların məhsul və ya xidmətinizlə bağlı fikirləri haqqında daha ətraflı məlumat əldə etmək istəyirsinizsə fokus qrup müzakirəsi də keçirə bilərsiniz.
Addım 5. Müştəri profilini tamamlayın
Bütün iş suallarınızı cavablandırdıqdan və bazar araşdırması apardıqdan sonra ideal müştəri profilinizi yekunlaşdıra bilərsiniz. Birdən çox məhsul və ya xidmətiniz varsa, hər bir məhsul və ya xidmət üçün fərqli bir ideal müştəri profilinə sahib ola bilərsiniz. Profil, müştərinin sosial -iqtisadi vəziyyətini başa düşməyinizə imkan verəcək demoqrafik məlumatların və müştərinin şəxsiyyətinə dair fikir verən psixoqrafik məlumatların qarışığını ehtiva etməlidir.
- Əhəmiyyətli demoqrafik məlumatlara yaş, irqi/etnik mənşə, cinsiyyət, ailə vəziyyəti, təhsil səviyyəsi, peşə, gəlir, uşaq sayı və yer daxildir.
- Əhəmiyyətli psixoqrafik məlumatlara hobbi, maraq, inanc, din, həyat tərzi və texnologiya seçimləri daxildir.
3 -dən 3 -cü hissə: Bu məlumatı işinizi inkişaf etdirmək üçün istifadə edin
Addım 1. Vaxt keçirmək istədikləri müştəriləri hədəfləyin
Bir müştəri profili əldə etdikdən sonra, bu insanların ümumiyyətlə hansı vərdişlərə sahib olduqlarını öyrənmək üçün bəzi onlayn araşdırmalar apara bilərsiniz. Vərdişlərini bilmək, xidmətlərinizi harada və necə satacağınıza dair ağıllı qərarlar verməyə kömək edəcək.
- Hədəf bazarınızın mağazada və ya onlayn alış-verişə üstünlük verdiyini öyrənmək yaxşı bir fikirdir; internetdə nə qədər vaxt keçirdikləri, televizora baxdıqları, jurnal oxuduqları və radio dinlədikləri; və ziyarət edilən saytlar, televiziya kanalları və nəşrlər oxunur.
- Hədəf bazarınızın vərdişləri haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün Follwerwork kimi sosial media analitiklərindən istifadə edə bilərsiniz. Hədəf bazarınızın böyük bir hissəsinin müəyyən bir şirkətin pərəstişkarı olduğunu bilirsinizsə, hədəf bazarınızı ələ keçirmək üçün o şirkətdən fikirlər götürə bilərsiniz.
- Yuxarıdakı suallara cavab vermək üçün araşdırma da edə bilərsiniz. Bölgənizdəki müəyyən qrupların vərdişlərini bilmək istəyirsinizsə, bu xüsusilə faydalıdır. Hədəf bazarı təmsil edən bir qrup insan yaradın.
Addım 2. Məhsulu müştəri dəyərlərinə uyğun olaraq satışa çıxarın
Hədəf bazarınızı başa düşdükdən sonra uyğun bir marketinq kampaniyası yarada bilməlisiniz. Yeni bir kampaniya yaratdığınız zaman, həmişə müştəri profillərini bir istinad olaraq istifadə edin və yaratdığınız kampaniyaların hədəf bazarınız haqqında bildiyiniz məlumatlarla uyğun olub -olmadığını soruşun.
Addım 3. Xüsusi promosyonlar göndərin
Əgər hədəf bazarınızı artıq bilirsinizsə və müştərilərdən məlumat toplamısınızsa, bu məlumatları müştəriləri xüsusiyyətlərinə görə qruplaşdırmaq üçün istifadə edin və müştərilərin həmişə onlarla əlaqəli mağazanız haqqında məlumatlı olduğundan əmin olun.
- Bir ev heyvanı geyim mağazasına sahib olduğunuzu söyləyin, müştəriləri üç qrupa bölmək üçün keçmiş satış məlumatlarından istifadə edin: it sahibləri, pişik sahibləri və it və pişik sahibləri. Bu yolla müştərilərə maraqlandıqları məhsullara görə promosyon məlumatları göndərə bilərsiniz.
- Bu məlumatlar hər bir qrupun ehtiyaclarını ödəmək üçün yeni məhsullar və ya xidmətlər hazırlamaq üçün də istifadə edilə bilər.
İpuçları
- Dostlarınızdan və ailənizdən məsləhət istəyə bilərsiniz, ancaq bunu qanuni bazar araşdırması olaraq qəbul etməyin. Bazarınızı təmsil edən insanlardan rəy almağa çalışmalısınız.
- Hədəf bazarınız zaman keçdikcə inkişaf edə bilər və bu təbiidir. Bazar araşdırmasını dayandırmayın.
- Hədəf bazarı haqqında öz qərəzli düşüncələrinizə əsaslanaraq fərziyyələr irəli sürməyin.
