Gündəlik həyatda fərqli anlayışlı insanlarla ünsiyyət qura bilərsiniz. İş müsahibəsinə gedirsən, yeni bir münasibət qurursan və ya komanda üzvü kimi ünsiyyət qurursan, kişilərarası ünsiyyət bacarıqları əvəzolunmazdır. Bəlkə də uğurunuzun ünsiyyət bacarıqlarınızdan çox təsirləndiyini və daha təsirli olan müəyyən ünsiyyət üsullarının olduğunu artıq başa düşürsünüz. Şifahi olmayan ünsiyyət bacarıqlarınızı inkişaf etdirərək, başqaları ilə qarşılıqlı əlaqənizi inkişaf etdirərək və öz imicinizi formalaşdıraraq şəxsiyyətlərarası ünsiyyət bacarıqlarınızı inkişaf etdirə bilərsiniz.
Addım
3 -dən 1 -ci hissə: Şifahi olmayan ünsiyyətin təkmilləşdirilməsi
Addım 1. Şifahi olmayan ünsiyyəti necə inkişaf etdirəcəyinizi öyrənin
Şifahi olmayan ünsiyyət, üz ifadələri, toxunma və səs (dediyiniz sözlər deyil, ton) vasitəsi ilə edilən ünsiyyətdir. Vizual işarələr şərh etmək və çatdırmaq üçün səs işarələrindən daha vacibdir. Vizual işarələrə gəldikdə, insanlar ümumiyyətlə bədən dilindən daha çox mimikaları şərh edə bilirlər.
Məsələn, zövqü ifadə etmək istəyirsinizsə, daha sürətli və ya bədən dili ilə danışmaqdansa, üz ifadələrini (gülümsəmək kimi) istifadə etmək daha təsirlidir. Göstərmək istəmədiyiniz qorxu kimi hissləri gizlətmək istədiyiniz zaman bu çox faydalı ola bilər
Addım 2. Şifahi olmayan ünsiyyətin əhəmiyyətini qəbul edin
Şəxslərarası ünsiyyətin mənasını müəyyənləşdirməkdə şifahi olmayan ünsiyyətin rolu 60%qiymətləndirilir. Şifahi olmayan ünsiyyətin müvəffəqiyyəti, duyğularınızı ifadə etmək qabiliyyətindən təsirlənir ki, çatdırmaq istədiyiniz şey başqaları tərəfindən düzgün qəbul olunsun və başa düşülsün.
Ünsiyyət qurarkən göndərdiyiniz şifahi olmayan işarələrə diqqət yetirin. Digər insanlardan aldığınız şifahi olmayan mesajlara da diqqət yetirin
Addım 3. Rahat bədən dilindən istifadə etməyi öyrənin
Qərb mədəniyyətində, digər insanlarla yaxınlıq qurmağın yolları ümumiyyətlə üzü və bədəni həmsöhbətinə baxaraq bir az irəli əyilərək göstərilir. Bədən dilindən istifadə edin, səs tonunuzu, danışma sürətinizi və səsinizin səviyyəsini tənzimləyin. Bəzən başınızı yelləyərək, gülümsəyərək və sözünüzü kəsmədən aktiv şəkildə dinləyin. Rahat bir şəkildə ünsiyyət qurun, amma çox rahat olmayın.
Başqa sözlə, əyilməyin, ancaq əzələləri sıxmayın. Bədən dilinizə çox diqqət etdiyinizi görürsünüzsə, diqqətinizi başqasının dediklərinə yönəldin
Addım 4. Mövcud mədəni normaları öyrənin
Ünsiyyətdə bədən dilindən istifadə etməyən müəyyən mədəniyyətlər var. Yaxşı şifahi olmayan ünsiyyət bacarıqları, duyğularınızı ifadə etmək üçün mədəni qaydalar haqqında biliklərinizlə müəyyən edilir. Məsələn, Finlandiyada göz təması dost sayılır, Yaponiyada göz təması qəzəb deməkdir.
Müəyyən bir mədəniyyətdə böyümüş olsanız, istifadə etdiyiniz şifahi olmayan işarələrin çoxu instinktivdir. Tanımadığınız bir mədəniyyətdə ünsiyyət qurmaq lazım olduqda, istifadə olunan şifahi olmayan işarələrə diqqət yetirin
Addım 5. Cins fərqliliyinin şifahi olmayan ünsiyyətə təsirini araşdırın
Cins fərqliliyinin rolunu anlayaraq şifahi olmayan mesajları necə çatdırmağı və şərh etməyi öyrənmək yaxşı bir fikirdir. Kişilər və qadınlar özlərini müxtəlif yollarla sözsüz şəkildə ifadə edirlər. Qadınlar ümumiyyətlə kişilərdən daha çox göz təması qurmağı, gülümsəməyi və fiziki təmasdan istifadə etməyi üstün tuturlar.
Qadınlar həm də kişilərdən daha çox söhbətə müdaxilə edirlər, dinləməyi daha yaxşı bacarırlar və mimikaları daha yaxşı şərh edirlər
Addım 6. Emosional istəklərinizi idarə edin
Bu, uğurlu ünsiyyət üçün vacib bir amildir. Duyğulara qapıldığınız zaman dərin nəfəslər alın və özünüzü sakitləşdirməyə çalışın. Göndərdiyiniz gərginlik siqnallarına diqqət yetirin və gərgin hiss edən barmaqlarınızı, alt çənənizi və əzələlərinizi rahatlataraq özünüzü rahatlamağa çalışın.
Fortune 500 rəhbərləri üzərində aparılan araşdırmaların nəticələri göstərir ki, duyğularını lazımi qaydada idarə edə və ifadə edə bilən (məsələn, tənqid edildikdə qəzəbini saxlaya bilən) insanlar tərəfindən daha çox güvəniləcək
3 -cü hissənin 2 -si: Qarşılıqlı bacarıqların təkmilləşdirilməsi
Addım 1. Məqsədlərinizi müəyyənləşdirin
Başqaları ilə istədiyin kimi danışa bilirsənmi? Son zamanlar etdiyiniz qarşılıqlı əlaqələri izləyin. Söhbətdən sonra istədiyinizi əldə etdinizmi (məsələn, kifayət qədər inandırıcı idiniz)? Danışdığınız adam dediklərinizi yaxşı başa düşürmü? Cavab yoxsa, istədiyiniz nəticəni əldə etmək üçün başqa bir yol düşünün, məsələn:
- İnandırıcı olun: məntiqi cəhətdən yanaşın. Məsələn, otaq yoldaşının zibil qutusundan çıxmasını istəyirsənsə, hər ikisinin təmizlikdən məsul olduğunu və zibil qutusundan axırıncı çıxan sən olduğunu izah et. Beləliklə, indi zibil qutusundan çıxarmaq dostunuzun növbəsidir.
- Səmimi bədən dilindən istifadə edin: əgər sizə dostcasına cavab verilmirsə, insanla danışarkən və aktiv dinləyərkən söykənərək bədən dili ilə yaxınlıq qurmağa çalışın.
- Dinləyirəm: söhbəti inhisara almayın. Necə cavab verdiyinizi anlayın və başqasını dinləyin. Dostunuz danışsın və dinlədiyinizi bildirsin, məsələn "sonra", "oh" və "nə?" Deyərək.
- İnadkar olun: "Mən çox depresif hiss edirəm" kimi mesajları çatdırarkən "mən" və ya "mən" sözlərindən istifadə edin. "Məni əsəbiləşdirirsən" kimi "sən" və ya "sən" sözləri ilə günahlandırmayın və təcavüzkar ifadələr etməyin.
Addım 2. Effektiv ünsiyyət qurun
İstədiyiniz şeyi əldə etmək üçün mürəkkəb dolayı mesajlar vermək əvəzinə birbaşa, başa düşülən cümlələrdən istifadə edin. Mümkünsə, əvvəlcədən hazırlaşın və danışmağı məşq edin ki, mesajı hamar və asanlıqla çatdırasınız. Səmərəli ünsiyyət başqalarının sizi başa düşməsinə kömək etmir, eyni zamanda daha çox mesaj almağa kömək edir.
Məsələn, bəlkə də işdə daha çox məsuliyyət göstərmək istəyirsən. "Efendim, razısınızsa, iş yerimdə daha çox məsuliyyət və əlavə vəzifələr götürməyim üçün bir fürsətin olub olmadığını düşünürəm" demək əvəzinə, "Mümkünsə daha çox məsuliyyət ala bilsəydim" deyə bilərsiniz
Addım 3. Başqasının danışmasına icazə verin
İnsanlar söhbətə eyni dərəcədə töhfə verməyi gözləyirlər. Başqasının danışmasına icazə vermək, sakit olmanız lazım olduqda özünüzü rahat hiss etməyiniz deməkdir, ancaq bir neçə saniyədən çox olmamalıdır. Ünsiyyət quran insanlar söhbət əsnasında digər şəxsə diqqət yetirmək istəsələr daha bacarıqlı görünəcəklər.
Məsələn, bir söhbətdə nə qədər danışdığınıza baxın. Daha çox danışan sənsən? Hekayənizdən bir nəticə çıxarın və bitirdiyinizə işarə olaraq danışmağı dayandırın
Addım 4. Yaxşı ünsiyyətin xüsusiyyətlərini bilmək
Ümumiyyətlə, təsirli ünsiyyətin beş prinsipi var: məlumatlı, uyğun, düzgün, nəzakətli və nəzakətli. Danışdığınız zaman, insanlar aşağıdakı məlumatları verə biləcəyinizi güman edəcəklər:
- başqa heç kim bilmir
- dinləyən hər kəs tərəfindən uyğun və bəyənildi
- doğru (sarkazm və ya istehza istifadə etməsəniz)
- davranış baxımından sosial gözləntilərə cavab verin, məsələn, "xahiş edirəm" və "təşəkkür edirəm" deyərək
- lovğalanma və ya eqoist olma
3 -dən 3 -cü hissə: Başqalarını təəssüratlandırmaq
Addım 1. Ümumi maraqları tapın
Bu, məqsədlərinizə birlikdə çatmağınıza kömək edə bilər. Ortaq maraqları tapın və qarşılıqlı anlaşmanı inkişaf etdirin. Məsələn, ikiniz hansı restorana getmək barədə razılığa gələ bilmirsinizsə, amma ikiniz də acsınızsa, ikiniz də ac olduğunuz üçün bir qərar verin.
Əgər həmsöhbətiniz aranızda ortaq maraqların varlığını başa düşə bilmirsə və ya qəbul edə bilmirsə, əvvəlcə bu söhbəti dayandırın və başqa vaxt davam edin. Məsələn, deyə bilərsiniz: “Hazırda acıq. Necə olar ki, bu dəfə restoranı seçim, növbəti dəfə sən qərar verəsən."
Addım 2. Fərziyyələr və ya fərziyyələr etməyin
Düz və dəqiq danışmaq digər insanlarla ünsiyyət qurmağın ən yaxşı yoludur. Xurafata və ya fərziyyələrə meylli olsanız, münasibətlərdə anlaşılmazlıq və gərginlik yaranacaq. Məsələn, təsəvvür edin ki, yaşlı görünən biri ilə danışırsınız və o, dediklərinizi təkrar etmənizi xahiş edir. Yaşlı olduğu üçün çox yaxşı eşitmədiyini düşünməyin və sonra eşitmək üçün dərhal daha yüksək səslə danışırsınız.
Əgər başa düşmədiyiniz bir şey varsa, söhbəti davam etdirməzdən əvvəl onun tam olaraq nə istədiyini öyrənməyə çalışın. "Üzr istəyirik, səsim kifayət qədər yüksək deyilmi?" Deyə bilərsiniz
Addım 3. Söhbəti məcbur etməyin
Hər kəs seçim etmədiyini hiss etdiyi vəziyyətlərdən qaçınacaq. Söhbəti idarə edirsinizsə və ya digərini istədiyinizi etməyə məcbur edirsinizsə, onu necə istifadə etdiyinizi düşünün. İnandıraraq və birbaşa ünsiyyət quraraq məqsədlərə çatmağa çalışın. Bu yolla, uzunmüddətli əlaqələrinizin yaxşı işləməyə davam etməsini və daha uğurlu olmasını təmin edə bilərsiniz.
Məsələn, bir dostunuzla çölə çıxmaq istədiyinizi təsəvvür edin, ancaq dostunuzun ev heyvanı müəyyən bir gündə təcili vəziyyətə düşür və gedə bilməz. Onu tərk edə bilməməkdə günahkar hiss etmək əvəzinə, məyusluğunuzu bildirin və kömək təklif edin. Onun problemini başa düşə biləcəyinizi ona izah edin
İpuçları
- Həmsöhbət mütləq "mən" və ya "mən" sözlərindən istifadə edərək ifadələri düzgün qəbul edə bilməz. Araşdırmalar göstərdi ki, bu söz "qəzəblənirəm" kimi qəzəbini ifadə etmək üçün istifadə olunarsa düşmən sayıla bilər.
- Qəzəbini ifadə etmək əvəzinə, "mən" və ya "mən" ilə kədərimi ifadə edə bilərsiniz, məsələn "məyus oldum" və ya "məyus oldum" çünki bu ifadələr digər insanların qəbul etməsi daha asandır.
