Microsoft məhsulları ilə əlaqədar səhvləri və ya problemləri həll etmək baş ağrısı ola bilər! Problemi özünüz həll etmək əvəzinə, problemi həll etmək üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Microsoft geniş çeşidli məhsul və xidmətlər təklif etdiyi üçün onlarla əlaqə saxlamağın bir çox yolu var. Ümumi dəstəklə necə əlaqə quracağınızı bilməklə başlayın, sonra yaşadığınız problemləri həll etmək üçün daha konkret xidmətlərə keçin!
Addım
Metod 1 /11: Microsoft Müştəri Xidmətləri Telefon nömrəsi ilə
Addım 1. Məsələ ilə bağlı birbaşa Microsoft nümayəndəsi ilə danışmaq üçün +1-803-016-7966 və ya +7-803-016-0575 nömrələrinə zəng edin
İndoneziyadakı Microsoft istifadəçiləri üçün bu nömrəyə hər gün istənilən vaxt zəng edə bilərsiniz. Telefonla verilən təlimatları izləyin. Microsoft nümayəndəsi ilə əlaqə qurarkən, hansı problemlərlə üzləşdiyinizi bizə bildirin. Bundan sonra sizə yol göstərə və mümkün həllər verə bilər.
Digər ölkələr üçün telefon nömrələrini bu linkdən axtara bilərsiniz:
Metod 2 -dən 11: Onlayn Söhbət Otaqları ilə
Addım 1. Problemi həll etmək üçün virtual agentə mesaj göndərin
Https://support.microsoft.com/en-us/contactus ünvanına daxil olun və söhbət pəncərəsinə daxil olmaq üçün "Başlayın" seçin. Ekranın altındakı mətn sahəsinə yaşadığınız problemin qısa təsvirini yazın. Microsoft -un virtual agenti, söhbətə davam etmək və yaşadığınız problemi həll etmək üçün seçim edə biləcəyiniz variantların siyahısını təqdim edəcək. Bir həll tapana qədər təlimatları izləməyə davam edin.
- Məsələn, söhbətə başlamaq üçün "İngilis dilində" "hesaba giriş problemi" ("hesaba daxil olmaq mümkün deyil") yaza bilərsiniz.
- Söhbəti yenidən başlatmaq istəyirsinizsə, pəncərənin sağ üst küncündəki "Yenilə" düyməsini basın.
- Veb chat vasitəsilə yaşadığınız problemi həll edə bilmirsinizsə, birbaşa Microsoft nümayəndəsi ilə danışmaq üçün mətn sahəsinə "telefon zəngi tələb et" yazın. Orada olanda zəng edəcəklər ki, çox gözləməyəsən.
Metod 3 /11: Twitter vasitəsilə
Addım 1. Sürətli cavab üçün @MicrosoftHelps -ə Tweet yazın
Tweet yazdığınız zaman xəbərdar olmaq üçün rəsmi Microsoft hesab istifadəçi adı ilə tweet -ə başlayın. Feedinizə tvit yazmadan əvvəl yaşadığınız problemi qısaca təsvir edin. Microsoft, tweetinizə bir həll yolu ilə cavab verəcək və ya yaşadığınız problemi daha da izah edə bilmək üçün şəxsi mesaj göndərməyinizi xahiş edəcək.
- Microsoft -un rəsmi Twitter səhifəsinə buradan daxil ola bilərsiniz:
- Microsoft müntəzəm olaraq ümumi problemlərə dair dərsliklər və həllər olan tvitlər göndərir.
Metod 4 /11: FAQ Səhifəsi ilə (Tez -tez Verilən Suallar)
Addım 1. Hər hansı bir Microsoft məhsulu ilə ən çox rast gəlinən problemlərin həllini tapın
Https://support.microsoft.com/en-us/ ünvanına daxil olun və problem yaşadığınız Microsoft xidmətini seçin. Göstərilən ümumi mövzulardan keçin və yaşadığınız problemə ən yaxın olan mövzunu seçin. Çözümün işlədiyini öyrənmək üçün veb səhifədə göstərilən bütün təlimatları izləyin.
Hələ də problemi həll edə bilmirsinizsə, veb söhbətinə başlamaq və ya əlavə dəstəklə əlaqə saxlamaq üçün səhifədəki linki izləyin
Metod 5 /11: Microsoft Mağaza Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın Layanan
Addım 1. Məhsulun alınması ilə bağlı problem bildirmək üçün +1-803-442-416 nömrəsinə zəng edin
İndoneziyadakı istifadəçilər üçün nömrəyə zəng edin və verilən təlimatları izləyin. Microsoft Mağazasında alqı -satqı ilə əlaqədar yaşadığınız problem haqqında bizə məlumat verin. Microsoft nümayəndələri yaşadığınız problemi həll etməyə və ya həll tapmağa kömək etməyə çalışacaqlar.
- Texniki dəstəyə və ya yükləmələrə ehtiyacınız varsa, problemi həll etmək üçün Microsoft Dəstəyi ilə veb söhbətinə başlayın.
- Həll üçün Microsoft Mağazasının kömək səhifəsinə də daxil ola bilərsiniz:
Metod 6 /11: Xbox Dəstək Xidməti ilə Əlaqə
Addım 1. Bir veb söhbətinə başlayın və ya hesabınız və ya konsolunuzla əlaqədar problemlərdən şikayət edə biləcəyiniz üçün Microsoft -dan sizinlə əlaqə saxlamasını xahiş edin
Https://support.xbox.com/en-US/contact-us saytına daxil olun və "Bizimlə Əlaqə" düyməsini basın. Problemli xidməti seçmək üçün açılan menyunu vurun. Bundan sonra, yaşadığınız problemi müəyyən etmək üçün ikinci açılan menyudan istifadə edin. Microsoft veb söhbət vasitəsi ilə həll təklif edə bilər. Bir Microsoft nümayəndəsi ilə birbaşa danışmaq üçün telefon zəngi də planlaşdıra bilərsiniz.
- Veb chat 24 saat mövcuddur.
- Telefon dəstəyi həftənin yeddi günü, Sakit okean standart vaxtı ilə səhər 6 -dan axşam 5 -ə qədər (CST -dən 8 -dən 7 -dək) həftə içi mövcuddur.
- Onlayn formu doldurmaq üçün Xbox hesabınıza daxil olmalısınız.
Metod 7 /11: İş İdarəçiliyinə Dəstək Xidmətləri ilə Əlaqə
Addım 1. Bir iş hesabı idarəçisisinizsə +1-803-442-304 (Indosat istifadəçiləri üçün) və ya +7-803-011-0882 (Telkom istifadəçiləri üçün) nömrələrinə zəng edin
İstənilən vaxt, həftənin istənilən günü texniki dəstək ala bilərsiniz. Bununla birlikdə, faturalandırma dəstəyi yalnız səhər 8 -dən axşam 5 -ə qədər WIB (İndoneziya dilində xidmət) və ya səhər 9 -dan axşam 6 -a qədər (İngilis dilində xidmət) mövcuddur. İndoneziyadakı istifadəçilər üçün bu nömrəyə zəng vurub qarşılaşdığınız problemi Microsoft nümayəndəsinə bildirə bilərsiniz. Bundan sonra əlinizdəki problemi həll etməyə kömək edəcəklər.
- Tanımadıqları bir telefon nömrəsindən zəng etsəniz, Microsoft nümayəndəsi e -poçt ünvanınıza doğrulama PİN göndərə bilər.
- Bu linkdən digər ölkələr üçün dəstək nömrələrini tapa bilərsiniz:
- Bir iş hesabı idarəçisi deyilsinizsə, bu linkdən standart veb söhbət xidmətindən istifadə edin:
Metod 8 /11: Microsoft Reklam Dəstək Xidmətləri ilə Əlaqə
Addım 1. Microsoft -da reklam edirsinizsə, onlayn söhbətə başlayın və ya zəng edin
Microsoft platformalarında yerləşdirilən reklamlarla bağlı hər hansı bir sualınız olarsa, birbaşa Microsoft nümayəndəsi ilə danışmaq üçün +7-803-011-0945 (Indosat istifadəçiləri üçün) və ya +1-803-44-2576 (Telkom istifadəçiləri üçün) nömrələrinə zəng edin. Veb chat vasitəsi ilə problemi həll etmək istəyirsinizsə, https://about.ads.microsoft.com/en-us/microsoft-advertising-support ünvanına daxil olun və yeni söhbət pəncərəsi açmaq üçün "İndi Söhbət et" düyməsini basın.
- WIB -in iş günləri səhər 9 -dan 18 -dək Microsoft dəstək xidmətləri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
- Onlayn söhbət xidməti iş günlərində 24 saat açıqdır, amma həftə sonları bağlanır.
Metod 9 /11: Microsoft Azure Dəstək Xidmətləri ilə əlaqə
Addım 1. Azure hesabınızla bağlı probleminiz varsa, bilet göndərin
Https://azure.microsoft.com/en-us/support/create-ticket/ saytına daxil olun və "Hadisə yaradın" düyməsini basın. Formaya daxil olmaq üçün Microsoft Azure hesabınıza daxil olun. Formu adınız, e -poçt ünvanınız və yaşadığınız problemin qısa təsviri ilə doldurun. Microsoft Azure nümayəndəsi problemi həll etmək üçün sizinlə e -poçt vasitəsilə əlaqə saxlayacaq.
Faturalandırma və abunə dəstəyi Microsoft Azure istifadəçiləri üçün də mövcuddur, ancaq bir dəstək planı satın alsanız texniki dəstək ala bilərsiniz
Metod 10 -dan 11: Windows Geliştirici Dəstək Xidməti ilə Əlaqə
Addım 1. E -poçt vasitəsilə cavab almaq üçün onlayn hesabatı doldurun
Https://developer.microsoft.com/en-us/windows/support/ ünvanındakı geliştirici dəstək saytına daxil olun. Pəncərənin yuxarısındakı menyudan "Bizimlə əlaqə" seçin. Yaşadığınız problemin əsas mövzusunu təyin etmək üçün açılan menyunu açın. Pəncərənin altındakı "Hadisə göndər" düyməsini basın. Formu doldurub göndərə biləcəyiniz üçün yeni bir açılan pəncərə göründükdən sonra Microsoft hesabınıza daxil olun. Bir Microsoft nümayəndəsi sizə əlavə məlumat və yardım göndərəcək.
Aşağıdakı linkdən yaşadığınız problemi həll etməyə kömək edəcək bir onlayn geliştirici təlimatı da əldə edə bilərsiniz:
Metod 11 /11: Microsoft Karyera Dəstək Xidmətləri ilə əlaqə
Addım 1. Microsoft -da işləməklə bağlı hər hansı bir problem üçün onlayn formu doldurun
Microsoft -da bir iş üçün müraciət edirsinizsə, dəstək sorğularına daxil olmaq üçün https://careers.microsoft.com/us/en/support ünvanına daxil olun. Uyğun mətn sahələrində tam adınızı və e -poçt ünvanınızı yazaraq formanı doldurun. Bundan sonra, qarşılaşdığınız problemi seçmək üçün "Problem növü" başlığının altındakı açılan menyunu açın. Formu təqdim etməzdən əvvəl son mətn sahəsinə probleminizin qısa təsvirini yazın.
