Fikirləri çatdırmaq və satışları səmərəli etmək çətin və böyük ola bilər. Haradan başlamaq lazımdır? Perspektivə necə yaxınlaşmaq olar? Əvvəlcə nə deyim? İzləyicilərinizi tanıyaraq, bir təqdimat hazırlayaraq və sonra inamla çatdıraraq satış edə və yaxşı müştəri əlaqələri qura bilərsiniz.
Addım
6 -dan 1 -ci hissə: Auditoriyanızı tanıyın
Addım 1. Auditoriyanızı öyrənin
Satış təqdimatınızın tamaşaçısı olacaq şirkət və ya fərd haqqında mümkün qədər çox şey bildiyinizə əmin olun.
Tamaşaçı işinin nəyə ehtiyacı olduğunu və təklif edəcəyiniz məhsul və ya xidmətlə necə əlaqəli olduğunu öyrənin. Sizinlə işləməyin hansı faydaları var?
Addım 2. Doğru insanlarla tanış olun
Məhsulunuzdan və ya xidmətinizdən istifadə etməyə qərar verə bilən insanlar, təqdimatınızı eşidən insanlardır. Şirkət üçün inventar almaq və ya xidmətlərdən istifadə etmək qərarına kimin gəldiyini öyrənin.
Addım 3. Müştərilərinizlə görüşlər təşkil edin
Təqdimatınızı eşitmək üçün ən uyğun şəxsin kim olduğunu təyin etdikdən sonra onunla görüş təyin edin. İnsan üçün ən əlverişli vaxt tapın.
Müştərilərin məhsulunuzu əldə etməsi üçün lazım olan sifariş müddətini və ya xidmətlərinizə ehtiyac duyduqlarını da nəzərə alın. Misal: tətil ilə əlaqədar məhsullar satarsanız, satışa başlamaq üçün dekabrın əvvəlini gözləməyə ehtiyac yoxdur
Addım 4. Təqdimatınızı nə qədər edə biləcəyinizi bilin
Randevunuzu uğurla təyin etmisinizsə, görüşün nə qədər davam edəcəyini də təsdiqləyin. Ən azı 30 dəqiqə çəkin. Təqdimatınız o qədər də uzun sürməyəcək, ancaq sonra müzakirə üçün vaxt ayırmalısınız.
6 -dan 2 -ci hissə: Təqdimatınızı hazırlayın
Addım 1. Məhsul və xidmətlərinizi içəridən və xaricdən tanıyın
Bir təqdimat hazırlamadan əvvəl, təqdim ediləcək məhsul və ya xidmət və potensial müştərilər üçün nə edəcəyini bilmək üçün bütün faktları bildiyinizə əmin olun. Məhsulunuzun üzləşdiyi ümumi problemlər və həll yolları nələrdir?
Addım 2. Ümumi təqdimatlardan çəkinin
Ümumi bir təqdimat, tamaşaçılarınızdan asılı olmayaraq tam vahid bir təqdimat deməkdir. Təqdimatınızın bənzərsiz və tamaşaçılar üçün doğru bir zamanda olması yaxşı bir fikirdir.
Addım 3. Təqdimatınızda hekayələrdən istifadə edin
Bəlkə bir zarafat və ya şəxsi təcrübə. Tamaşaçıların duyğularını tutmaq üçün bundan istifadə edin.
Addım 4. Düz dil istifadə edin
Aydın və başa düşülməsi asan olduğundan əmin olun. Sənayenizdə tanış olan terminlər istisna olmaqla, təqdimatınızdakı bütün jargonları aradan qaldırın. Avtomatik alıcıların dediklərinizi bildiyini düşünməyin, çünki sadə dil daha yaxşıdır.
Addım 5. Qısa saxlayın
Ən vacib məqamlar ilk dəqiqədə bildirilməlidir. Bu nöqtədən sonra, satın almamaq qərarına gəlsə, perspektiv maraq itirə bilər. Təqdimatınız bir dəqiqədən çox çəkəcək. İnşallah məhsul və ya xidmət növündən asılı olaraq 15-30 dəqiqə əldə edə bilərsiniz; söhbət etmək üçün kifayət qədər vaxt ayırın. Ancaq ən qısa zamanda aşağıdakı əsas məqamlara çatdığınızdan əmin olun. Bunlara daxildir:
- Şirkətinizin adı (və ya fərdi sahibkarsınızsa adınız)
- Təmin etdiyiniz məhsul və ya xidmət
- "Mənim üçün nə var?" Faktoru: alıcılar məhsulunuzu alanda nə əldə etdiklərini çatdırın.
Addım 6. Alıcıya necə fayda verdiyini izah edin
Yaxşı bir satış təqdimatının əsas amillərindən biridir. Müştərilər, məhsulunuzun neçə mükafat qazandığını və ya neçə mağazanız olduğunu eşitməklə maraqlanmırlar. Müştərilər, məhsulunuzun və ya xidmətinizin həyatını və ya işini necə yaxşılaşdıracağını bilmək istəyirlər.
Addım 7. Özünüzü rəqabətdən fərqləndirin
Məhsulunuzun və ya xidmətinizin bənzər digərlərindən nə ilə fərqləndiyini izah edin. Məhsulunuzun bənzərsizliyinə və ya daha fərdiləşdirilmiş xidmət üsulunuza diqqət yetirin.
Addım 8. Təqdimatı söhbət kimi yayın
Təqdimatda əsas şey tamaşaçı ilə iki tərəfli ünsiyyət qurmaqdır. Bəlkə də araşdırmalarınızı apardığınız üçün ehtiyaclarını bilirsiniz. Ancaq yenə də onlara danışmaq və vəziyyətlərində fərqin nə olduğunu izah etmək üçün bir şans verməlisiniz.
Təqdimatın ortasında izləyicilərinizi cəlb etməkdən məmnun deyilsinizsə, təqdimatın sonunda suallar verməyə vaxt ayırın. Bu, tamaşaçılara sual vermək və daha çox məlumat əldə etmək üçün bir fürsətdir
Addım 9. Hər hansı bir etirazın cavabını hazırlayın
Müştəriləriniz təqdimatınızı rədd etmək üçün səbəb göstərə bilərlər. Bu etirazlara cavab verməyə hazır olmalısınız. Potensial müştərinin məhsulunuza ehtiyac duymadığını və ya rədd etməsinin ən yaxşı 10 səbəbinin siyahısını tərtib edin. Bu səbəblərin hər biri üçün bir cavab hazırlayın.
Addım 10. Vizual vasitələrlə diqqətli olun
Bəzi insanlar üçün, Power Point təqdimatları kimi əyani vasitələr, məhsulun istifadəsini və ya müəyyən xüsusiyyətlərini göstərmək üçün bir nümayiş və ya əyani nümayiş olması üçün daha çox diqqəti yönəltmək üçün faydalıdır. Ancaq əyani vasitələr, xüsusən də aparıcı üçün konsentrasiyanı poza bilər. Tamaşaçılarla söhbət etmədən təqdimat vərəqindəki yazıları oxuyursunuz.
Addım 11. Məhsulunuzu göstərin
Məhsulunuz, məsələn, ipi kəsə bilən iti bıçaq və ya mürəkkəb ləkələrini təmizləyə bilən ləkə təmizləyicisi kimi nümayiş etdirilə bilərsə, təqdimat zamanı nümayiş etdirin.
Addım 12. Təqdimatınızı mükəmməlləşdirin
Təqdimatınızı yazdıqdan sonra onu daha qısa etmək, fikrini aydınlaşdırmaq və ifadəni daha dinamik etmək üçün redaktə etməyə çalışın. Hal -hazırda hədəf aldığınız tamaşaçı ilə əlaqəli olmayan hissələri silin.
6 -dan 3 -cü hissə: Təqdimata hazırlaşmaq
Addım 1. Təqdimatınızı tətbiq edin
Bir dostunuza və ya iş yoldaşınıza təqdimat edin. Nə aydın və nəyin aydın olmadığını soruşun. Təqdimatınızı dəqiqləşdirin və sonra irəliləyiş olub olmadığını görmək üçün yenidən cəhd edin.
Addım 2. Vaxtı və yeri təsdiq edin
Görüşdən bir -iki gün əvvəl görüşünüzü təsdiqləmək üçün müştərinizə zəng edin və ya e -poçt göndərin. Təqdimatınızı həqiqətən dinləmək üçün hələ vaxtlarının olduğundan əmin olun.
Kimin iştirak etdiyini də təsdiqləyin. Şirkətin CEO -su da orada idi? Başqa bölmələrdən olanlar da varmı?
Addım 3. Bir gecə əvvəl kifayət qədər yuxu alın
Təqdimat verməkdən əsəbləşə bilərsiniz, ancaq kifayət qədər yuxu ilə tam enerji və konsentrasiya ilə çıxış edə bilərsiniz.
Addım 4. Peşəkar geyinin
Müştərilərinizə peşəkar təəssürat bəxş edin. Görünüşünüz məsuliyyət daşımağınızı təmin edə bilər və məhsul və ya xidmətləri vaxtında təmin edə bilər. İş palto ən uyğun geyimdir.
Yalnız özünüzün deyil, məşğul olduğunuz sənayenin normalarına diqqət yetirin. Ümumiyyətlə tarlada işləyirsən və bir az çirkli olsan da, adətən bir ofisdə işləyən insanlara təqdim edəcəksənsə, bir ofis adamı kimi geyin
Addım 5. Erkən gəlin
Təqdimat yerinə gedən yolu tapmaq üçün kifayət qədər vaxt olması üçün erkən ayrılın. Təqdimat verməzdən əvvəl görünüşünüzü yoxlamaq, bir stəkan su içmək və sərinləmək üçün vaxtınızın olmasını təmin etmək üçün də bu lazımdır.
6 -dan 4 -cü hissə: Təqdimatınızı çatdırmaq
Addım 1. Əsəbi görünməyin
Təqdimat vermək, xüsusən də ilk dəfədirsə və ya bəlkə də çox vacib bir müqavilə üçün stresli ola bilər. Ancaq özünə inam göstərməlisən, buna görə dərindən nəfəs al və tələsmə.
Addım 2. Müsbət bədən dilini nümayiş etdirin
Duruşunuza baxın və bacardığınız qədər tərpənməyin. Sadəcə istirahət et. Həvəs və səlahiyyətlə danışın, amma dost olaraq qalın.
Addım 3. Gözlə əlaqə saxlayın
Gözlə təmasda olsanız insanların diqqətini özünüzdə saxlaya bilərsiniz. Həm də insanlara, həqiqətən onlara diqqət etdiyinizi və dediklərinizə reaksiyalarını hiss etdirə bilər. Söhbət əsnasında müştərilərinizə səmimi bir şəkildə baxın.
Addım 4. Təqdimatı doğru tempdə çatdırın
Təqdimat zamanı müştərilərinizə diqqət yetirin. Yalnız təqdim edib ayrılmayın. Təqdimat zamanı müştərini dinləməyə və ya təqdimatın ortasında suallara cavab verməyə hazır olun.
Addım 5. Suallar verin
Satış təqdimatı zamanı müştəriləriniz məhsul və ya xidmətinizin məqsədi ilə tanış ola bilərlər. Müştərilərin ehtiyaclarını daha yaxşı başa düşmək üçün təqdimatlar zamanı suallar verin. Müştəriləri məhsul və ya xidmətinizdən istifadə etməyə təşviq edən suallar hazırlayın.
Müştərilərlə danışın, oxşar məhsulları istifadə edərək ehtiyaclarını və təcrübələrini soruşun
6 -dan 5 -ci hissə: Təqdimatınızı bağlamaq
Addım 1. Növbəti addımları alıcıya izah edin
Təqdimatı bitirdikdən və müştəri suallarını cavablandırdıqdan sonra növbəti addımları yönəltməlisiniz. Müştəri bunu nəzərə aldıqdan sonra bir təqib üçün randevu ala bilərsiniz. Pulsuz sınaq müddəti də təmin edə bilər. Ancaq ən başlıcası, əlaqəni qorumaq və yalnız onu itirməməkdir.
Məsələn, reklam xidmətləri təklif etsəniz, yekun təqdimatınız belə ola bilər: "Cənab X dediyiniz kimi, şirkətinizin daha çox marka tanıma və yeni müştərilərə ehtiyacı var. Marketinq həllərimiz markanızı daha tanınan hala gətirə bilər. şirkətimiz…”Bu, dolayısı ilə“maraqlanırsınızmı?”deyə soruşmağın sadə bir yoludur
Addım 2. Müştərilərlə danışıqlar
Bəlkə müştəri ilə danışıqlar aparmaq lazımdır. Müştəri əvvəlcə məhsul və ya xidmətinizdən imtina edərsə, danışıqlar yolu ilə "Bəli" və ya "Bəlkə" almağa cəhd edə bilərsiniz. Pulsuz bir nümunə və ya sınaq müddəti təqdim etməyi düşünün. Və ya bir xidmət təklif edirsinizsə, sınaq müddəti ərzində pulsuz və ya endirimli xidmət təklif etməyə çalışın.
Addım 3. Rədd etməyi zərifliklə qəbul edin
Bir müştəri məhsul və ya xidmətinizi rədd edərsə və danışıqlardan sonra fikrini dəyişməzsə, qərarına hörmət edin. Rədd etməyi gözəl qəbul edin və verilən vaxta görə minnətdar olun.
Addım 4. Tövsiyələr / yönləndirmələr istəyin
Sənayesinin nümayəndəsi olan doğru potensial müştərini seçsəniz, çox güman ki, potensial müştəri olmağa çalışılacaq tanışları da olacaq. Bu, şəbəkənizi və nüfuzunuzu inkişaf etdirəcək.
6 -dan 6 -cı hissə: Təqdimatı təqib edin
Addım 1. Müştəriyə 24 saat ərzində bir e-poçt göndərin
Nəticə nə olursa olsun, sizi görməyə vaxt ayırdıqları üçün onlara təşəkkür edin. Gələcək planlar qurursanız, bu e-poçtda, məsələn, bir NDA imzalamağı, bir müraciət etməyi və ya bir sonrakı görüşü planlaşdırmağı daxil edin. Daha çox məlumat göndərməyi təklif edirsinizsə, bunu da daxil etməyi unutmayın.
Addım 2. Təklifinizi fərdiləşdirin
Nə işlədiyini və nəyin işləmədiyini xatırlayın və təqdimatınızı və ya tərzinizi uyğunlaşdırın.
