Dost qazanmaq çətindir. Həqiqətən güvənə biləcəyiniz və özünüz ola biləcəyiniz sadiq bir dost tapmaq həmişə çətindir. Ancaq eyni dərəcədə çətin bir problem, sizi sevdiyiniz, amma bir -birinizi sevmədiyiniz böyük dostların olmasıdır. Hər ikisinə hörmətlə yanaşaraq və ortaq cəhətlərini göstərərək, birlikdə olmağı öyrənmələrinə kömək edəcəksiniz.
Addım
3 -dən 1 -ci hissə: Dostların Mübahisələrində Neytral Olun
Addım 1. Hər ikisinə dost olaraq qaldığınızı izah edin
Bir -birlərini sevməsələr də, dostluq münasibətlərini başa sala bilmədikləri üçün sonlandırsanız, heç birinizə ədalətli olmaz. Əvvəlki kimi iki dostla vaxt keçirməyə davam et. Onların qarşıdurması sizinlə rəftarınıza və onlara münasibətinizə təsir etməməlidir.
- Hər iki dostla səmimi ol. Onlara deyin ki, hər ikisini sevdiyinizə və hörmət etdiyinizə görə və münaqişələrinin sizə mənfi təsir etməsini istəmədiyiniz üçün hər ikisi ilə dost olaraq qalacaqsınız.
- Seçici olmayın. Məsələn, bir dostunuzla digəri üçün əlaqəni kəsməyin və ya onların qarşıdurmasında neytral ola bilməzsiniz. Dostlarınızdan daha çox vaxt keçirməyin. Yaxşı dostlar, aralarında münaqişə olsa belə, hər dostu ilə eyni vaxt keçirəcək.
Addım 2. Qərarınıza hörmətlə yanaşmalı olduqlarını vurğulayın
İki dost sizdən kimin tərəfində olduğunuzu soruşanda və ya digərinə qarşı niyə onları dəstəkləmədiyinizi izah etməyə məcbur edərkən, tərpənməyin. Münasibətinizlə bağlı öz qərarınızı vermək hüququnuz olduğunu və başqa cür məcbur etmək istəmədiyinizi onlara xatırlatın. Təhdid və ya təhdid səbəbiylə təslim olmayın.
- Budi "Mənim tərəfimi tutmasan və Əmiri görməyi dayandırmasan, biz artıq dost olmayacağıq" desə, məyusluğunuzu bildirin, amma tərpənməyin. Budi də sənin kimi dostlarına necə davrandığını və səninlə dostluğuna nə qədər dəyər verdiyini təyin edə bilər. Səni dostu olaraq buraxmağa qərar verərsə, onu buraxmaq daha yaxşıdır, çünki onun hərəkətləri sənin üçün bir dost qədər əhəmiyyət vermədiyini əks etdirir.
- Dostunuz qərarınıza hörmət etmək istəmirsə və sizi digər dostunuzla dostluq münasibətləri qurmağa və ya onlarla razılaşmağa məcbur etməyə davam edirsə, həmin şəxslə qarşılıqlı əlaqənizi məhdudlaşdırmaq yaxşı olar. Səbəbini ona deyərək, “Bu mövzuda kimsənin tərəfində olmadığımı qəbul edə bildiyiniz zaman yenidən sizinlə görüşmək üçün səbirsizliklə gözləyəcəm. Ümid edirəm ki, heç kimin tərəfində olmamaq qərarımı başa düşdünüz.
- Sağlam və pozitiv bir münasibət seçmək, fikirlərinizi dinləyən və başa düşən dostlar seçmək deməkdir. Bir dost bunu edə bilmirsə, dost ola bilməz. Necə hiss etdiyinizi onlara bildirin: “Üzr istəyirəm, mənim fikrimi anlamırsınız. Mənə elə gəlir ki, verdiyim qərara hörmət edilməyib”.
- Hörmət edilməli və qəbul edilməlidir. Qarşılaşan iki dosta hörmət edin. Onları birlikdə vaxt keçirməyə və ya hazır olmadan makyaj etməyə məcbur etməyin. Onları uşaqlıqda və ya axmaq olmaqda günahlandırmayın.
Addım 3. Hər iki dostunuza qulaq asın
Qoy sözlərini desinlər. Duyğularını bölüşməyə icazə vermək, dəyişikliyə səbəb ola bilər. Birinin dinlədiyini, etiraf etdiyini və başa düşdüyünü bilmək, münaqişəni həll etməsinə və ya səhv etdiyini anlamasına kömək edə bilər.
- Unutmayın ki, bir dostu dinləmək, onların fikirlərini təsdiq etmək və ya onlarla razılaşmaqla eyni deyil. Budi, Əmir haqqında pis danışmağa başlayırsa və ya əksinə, tərəf tutmadığınızı, amma Əmirlə aranızdakı problemlər haqqında düşünməsini eşitməkdən zövq aldığınızı bildirin. Budi sizdən onunla razılaşmağınızı istəsə, təklif edin: “Əgər belə düşünürsənsə, sadəcə Əmirə söylə. Mən də Əmir kimi sənin dostunam və bu münaqişədə tərəf olmayacağam”.
- Dinləməyə başlamaq üçün danışmağı dayandırın. Fikirlərinizi bölüşmək və ya insanın səhv olduğunu söyləmək üçün onları kəsməyə davam etsəniz, dinləyə bilməzsiniz.
- Sakitləşdirici hərəkətlərlə dinamikin rahatlığını təmin edin. Oturmaq, əllərinizi qucağınıza qoymaq və gülümsəmək müsbət bir atmosfer yarada bilər və onu hekayələr danışmağa dəvət edə bilər.
- Dinləyərkən səbirli olun. Dostunuz danışarkən sözünü kəsməyin. Hər kəs duyğularını ifadə edə və fikirlərini tez və dəqiq çatdıra bilməz.
- Danışanın sözlərinə diqqət yetirin. Özünüzdən soruşun ki, razısınızmı, yoxsa niyə?
- Dostların dediklərini izləyin. Bəlkə də inanclarını aydınlaşdırmaq üçün suallar verərək ona yeni bir perspektiv tapmasına kömək edə bilərsiniz. Dostunuzun dediklərinə konstruktiv cavab vermək, onun fikirlərinə əhəmiyyət verdiyinizi göstərəcək.
Addım 4. Sakit olun
Heç vaxt dostunu tənqid etmə. Bir dostunuzun təhqiramiz şərhlərinə görə qəzəblənsəniz də, onları qınamayın. Əlavə münaqişə yaratmaq iki dost arasındakı problemi həll etməyəcək və hətta vəziyyəti daha da pisləşdirə bilər.
- Dostlarınızdan əsəbiləşməyə başlasanız, uzaqlaşın. Bir şey deyin: “Danışmaq tərziniz məni incidir. Daha sonra danışaq, tamam?"
- Dərin nəfəs alma texnikasını sınayın. Sakitləşdirici bir mantranı və ya ifadəni təkrarlayın ("Göy kimi maviyəm" və ya "Mən sərin bir küləyəm"). Bir şam meşəsi və ya qarlı dağ zirvələri kimi dinc bir mənzərə düşünün.
- Dostunuz digər dostunuzla qalmaq qərarınız üçün sizi günahlandırmağa və ya təhqir etməyə başlayırsa, özünüzü müdafiə etməyin. Sakit olun. Yalnız qəzəbləndiyi üçün qəzəblənməyin. Problem səndə deyil, insanın təbiətində və anlayışında. Onun təhqirlərini və pis xüsusiyyətlərini ürəkdən qəbul etməyin.
- Gərgin bir vəziyyəti yüngülləşdirmək üçün yumor istifadə edin. Əgər siz və ya bir dostunuz iki dostunuz arasındakı problemdən əsəbiləşirsinizsə, vəziyyətdən zarafat etməyə çalışın. Sarkastik və ya acı zarafatlar etməyin. Bunun əvəzinə, özünüzün və iki dostunuzun vəziyyətini yenidən qiymətləndirmək üçün özünüzü aşağılayan və xoş bir ton daxil edin.
Addım 5. Vasitəçi rolundan imtina edin
Dostlarınızdan biri digər dostunuza mesaj göndərməyinizi istəsə, ona mesajı özü verməli olduğunu söyləyin. Vasitəçi olmaq əvəzinə, bir dostunuzdan çatdırmaq istədiyi mesaj haqqında məlumat verməsini xahiş edin və onu çatdırmaq üçün yaxşı bir yol tapmasına kömək etməyi təklif edin.
- Münaqişə edən tərəflərdən birinin xəbərçisi kimi çıxış etmək, başqasının sənə olan baxışını qərəzli edəcək.
- Məsələn, Budi, Əmirin xeyirxahlıq təklifini qəbul etmədiyi təqdirdə, Əmirdən üzr istəməyi təklif edərkən səmimi və səmimi olmadığını düşünə bilər.
- Hər iki dostunuza, makiyajın yalnız hər ikisinin bir -biri ilə birbaşa və vicdanla danışmaq istədikdə baş verə biləcəyini vurğulayın.
- Üzr istəmək, bağışlamaq və güvən yaratmaq yalnız əlaqəli iki şəxs arasında birbaşa ünsiyyət qurmaqla əldə edilə bilər. Buna nail olduqdan sonra hər iki tərəf problemi həll etməyə çalışdıqca problem yeni mərhələyə qədəm qoyacaq.
Addım 6. Dostlarınızdan biri həqiqətən səhv bir şey etməyibsə, tərəf tutmayın
Problem yalnız bir şəxsiyyət toqquşmasıdırsa, tərəfləri tutaraq vəziyyəti düzəldə bilməzsiniz. Onlardan biri səndən soruşsa və ya tərəf tutmaq istədiyində özünü günahkar hiss etsə, imtina et. De: "Hey, ikinizdən asılıdır. Mən neytralam."
- Məsələnin mahiyyətinə varmayın. Mövzu gündəmə gətirildikdə, söhbətin istiqamətini başqa bir şeyə dəyişməyə çalışın. Dostunuz sizi bir fikir söyləməyə məcbur edirsə, ona bildirin, sonra problemlə məşğul olan tərəflərdən birini dəstəkləyə bilməyəcəyinizi və ya tərəf tuta bilməyəcəyinizi xatırlatın.
- Ümumiyyətlə, bitərəflik məsələnin və ya əlaqəli tərəflərin nəticəsi ilə maraqlanmadığınızı göstərir. Ancaq hər iki tərəfin dostu olaraq bu məsələ ilə maraqlanmaq və bunu sülh yolu ilə həll edəcəklərinə ümid etmək hüququnuz var. Bu arzunun heç bir problemi yoxdur, çünki yaxşı dostlar ümumiyyətlə bir -birlərindən gözləyirlər.
Addım 7. Neytral qalmaq üçün zehinlilik inkişaf etdirin
Zehinlilik inkişaf etdirmək, daxili düşüncələrinizi və qərəzlərinizi daha yaxşı dərk edə bilər. Zehinlilik, xüsusən də çətin bir qərar verərsə və ya stresli bir vəziyyətlə qarşılaşarsa, sahiblərində ruh rahatlığını və müsbət keyfiyyətləri oyadan bir mənlik keyfiyyətidir. Diqqətli olsanız, bir -birinizə nifrət edən dostlar arasındakı problemlərə münasibətinizi daha yaxşı anlayacaqsınız. Obyektiv və neytral qalmağınıza kömək edə bilər. Yoga, tai chi və ya meditasiya edərək diqqətli ola bilərsiniz.
-
Zehinlilik üç bacarıq tələb edir:
- Məlumat. Bu, indiki zamanda yaşamaq və ətrafınızdakı hər şeydən xəbərdar olmaq deməkdir. Hər iki dostunuzla danışanda onların varlığından zövq alın. Aralarında olan məsələlərə toxunmayın, çünki o vaxt belə olmadı. Onlarla nə qədər xoşbəxt olduğunuzu düşünün.
- Məsuliyyət. Məsuliyyət özünə və başqalarına qarşı mehriban və səxavətli münasibət tələb edir. İki dost arasındakı qarşıdurmada, hər iki tərəf üçün ən yaxşısını etməlisiniz. Hər iki dostunuza empati qurun, ayrıseçkilik etmədən və mühakimə etmədən danışın və hərəkət edin və bitərəf qalın.
- Biznes. Bu o deməkdir ki, şüurlu və məsuliyyətli davranırsınız. İki dost döyüşəndə, neytral qalmağa çalışmaq çox çətin ola bilər. Çətin vəziyyətdə olduğunuzu qəbul edərək bitərəf olmağa və məlumatlı olmağa davam edə bilərsiniz, ancaq sizin və iki dostunuzun xeyrinə neytral qalmalısınız.
- Neytral olmaq qeyri -mümkün görünə bilər. Hər kəsin şüurlu və ya şüursuz olaraq qərəzləri var. Öz qərəzləriniz haqqında daha çox məlumatlı olmaq onları aşmağa kömək edəcək.
3 -dən 2 -ci hissə: Bir dostunuz haqlıdırsa tərəfləri götürün
Addım 1. Günahkar dostun həqiqəti qəbul edə biləcəyini özünüzdən soruşun
Bəzi insanlar nə olursa olsun həqiqəti eşitmək istəmirlər. Dostunuzun şəxsiyyətinə daha yaxından baxın, hisslərinizi onunla bölüşməyin yaxşı bir fikir olub olmadığını anlayın.
- Tənqidləri qəbul etməyə hazırdırmı? Möhkəm sübutlarla qarşılaşanda səhv etdiyini etiraf etməyə hazırdırmı? Günahkar olarkən etdiyi hərəkətlərə görə cavabdehdirmi? Əgər belədirsə, dostunuza həqiqəti söyləmək yaxşı bir fikirdir və çox güman ki, müsbət bir dəyişiklik edəcək.
- Digər tərəfdən, dostunuz tez -tez müdafiə edirsə və günahının sübutu ilə qarşılaşanda günahını başqalarının üzərinə götürürsə, səhv etdiyini göstərməsinə kömək etmək üçün göstərdiyiniz səmimi səylər nəticəsiz qalacaq.
- Bir müdafiəçi dostunuz varsa, mövzunu müxtəlif yollarla ortaya qoymağa çalışın. İlk dəfə izah edərkən hərəkətlərinin səhv olduğunu anlamırsa, bunu başqa cür eşitməli ola bilər. Bəlkə də mövzunu ilk dəfə gündəmə gətirdiyiniz zaman "Budiyə dediklərinizin yaxşı olduğunu düşünürsünüz?" Səni görməzdən gəlirsə, növbəti dəfə daha güclü bir açıqlama ver: “Budi ilə çox kobud idin. Üzr istəməlisən."
Addım 2. Bəyənmədiyinizi ifadə edərkən açıq danışın
Bir dostun digər dostun günahkar olduğunu israrına yarımçıq razılaşaraq fikirlərinizi bölüşməyin. Dostunuzun günahkar olduğunu söyləməzdən əvvəl iltifatla başlamayın. Nəhayət, "hörmətlə …" və ya "incitmək istəmədim, amma …" kimi ifadələr işlətməyin, bir dostunuzu nəzərdən keçirərkən və günahının səbəbini izah edərkən birbaşa və dürüst olun.
- Məsələn, Budi birbaşa və ya dolayısı ilə Əmiri "axmaq" adlandırırsa və Əmir (sağda) Budi ilə görüşməkdən imtina edirsə, Sam -ə deməlisən: "Sən yaxşı deyilsən və Əmiri axmaq adlandırmaqda səhv edirsən. Üzr istəməlisən. Bu münaqişəni həll etməyin ən yaxşı yolu budur ".
- Məyusluq və məyusluğunuzu gizlətməyin. Hisslərinizi bəyənmədiyiniz birisinə ifadə edə bilmədiyiniz zaman, bu hisslər dəfn olunur və bu sizi daha da məyus edəcək. Ümumiyyətlə və ya xüsusi olaraq hiss etdiyiniz dostunuzla incik, laqeyd, uzaq və iyrənc hiss etməyə başlaya bilərsiniz. Mənfi hisslər yaratmamaq üçün sevmədiyiniz bir dostunuzla hisslərinizi bölüşməyə icazə verin.
- Dostunuzun hərəkətlərini və ya digər dostunuza qarşı etdiyi səhvləri dəstəkləmədiyinizi etiraf etdiyiniz zaman dostunuzun narazı qalacağından narahat ola bilərsiniz. Dostlar arasındakı açıqlıq və dürüstlük dostluğu gücləndirə biləcəyi üçün qorxu əsassızdır.
Addım 3. Xarakterə deyil, davranışa diqqət yetirin
Dostunuza xatırlatın ki, digər dostlarınızla belə danışmamalı, rəftar etməməli və pis danışmamalı olsa da, hələ də yaxşı bir insan olduğunu bilirsiniz. Günahkar dostunuza səhv etdiyini və düzəliş edə biləcəyini və etməli olduğunu vurğulayın.
- Dostunuzun şəxsiyyətini qiymətləndirməyin və ümumiləşdirməyin. Məsələn, "insanlarla necə davranacağını bilmirsən" deməyin. Bunun əvəzinə "Budi ilə kobud davranırsan və bu yaxşı deyil" deyin.
- Dəyişə biləcəyini vurğulayın. Dostunuzu başqalarının hisslərinə zərər verə biləcəyinin fərqində olmağa və gələcəkdə bundan çəkinməyə təşviq edin.
- Dostunuz antaqonist və ya qarşıdurma davranışını dəyişdirməkdə çətinlik çəkirsə, bir terapevtlə məsləhətləşməyi təklif edin. Koqnitiv davranış terapiyası mənfi davranışı dəyişdirmək üçün çox faydalıdır. Bu cür terapiya, insanı duyğularını və davranışlarını tənzimləməyə kömək etmək üçün bir vəziyyəti araşdırmaq və işləmək üçün davamlı düşünməyə təşviq edir.
- Bir dostunuzdan kömək üçün nə edə biləcəyinizi soruşun. Daha sonra oxşar davranışı mühakiməsiz şəkildə nümayiş etdirəcəyinizi təklif edin.
Addım 4. Gözəl olun
Tənqidi yumşaq bir şəkildə təklif edin. Niyə günahkar olduğunu düşündüyünüzü izah edərkən dostunuzu lağa qoymayın və səsinizi qaldırmayın. Digər tərəfdən ürəyinizi bağlamayın və onu sakit saxlayın. Fikrinizi sağlam şəkildə bölüşmək, vəziyyətin pisləşməsinin qarşısını alacaq və dostunuz sizin fikirlərinizi eşidəndə mübarizə apardığı şəxsi daha yaxşı anlaya bilər.
- Dostlar arasındakı qarşıdurmanın dünyanın sonu olmadığını unutmayın. Hər biri ilə olan dostluğun yalnız bir hissəsidir.
- Sizin və iki dostunuzun doğru fikirlərə sahib ola biləcəyini anlayın. Bəzən razılaşmamaq ən yaxşı seçimdir. Dostlarınıza deyin: "Bunu mütləq fərqli şəkildə həll edəcəyəm, amma niyə belə olduğunuzu başa düşürəm".
- Bir dostunuzla aralarında qarşıdurmalar kimi həssas mövzuları müzakirə edərkən bunu özəl şəkildə etməlisiniz. Problemi bilməyən insanların bütün faktları anlamadan söhbətinizi eşidib fikirlərinizi bölüşə biləcəyi sıxlıq olanda mövzunu gündəmə gətirməyin.
- Dostlar həmişə bir -birinin hisslərinə həssas olmalıdırlar. Bir dostunuzla münaqişə haqqında danışarkən utanc vermə, qınama və ya mühakimə tonu istifadə etməyin.
3 -dən 3 -cü hissə: Dostlarınıza problemlərin həllini tapmağa kömək edin
Addım 1. Münaqişənin mənbəyini tapın
Niyə iki dost bir -birini sevmir? Bir və ya bir çox səbəb ola bilər. İki dost, biri pis olduğu üçün bir araya gələ bilməz. Səbəb nə olursa olsun, səbəbi müəyyən etmək problemi həll etmək üçün ilk addımdır.
- Hər dostdan münaqişənin niyə başladığını soruş. Tutaq ki, Əmir və Budi adlı iki dostunuz var. Budidən soruş ki, Əmiri niyə sevmir. Bəlkə də Budinin həqiqətən bir bəhanəsi yox idi, ancaq Əmirin ətrafında özünü bir az narahat və ya narahat hiss edirdi. Sonra Əmirə yaxınlaş. Sualı təkrarlayın. Əmirdən başa düşürsən ki, bir vaxtlar Budi Əmirin hisslərini incidən və ya təhqir olunmuş bir şey söyləmişdir. Bəlkə bir şey haqqında mübahisə edirdilər. Nə olursa olsun, özünüzü problemin əsas anlayışı ilə silahlandıraraq, problemi həll etmək üçün onlarla işləməyə çalışa bilərsiniz.
- Bəzən iki dost münaqişənin nə vaxt başladığını demirlər. Bəlkə də hər ikisi səhv danışdı və ya səhv etdi və sənə qorxmaqdan, utanmaqdan və ya istəməməkdən çəkindi. Əgər belədirsə, dostunuzun icazəsi ilə dostlar arasındakı münaqişələrin niyə başladığını araşdırmaq üçün münaqişə idarəçiliyində təhsil alan üçüncü bir şəxsdən kömək istəyə bilərsiniz.
- Bir çox münaqişələr sadə anlaşılmazlıqlardan qaynaqlanır. Bəlkə də Budi Əmirin ad gününü unudub. Bəlkə də düşünürdü ki, Əmir bu barədə arxadan danışır. Dostlara problemin kökünü tapmaqda kömək etmək onları problemi həll etməyə təşviq edə bilər.
Addım 2. Onların qarşıdurmalarından incidiyinizi izah edin
İki dost döyüşəndə özünüzü çətin və tez -tez stresli vəziyyətə salırsınız. Sonda sözünüzü tutmalı, vaxtı necə balanslaşdıracağınızı təyin etməli və bir dostunuz haqqında digərindən mənfi rəylər eşitməyə hazır olmalısınız. Hər iki dost bunu başa düşsələr, mübarizəni dayandırmağa daha çox hazır olacaqlar.
- Məyusluq, emosional inciklik və ya məyusluq kimi mənfi duyğuları ifadə etməmək onun hisslərini daha da artıracaq. Dostlarınızla münaqişə ilə bağlı hisslərinizi bölüşmək yalnız problem həll etmə potensialına görə deyil, həm də zehni sağlamlığınızı qidalandırdığına görə vacibdir.
- Dostlarınızdan biri narsistdirsə və hisslərinizə əhəmiyyət vermirsə və hisslərinizi və baxışlarınızı nəzərə ala bilmirsə, hisslərinizi o dostunuzla bölüşməkdən narahat olmayın. Fikrinizi bölüşərkən cavabını dinləyərək narsist olan birini tanıya bilərsiniz. Məsələn, Budi -yə Əmirlə döyüşü səbəbindən stresli olduğunuzu izah edə bilərsiniz. Çox stresli olduğunu və hiss etdiyiniz ruhi ağrını qəbul etmədiyini söyləyirsə, o, narsistdir. Belə insanlarla keçirdiyiniz qiymətli vaxtı məhdudlaşdırın.
- Hisslərinizi ifadə edərkən günahlandırmayın və hücum etməyin. "Siz" əvəzinə "Mən" ə əsaslanan ifadələrdən istifadə edin. Başqa sözlə, "həssas deyilsən və bu məni stresə salır" demək əvəzinə, "bu vəziyyətə görə stres altındayam" deyin. İlk ifadə ittiham xarakterlidir və dinləyicinin özünü müdafiə etməsinə səbəb olacaq. Bu arada, ikinci ifadə olduqca aydın və fərdi bir tondur və dinləyiciləri danışmağa təhrik edir.
- Hisslərinizi şəxsən ifadə etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, dostlarınızla paylaşmadan əvvəl bunları yazın. Bu, ümumiyyətlə təkbətək görüşlərlə gələn təzyiqi hiss etmədən hisslərinizi izah etməyi asanlaşdıracaq.
Addım 3. Mübahisəyə vasitəçilik edin
Vəziyyətə vasitəçilik edərkən, hər iki dostunuzun səhvlərini düzəltmək məqsədi ilə narahatlıqlarını və narahatlıqlarını açıq şəkildə ifadə etməsinə çalışan hakim kimi çıxış edirsiniz. Çətinlik ola bilər, amma bir -birindən nifrət edən bu iki adam nəhayət qəzəb və nifrətlərindən qurtula bildikləri zaman buna dəyər.
- Hər iki dostunuzu neytral bir yerə aparın. Dostlarınızdan birinin evində görüşməyin. Adi ərazilərində olan dostlar özlərini daha güclü hiss edə bilərlər, tanımadıqları yerlərdə olanlar isə özlərini narahat hiss edə bilərlər. Kitabxanada və ya məktəbdə xüsusi bir otaq əla seçim ola bilər.
- Problemin həlli məqsədi ilə görüşməyə razılıq verdikləri üçün hər ikisinə minnətdarlığınızı bildirin. İkisinin də sizin üçün vacib olduğunu və siz də onların düzəlməsini istədiyinizi bildirin.
- Əsas qaydaları təyin edin. İşi kəsmək, bir -birinizi ələ salmaq, qışqırmaq və digər emosional partlayışlara icazə verilmir. Hər bir tərəfi qarşılıqlı hörmət və açıq fikir əsasında hərəkət etməyə məcbur edin. Əsas qaydalar olmadan vasitəçilik prosesi asanlıqla qışqıran bir yarışmaya çevrilə bilər.
- Hər bir tərəfi öz fikirlərini bildirməyə təşviq edin. Qarşı tərəfin fikirlərini diqqətlə dinlədiyinə əmin olun. Tərəflərdən biri dinlənilmədiyini və ya vasitəçilik səylərinin uğursuz olduğunu hiss edirsə, iki dost bu prosesi ciddi qəbul etməyəcək və hər üçünüz üçün vaxt itkisi olacaq.
- Onlara nə qədər oxşar olduqlarını söyləyin. Ortaq cəhətlərini tapın, xüsusən də hər ikisinin sizin dost olduğunuzu.
- Daha da pisləşməyə başlayırsa, dayan. Deyə bilərsiniz: "Tamam, tamam, görünür bu gün problemi həll edə bilməzsiniz. İkinizlə də dost qalmağı planlaşdırıram, buna görə gələcəkdə bir -birinizə qarşı daha mədəni olacağınızı ümid edirəm."
- Problemi həll etmək üçün kifayət qədər qərəzli hiss edirsinizsə, problemi həll edə biləcək diplomatik bacarıqları olan birini müəyyənləşdirin və ondan kömək istəyin. Yaxşı bir münaqişə vasitəçisi neytral (vəziyyəti obyektiv nəzərdən keçirən), qərəzsiz (heç bir maraq göstərmədən hərəkət edən) və ədalətli (hər iki tərəfə balanslı bir münasibətlə yanaşan) olacaq. Özünüzə vasitəçilik etmək istəmirsinizsə, dostlarınızı və ya dostlarınızı tanımayan qərəzsiz bir üçüncü tərəfdən kömək istəmək yaxşı bir fikirdir.
Addım 4. Səbirli olun
Problemin bir gecədə həll olunacağını gözləməyin. İlk vasitəçilik nəticə vermirsə, imtina etməyin. Digər vasitəçiliyi planlaşdırmaq üçün bu təcrübədən istifadə edin.
- İlk vasitəçilik seansından sonra iki dostun fikirlərini müzakirə edin. Bir və ya hər iki tərəfdə daha yumşaq olmağa münasibətdə bir dəyişiklik hiss edirsinizsə, növbəti həftə əlavə vasitəçilik üçün müraciət edin.
- Hər ikisinə kömək və dostluq təklif etməyə davam edin və onlardan biri mövzuya toxunarsa, müsbət bir həll tapılacağına ümid etdiyinizi bildirin.
- Əgər razılaşmadan razı deyilsinizsə, heç bir tərəfi razılaşmanı qəbul etməyə məcbur etməyə çalışmayın. Yalnız bir həll tapma prosesini məhv edəcək və ya sevmədikləri bir şeylə razılaşmaq məcburiyyətində olduqları üçün dostlarınızdan birini incidəcək.
Addım 5. Bir həll yolu tapın
İştirakçılarla bir neçə mümkün hesablaşma düşünün. Hər kəs girişi təmin etməlidir. Hər iki tərəf üçün faydalı bir həll tapın. Məsələn, problem Budi -nin Əmirin onu qonaqlığa dəvət etməməsindən kədərlənməsidirsə, Əmirdən Budini növbəti məclisinə xüsusi qonaq kimi dəvət etməsini xahiş et.
- Qarşınızda çoxlu imkanlar olduğu üçün hər birinin müsbət və mənfi tərəflərini çəkin. Hər ehtimalın müsbət və mənfi cəhətlərini izah edən bir elektron tablo yazdırın və hər iki dostunuzla paylaşın.
- Hər iki dostunuzu bir həll yolu axtarmağa yönəldin. Onları güzəştə getməyə təşviq etməyə davam edin və hər ikisinə danışmaq üçün bərabər vaxt verin. Düzgün başa düşdüyünüzdən əmin olmaq üçün hər bir dostunuzun ifadəsini vaxtaşırı təkrarlayın və suallar verin. Çaşqınlıq yaranarsa, danışmalarını dəyişdirmək imkanı verin.
-
Davamlı həllər əhəmiyyətli və emosional problemləri gündəmə gətirməlidir.
- Əsas məsələlər mübahisə edilə bilməyən obyektiv faktlardır. Məsələn, Amir Budinin maşınını divara çırpdı. Aralarındakı qarşıdurmaya səbəb olan əsas problem və bəlkə də əsas səbəb idi.
- Budi, Əmirə xəyanət və məyusluq hissi keçirir, çünki Əmirin avtomobilinə heç nə olmayacağına inanaraq Əmirə maşın verdi. Budinin xəyal qırıqlığı və xəyanət duyğuları emosional mövzulardır.
- Yuxarıdakı nümunədən istifadə edərək əsas problemin həll yollarından biri, Əmirin zədələnmiş avtomobilin təmiri üçün təzminat ödəməsidir. Emosional problemlərin həll yollarından biri, Əmirin səhvini etiraf etməsi və Budidən üzr istəməsidir və Budi üzr istəməsini qəbul edir.
- Biri həll etməyi qəbul etmirsə, sual vermək, səbəbləri dinləmək və istəklərini anlamaq prosesinə qayıdın. Nə deyəcəklərini dinləyin və bir həll tapmağa çalışın.
