İstər korporativ idarəçi, istər menecer, istərsə də evdə valideyn olmaqdan asılı olmayaraq, məsuliyyətləri başqalarına həvalə etmək, özünüzü daha təsirli etmək üçün vacib bir qabiliyyətdir. Bununla birlikdə, vəzifə vermək çətin ola bilər - məsuliyyətlərinizi həvalə etdiyiniz şəxsə güvənərək möhkəm olmalısınız. Bu məqalə, həvalə etməklə bağlı yarana biləcək hər hansı bir narahatçılığın öhdəsindən gəlməyinizə kömək edəcək, sonra da işi həqiqi və hörmətlə həvalə etmə prosesinə keçəcəksiniz.
Addım
2 -dən 1 -ci hissə: Doğru zehniyyətə daxil olun
Addım 1. Eqonunuzu bir kənara qoyun
Nümayəndəliyə ən böyük maneə "Bir işin düzgün olmasını istəyirsinizsə, bunu özünüz etməlisiniz" ifadəsidir. Həm də dünyada bunu düzgün anlaya bilən tək insan deyilsən. Bu anda bunu düz edə biləcək yeganə insan ola bilərsən, amma vaxt ayırsan kimisə öyrətmək, onu da düzgün başa düşə bilər. Kim bilir - bunu səndən daha sürətli və ya daha yaxşı edə biləcəklər və bu, nəinki qəbul etməli, hətta istəməlisən.
Məntiqi və real düşünün - bu işi özünüz edə bilərsinizmi? Bu işi və öz məsuliyyətlərinizi tarazlaşdırmaq üçün ölümcül işləmək məcburiyyətindəsinizmi? Əgər belədirsə, işinizin bir hissəsini təhvil verməyə hazır olmalısınız. Yalnız bir şeyə ehtiyacınız olduğu üçün utanc çəkməyin və ya yetərsiz olmayın - əslində ehtiyac duyduğunuz zaman yardım alaraq daha təsirli bir işçi olursunuz
Addım 2. Birinin kömək təklif etməsini gözləməyi dayandırın
İşi həvalə etməkdən çəkinirsinizsə, yüngül şəhid sindromundan əziyyət çəkə bilərsiniz - həddindən artıq yüklənmiş ola bilərsiniz və niyə heç kimin kömək təklif etmədiyini düşünürsünüz. Özünüzə qarşı dürüst olun - insanlar kömək təklif etdikdə, nəzakətli olmaq üçün onları rədd edirsiniz? Gizli olaraq niyə israr etmədiklərini soruşursunuz? Vəzifələriniz dəyişdirilsəydi, döyünən ürəklə onlara kömək edərdinizmi hiss edirsiniz? "Bəli" cavabını verdiyiniz təqdirdə, vəziyyətinizi "idarə etməyi" tətbiq etməlisiniz. Alın ehtiyacınız olan kömək - sizə gəlməsini gözləməyin, çünki bu heç vaxt baş verə bilməz.
Bir çox insan başqalarının yaşadıqlarını unudur və onları dəyişdirmək üçün heç nə edə bilməzsən. Kömək təklif etməyən insanlarda mümkün olan bütün xəyal qırıqlıqlarını unudun; Unutmayın ki, ehtiyacınız olanı danışmaq sizin işinizdir
Addım 3. Kömək istəklərinə mənfi baxmayın
Bir çox insan kömək istəməkdə özünü narahat hiss edir. Başqasına yük verdiyiniz və ya utandığınız kimi özünü günahkar hiss edə bilərsiniz, çünki (nədənsə) hər şeyi özünüz idarə edə biləcəyinizi düşünürsünüz. Mübarizədən qürur hissi keçirə bilərsiniz və bunu nəcib bir insan olduğunuzun sübutu olaraq görürsünüz (şəhid sindromunun başqa bir təzahürü). Kömək istəməyi bir zəiflik olaraq görürsənsə, bunu unutmalısan tez Digər tərəfdən: hər şeyi təkbaşına etməyə çalışmaq, qabiliyyətləriniz haqqında real düşüncəyə malik olmadığınızı göstərən mənada zəiflik əlamətidir.
Addım 4. Başqalarına güvənməyi öyrənin
Başqalarının sizin kimi yaxşı edə bilməyəcəyini düşündüyünüz üçün tapşırmaqdan qorxursanız, iki şeyi unutmayın: birincisi, demək olar ki, hər kəs kifayət qədər təcrübə ilə bir şeydə yaxşı ola bilər, ikincisi isə hər şeydə istedadlı olmaya bilərsiniz.. İşi tapşıranda nəinki özünüzə vaxt ayırırsınız, həm də köməkçinizə yeni bir bacarıq tətbiq etmək və ya yeni bir vəzifə yerinə yetirmək imkanı verirsiniz. Səbirli olun - zaman keçdikcə köməkçiniz, yəqin ki, sizin kimi həvalə edilmiş işləri də edə biləcək. Həvalə etməyi planlaşdırdığınız iş çox əhəmiyyətli olmadıqda, köməkçiniz üçün zamanla bunu necə yaxşı edəcəyiniz yaxşı ola bilər. İş çox vacibdirsə, onu təhvil vermədən əvvəl iki dəfə düşünün!
Həvalə etməyi planlaşdırdığınız işi ən yaxşı şəkildə yerinə yetirsəniz də, işin həvalə edilməsinin zamanla başqa işlər görməyə imkan verdiyini anlayın. Ofisdə kifayət qədər monoton bir sabit disk yığma işi görən ən yaxşı işçisinizsə, amma hazırlamaq üçün vacib bir təqdimatınız varsa, bu vəzifəni daxili bir partiyaya həvalə etmək heç bir problem deyil. Çətin vəzifələrə üstünlük verməyiniz daha yaxşıdır - daha vacib işləriniz olanda sadə, təkrarlanan tapşırıqları verməkdə özünüzü pis hiss etməyin
2 /2 -ci hissə: Səmərəli nümayəndəlik
Addım 1. Tapşırığı işə salın
İlk addım ən çətindir, amma ən vacibdir. Birindən sənə kömək istəməyə cəsarət etməlisən (və ya müdirsənsə, səndən kömək istəsin.) Bu barədə pis hiss etmə - nəzakətli, xeyirxah və mehriban olsan, Başqasından kömək istəmək üçün kobudluq etmirəm. İstəyinizi ciddiyə alaraq səmimi və gözəl olmağa çalışın.
- Başqasının sizin üçün bir şey etməsini necə təmin edəcəyinizi bilmirsinizsə, hər şeyi qısa və şirin saxlamağa çalışın. Belə bir şey deyin: "Hey, səninlə bir dəqiqə danışa bilərəmmi? Yeni gələn hard disklərin yığılmasına kömək edə bilərsənmi? Bu gün ofisdən kənarda olduğum üçün bunu özüm edə bilmirəm. mənə kömək edin? "insana təzyiq göstərin, ancaq onun köməyinə ehtiyac olduğundan əmin olun.
- Soruşun və (yəqin ki) alacaqsınız. Vəzifə verməkdən qorxmayın, çünki kobud və ya təsir edici görünəcəyini düşünürsünüz. Buna bu şəkildə baxın - insanlar sizdən kömək istədikdə özünüzü necə hiss edirsiniz? Özünüzü incitdiyinizi və incidiyinizi hiss edirsinizmi? Yoxsa (ümumiyyətlə) kömək etmək istəyirsən? Bəlkə ikincisini seçdiniz!
Addım 2. Şəxsən rədd etmə
Bəzən insanlar sizə kömək edə bilmirlər - kədərli bir şey, amma doğrudur. Bu, müxtəlif səbəblərdən ola bilər - ən çox yayılanı, kömək istədiyiniz şəxsin işlə çox məşğul olmasıdır. Bunu çox şəxsən qəbul etməyin - kiminsə o anda sizin üçün bir şey edə bilməməsi (və ya etməməsi) sizə nifrət etdiyi anlamına gəlmir. Adətən məşğul və ya tənbəl olduqları üçün - başqa heç nə.
Əgər rədd olsanız, seçimlərinizi nəzərdən keçirin - ümumiyyətlə, həmin şəxsdən kömək istəməyinizi nəzakətlə tələb edə bilərsiniz (ümumiyyətlə müdir və ya səlahiyyətli birisinizsə işləyir), başqasından soruşmağa cəhd edə bilərsiniz və ya işi edə bilərsiniz. özü. Yardıma ehtiyacınız varsa, birinci və ya hər ikisini seçməkdən qorxmayın
Addım 3. Prosedurları deyil, məqsədləri təyin edin
Mikro menecerin kabusu olmamağın açarı budur. İstədiyiniz nəticələr üçün aydın standartlar qoyun və adama necə göstərin, amma yaxşı və vaxtında edildiyi təqdirdə bunu istədikləri kimi edə biləcəklərini söyləyin. Onlara təkcə öyrənmək üçün deyil, həm də sınaqdan keçirmək və yenilik etmək üçün kifayət qədər vaxt verin. Onları robot kimi öyrətməyin; Onları insan kimi öyrədin - uyğunlaşan və yaxşılaşan biri.
Həm də ağıllıdır, çünki vaxtınızı alacaq və narahatlığınızı azaldacaq. Boş vaxtınızı digər vacib işlərlə məşğul etmək istəyirsiniz, köməkçinizin tərəqqisindən narahat olmayın. Unutmayın ki, işi stressi azaltmaq üçün həvalə edirsiniz - stress əlavə etməyin
Addım 4. Köməkçinizi öyrətməyə hazırlaşın
Həmişə köməkçinizə həvalə edilmiş işi necə asan yerinə yetiriləcəyini öyrətmək üçün vaxt ayırmalısınız. Unutmayın ki, sizin üçün sadə və sadə görünən bir proses, əvvəllər heç etməmiş biri üçün o qədər də sadə olmaya bilər. Yalnız köməkçinizi həvalə etdiyiniz işlə məşğul olmağa hazır olun, həm də yarana biləcək suallara səbirli olun.
Xilaskarları öyrətməyə sərf etdiyiniz vaxtı ağıllı uzunmüddətli bir investisiya hesab edin. Köməkçinizi düzgün öyrətmək üçün vaxt ayıraraq, səhvlərini düzəltmək üçün vaxt sərf etmək əvəzinə, gələcəkdə boş vaxtınız olacaq
Addım 5. Tapşırığı yerinə yetirmək üçün kifayət qədər resurs ayırın
Tapşırığı tamamlamaq üçün lazım olan mənbələrə sahib ola bilərsiniz, ancaq vəzifəyə təyin edilmiş şəxs onlara daxil ola bilməyəcək. Şifrə ilə qorunan məlumatlar, xüsusi vasitələr və müəyyən vasitələr kimi işlər işi başa çatdırmaq üçün vacib ola bilər, buna görə köməkçinizin uğur qazanmaq üçün lazım olanlara sahib olduğundan əmin olun.
Addım 6. Köməkçinizin bir anda yalnız bir şey edə biləcəyini anlayın
Köməkçiniz sizə kömək edərkən normal vəzifələrini yerinə yetirmir. Unutmayın, sizin kimi köməkçinizin sıx bir qrafiki ola bilər. Özünüzdən soruşun - işi sizdən almaq üçün hansı işi ayıracaqlar və ya həvalə edəcəklər? Növbəti dəfə kiməsə tapşırıq verəndə cavabı bildiyinizə əmin olun.
Addım 7. Səbirli olun
Vəzifə verdiyiniz şəxs yeni bir tapşırıq yerinə yetirməyi öyrənərkən səhv edəcək. Öyrənmə prosesinin bir hissəsidir. Planlayın. Şəxsin sübut edilmiş bir iş parçası olmayana qədər bunu mükəmməl edəcəyini düşünərək vəzifələri başqalarına verməyin. Həmkarınız tapşırığı mükəmməl yerinə yetirə bilmədiyi üçün bir iş gözlənildiyi kimi alınmırsa, bu sizin deyil, sizin günahınızdır. Köməkçiniz üçün bir qaynaq olun və tapşırılan iş insanları qorxutmaqdansa, onun üçün bir öyrənmə təcrübəsi ola bilər.
Birini bir şey etməyə öyrətdiyiniz zaman sərmayə qoyursunuz. Əvvəlcə sizi yavaşlatacaq, amma uzun müddətdə müsbət və real davranışa yanaşmanıza əsaslanaraq məhsuldarlığı artıracaq
Addım 8. Çətinliyə hazırlaşın
Yedək planı hazırlayın və bir şey səhv olarsa hərəkət etməyə hazır olun. Bir hədəfin və ya son tarixin qaçırıldığı təqdirdə nə olacağını bilin. Ofisdə və ya evdə olmağınızdan asılı olmayaraq gözlənilməz maneələr və çətinliklər hər zaman artır - bəzən texnologiya uğursuz ola bilər. Köməkçinizə bir şey gəlirsə, başa düşəcəyinizə və son tarixə çatmasına kömək edəcəyinizə inanın - onları çətin vəziyyətdə qoymayın.
Bunu etmək eqoist mənada da ağıllıdır - köməkçiniz günahlandırılmaqdan qorxursa, işini görməkdənsə, çatışmazlıqlarını düzəltmək üçün daha çox vaxt sərf olunacaq
Addım 9. Layiq olduqda köməkçinizi mükafatlandırın
Daha çox məsuliyyətiniz varsa, vəzifələri kiməsə həvalə etmək vacibdir. Ancaq bir işi tapşıranda, köməkçinizin bunun üçün çox çalışmasına icazə verin və sonra krediti özünüz qazanın. Sizin adınıza çalışan başqalarının səylərini qiymətləndirin və tərifləyin.
Başqasının kömək etdiyi işiniz üçün hər dəfə bir iltifat aldığınızdan əmin olun ki, sizə kömək edən şəxsin adını da qeyd edin
Addım 10. "Təşəkkür edirəm" deyin
"Kimsə sizin üçün bir şey etdikdə, bu insana təşəkkür etmək, köməyinin əhəmiyyətini qəbul etmək və köməkçiyə onun təqdir olunduğunu bildirmək vacibdir. Əks halda, etməsəniz də nankor kimi görünəcəksiniz" İnsanlar fikrinizi oxuya bilməyəcəyini unutmayın. İnsanlar təqdir edildiklərini hiss etdikləri təqdirdə kömək etməkdən çox məmnun olacaqlar.
