Əlaqə, işçilərin və şagirdlərin özlərini inkişaf etdirmələrinə kömək edə biləcək əsas cəhətlərdən biridir. Əlaqə vacib hesab edilməklə yanaşı, əksər ofislərdə və siniflərdə də olmalıdır. Xüsusilə işçiləriniz varsa və ya başqalarına dərs verməkdən məsul olsanız bunu görmək olar. E-poçt vasitəsi ilə rəy yazmaq daha çox işçinin uzaqdan ünsiyyət qurması və işləməsi ilə getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb edir. Bir işçinin performans nəzarətçisi olsanız, onların performansı haqqında rəy yazın. Müəllimsinizsə, şagirdləriniz üçün rəy yazın.
Addım
Metod 1 /3: İşçilər üçün E -poçtla Əlaqə Yazmaq
Addım 1. İşçiyə e-poçt (e-poçt) göndərməyinizin səbəbini deyin
E -poçt mövzusunda və ya e -poçtun başında ona deyə bilərsiniz. Bununla birlikdə, e -poçtun mövzusunu qoymaq yaxşı bir fikirdir ki, e -məktubun nə demək istədiyini bilsin.
Məsələn, "Layihə Təklifi Əlaqəsi - Əla Başlanğıc!" Yazın. e -poçt mövzusunda
Addım 2. E -poçtu dostcasına bir cümlə ilə başlayın
Bu, işçilərə tənqidi deyil, dostcasına rəy verdiyinizi göstərəcək. Bundan əlavə, bu, e -poçt oxucularının konstruktiv rəyləri oxuması və alması ehtimalını artırır.
"Gününüz xoş keçsin!" Kimi bir şey yazın
Addım 3. İşçinin gördüyü işi qiymətləndirin
Ümumiyyətlə, rəy alan şəxs çox çətin qiymətləndirdiyiniz bir tapşırıq yerinə yetirir, ona görə də səylərini qiymətləndirdiyinizi bildirmək üçün e -poçtun əvvəlində ona iltifat edin.
Deyə bilərsiniz: “Bu təklif üzərində çox çalışdığınız üçün təşəkkür edirəm. Təklif çox yaxşıdır”
Addım 4. Əvvəlcə işçilərə müsbət rəy verin
Müsbət rəy sərt tənqidləri daha yumşaq səsləndirəcək. Dürüst olun, amma ona iltifat etməyi də unutmayın. Mövcud işinə və ya əvvəllər tamamlanmış bir işə diqqət yetirməlisiniz.
De: “Bu təklif çox yaxşıdır. Çox təsir edici bir məqsəd yazmısınız və mən də görə bilərəm ki, istifadə olunan metodologiyada çoxlu inkişaf var.”
Addım 5. Mənfi rəyləri təklif olaraq yazın
Əslində hansı məqamların dəyişdirilməsi lazım olduğuna dair təkliflər yazmaq daha səmərəlidir, lakin oxucu bu cür məsləhətləri çox yaxşı qəbul edə bilməyəcək. Sonda özünü ruhdan düşmüş hiss edə bilərdi. Buna görə də, fikirlərinizi və təklifi yazsanız onu necə dəyişəcəyinizi yazın.
Yaza bilərsiniz: “Birinci hissəni ikinci hissəyə dəyişəcəyəm, sonra üçüncü hissəni yenidən izah edin ki, büdcə hissəsi də orda yazılsın. Əlavə olaraq "İkinci paraqrafı silmək niyyətindəyəm, ancaq davam edən layihənin icmalını bağlayacağam" deyə bilərsiniz
Addım 6. Verilən mənfi rəyi izah edin
Problemini və lazım olduqda problemin harada olduğunu izah edin. Tənqidi gözləntilər və ya istiqamət dəyişikliyi ilə əlaqədardırsa, ona bildirin. Bu bölmədə nəyə görə dəyişiklik edilməli olduğunu ətraflı səbəbləri də daxil edin.
- De ki, “Şirkətdə böyük dəyişikliklər edirik, buna görə bir neçə hissədə inkişaf etdirərək daha ətraflı bir təklif yazmalıyıq. Hansı hissələrin daha da inkişaf etdirilməsi lazım olduğuna dair ümumi bir fikir verdim.
- Şəxsin münasibəti ilə əlaqədar geribildirim yazmaq istəyirsinizsə, nə demək istədiyinizə dair konkret bir nümunə verməyi unutmayın. Məsələn, müştəri ilə görüşə gedərkən uyğun olmayan paltar geyinməklə bağlı tənqid etmək istəyirsinizsə, onun etdiyi bir səhvin nümunəsini verməlisiniz. Məsələn, “Keçən dəfə bir müştəri gördükdə, ayaqqabı geyinmişdiniz və bundan əvvəl də köynək geyinmişdiniz. Belə geyimlər həmişə göstərdiyimiz şirkətin peşəkarlığını əks etdirmir”.
Addım 7. Ona necə inkişaf edə biləcəyinə dair təkliflər verin
Onun üçün bir çıxış yolu verməsəniz, rəyləriniz faydasız olacaq. Bu təkliflər, müəyyən bir giriş siyahısından tutmuş ümumi nailiyyət təkliflərinin siyahısına qədər ola bilər.
- Problemi həll edə bilməsi üçün bir nümunə verə bilərsiniz. Konkret bir təklifiniz varsa bu əla seçimdir. Məsələn, "Növbəti təqdimatınız üçün neytral rənglərdən istifadə edin və slaydlar arasında keçidlərdən istifadə etməyin. Bundan başqa, yığıncağa qatılan müştərilər var, buna görə də şirkət jargonundan istifadə etməyin.”
- Alternativ olaraq, problemi həll etmək üçün hansı həllər vermək istədiyini soruşa bilərsiniz. Birdən çox həll variantı ola biləcək bir problem haqqında danışmaq istəyirsinizsə, bu seçim əla bir yoldur. Məsələn, "Növbəti təqdimatınızı yaxşılaşdırmağın hansı yolları var?" və ya "Növbəti təqdimatınızda hansı dəyişiklikləri etmək istərdiniz?".
Addım 8. Mümkün nəticələri ona xatırlat
İş yerindəki bəzi problemlər şirkətin adına xələl gətirə bilər, buna görə işçilərə bu barədə məlumat verilməlidir. Bəzi hallarda, bir işçinin səhv etməsi heç bir nəticə vermir. Bununla birlikdə, bir müştərini itirdiyiniz və ya işçi çatışmazlığı səbəbindən təsirli xidmət göstərə bilmədiyiniz hallar da olur. Bəzən vəziyyəti düzəltməsələr də işçilər üçün nəticələr olur. Hər hansı bir problem yaranarsa dərhal işçilərinizə məlumat verin.
- Məsələn, sənədləşmə səhvi üzündən müştərinin ayrılacağından narahat olduğunuzu bildirin.
- Alternativ olaraq, işçiyə sənəd yazmaq qabiliyyətində heç bir yaxşılaşma olmadığı təqdirdə növbəti layihəyə daxil ola bilməyəcəyini söyləyin.
Addım 9. Rəyi aydınlaşdırmaq və izah etmək üçün e -poçtu bitirin
Bu, e -poçtu bitirmək və ona dəstək olduğunuzu göstərmək üçün yaxşı bir yoldur. Bundan əlavə, başa düşmədiyi şeylərə aydınlıq gətirmək istədikdə onu rahat hiss edəcək.
Məsələn, "Başqa suallarınız varsa və ya bu mövzuda aydınlaşdırmaya ehtiyacınız varsa mənə bildirin" kimi bir cümlə yazın
Metod 2 /3: Rəylərə Əlaqə Yazmaq
Addım 1. Performans nəzərdən keçirmə məqsədlərini müəyyənləşdirin
Qiymətləndirmənin səbəbi budur. İşçi, hansı məqsədlərinizi bildiyini və onun üçün rəy hazırlamağınıza kömək edərsə, nə oxuyacağını bilir.
- Məsələn, işçilərin performansını yaxşılaşdırmağa diqqət yetirirsinizmi? Hansı peşə təhsili tələb olunduğunu müəyyən etmək üçün şirkət miqyasında bir qiymətləndirmə aparırsınızmı? Rüblük rəylər edirsinizmi?
- İşçiyə geribildirim verdiyiniz zaman bu məqsəd haqqında məlumatlandırın. Deyə bilərsiniz: “Şirkət işçilərin ehtiyaclarına uyğun olaraq peşəkar təlimlər verməyi planlaşdırır. Buna görə hər bir işçi üçün performans təhlili verirəm.
Addım 2. Əvvəlki rəyi nəzərdən keçirin
Bu, əvvəllər təqdim edilmiş rəylər və qiymətləndirmə dövründə verilən qeyri -rəsmi rəylər əsasında götürülə bilər. Əlaqə verildikdən sonra işçinin nə etdiyini yoxlamalısınız. Özünü inkişaf etdirmək üçün bundan istifadə etdi? Geribildirim yalnız sağ qulağa daxil olur və sol qulaqdan çıxır?
- Əvvəlki rəylərə əsaslanaraq dəyişiklik edərsə, bu nöqtəni onun haqqında müsbət bir araşdırmaya daxil edin.
- Köhnə rəylərə məhəl qoymazsa, onunla əvvəlki problemləri müzakirə edin və təkliflərə əməl etmək üçün təşəbbüs göstərməyin.
Addım 3. Müsbət rəyləri təsvir edin və konkret nümunələr daxil edin
Həmişə müsbət bir şərh buraxaraq bir geribildirim seansına başlayın. İşçini yaxşı gördüyü işlərə görə tərifləyin və nailiyyətlər haqqında xüsusi şərhlər verin. Dürüst olun və verdiyiniz mənfi şərhlərin sayı ilə eyni miqdarda rəy verməyə çalışın.
- Bir nümunə verin: “Bir layihəyə könüllü olaraq rəhbərlik edərkən təşəbbüs göstərdin. Bundan əlavə, komanda üzvləri ilə əlaqələndirərkən, başqalarının təkliflərini dinləyərkən və insanları öz vəzifələrinə həvalə edərkən yaxşı liderlik bacarıqlarını nümayiş etdirirsiniz."
- Yaxşı münasibəti tərifləyin və davam etdirmək lazımdır.
Addım 4. Konstruktiv tənqid verin və konkret nümunələr verin
Şirkət və ya hədəf işçi üçün ən çox fayda təmin edə biləcək tənqidlərə diqqət yetirin. İşçiyə hansı sahələrdə çətinlik çəkdiyini və bunun onun üçün niyə problem olduğunu bildirin.
Xüsusi nümunələr verin. Məsələn, "Son üç təqdimatda, təxmin edilən büdcənizi və layihənin yavaşlamasını təqdim etməyi unutmusunuz" və ya "Keçən rübdə tamamladığınız layihələrin orta sayı 6 idi, ancaq bu dəfə yalnız 2 -ni tamamlaya bilərsiniz. Düşünürəm ki, performansınız ortalamanın altındadır”
Addım 5. Növbəti qiymətləndirmə dövrü üçün performans məqsədlərini müəyyənləşdirin
Bu, işçilərin hansı sahələrin təkmilləşdirilməsinə ehtiyacı olduğunu bilmələrinə kömək edəcək. Bundan əlavə, şirkətin işçilərindən nəyə ehtiyacı olduğunu başa düşəcəksiniz. İşçi də bu rəyi daha faydalı hesab edəcək, çünki qiymətləndirməyə əsaslanaraq şirkətin ondan nə istədiyini bilir.
- Məqsədlər qısa və konkret olmalıdır. Məsələn, "İşçilər gündə 4 məhsul satmalıdır", "İşçilər müştərilərlə ünsiyyəti yaxşılaşdırmalıdır" və ya "İşçilər liderlik təhsili almalıdır".
- Növbəti qiymətləndirmədə bu məqsədləri həyata keçirəcəyinizə əmin olun, çünki işçilərin gözlədiyi budur.
Addım 6. Peşəkar inkişaf təhsili üçün imkanlar təmin edin
Verdiyiniz konstruktiv tənqidə əsaslanaraq tövsiyələr verin. Bu tövsiyələr seminarlar, təlim kursları, daxili təlim və ya işçilər arasında mentorluq kimi mövcud mənbələrə əsaslana bilər. Əlavə olaraq, resurslarınız azdırsa, onlayn olaraq pulsuz kurslar təklif edə bilərsiniz.
- Bir işçi ilə danışdıqdan sonra bir təklifi dəyişdirmək məcburiyyətindəsinizsə açıq olun. Məsələn, işçilər əvvəllər heç düşünmədiyiniz peşə təhsili istəyə bilərlər.
- İşçinin iş məqsədlərini nəzərdən keçirin. Məsələn, işçiləriniz rəhbər vəzifələrə keçmək istəyirlərsə, peşəkar təlim seçimi olaraq liderlik təhsili seçə bilərsiniz. Alternativ olaraq, qrafik dizaynla maraqlanırsa, bacarıqlarını şirkətiniz üçün istifadə edə bilməsi üçün bir kurs keçməsinə icazə verin.
Addım 7. İşçini geribildirim sessiyasını başa vurmağa təşviq edin
Bir işçinin performans təhlili nə qədər parlaq olsa da, heç kimə nəyin çatışmadığını və ya nəyin yaxşılaşdırılması lazım olduğunu söyləməyi sevmir, buna görə də işçini onu daha rahat hiss etməsinə və daha az ruhdan düşməsinə və ya əsəbiləşməsinə təşviq edərək sessiyanı bitirin.
Belə bir şey deyin: “Keçən rübdə gözlənilməz çətinliklər yaşadıq, ancaq iş yükünü tənzimləyərək əla bir iş gördünüz. İşinizi sevirik və cari rübdə bu cür işlərin daha çox olmasını gözləyirik."
Addım 8. Dinləyicidən cavabı təşviq edin
Onunla müzakirə etdikdən sonra bu cavab şifahi ola bilər və ya doldurmaq üçün geribildirim formu təqdim edə bilərsiniz. İşçilərə performans təhlilini düşünmək və yoxluğunda cavablarını yazmaq üçün vaxt verilsə, daha yaxşı bir cavab alacaqsınız.
Şəxsdən onlara buraxdığınız araşdırma ilə bağlı rəy soruşun. Məsələn, “Mənə hər hansı bir təklifiniz varmı, rəy verərkən nəyi yaxşılaşdırmalıyam? Və "Geribildirimim kifayət qədər aydın və faydalı idimi?"
Metod 3 /3: Şagirdlərə Geribildirim Verilməsi
Addım 1. Şagirdin öyrənmə fəaliyyətinə diqqət yetirin
Əlaqə verməkdə məqsəd şagirdlərin öyrənməsinə kömək etməkdir. Odur ki, səhvlərini tənqid etməkdənsə, səylərini yaxşılaşdırmağa yönəldən müsbət fikirlər söyləyin. Təlimat vermək və onları tənqid etməmək üçün bu seansdan istifadə edin.
Yazılı tapşırıqlar, təqdimatlar və layihələr daxil olmaqla şagird tapşırıqları ilə bağlı yazılı rəy verə bilərsiniz
Addım 2. Tapşırığın məzmunu və çatdırılma mexanizmi haqqında rəy bildirin
Bunların hər ikisi tələbə üçün vacibdir, çünki bu iki komponenti necə inkişaf etdirməyi bilməlidir. Bundan əlavə, bir sahədə digərindən daha yaxşı nəticə göstərən bir çox tələbə var. Məsələn, şagird yaxşı fikir inkişaf etdirməklə parlaq bir fikrə sahib ola bilər, ancaq düzgün yaza bilmir, durğu işarələrini düzgün istifadə edə bilmir və bir çox yarımçıq və qeyri -dəqiq cümlələrə malikdir.
- Şifahi bir layihə və ya təqdimat üçün geribildirim verirsinizsə, tapşırığın hər bölməsi ilə bağlı rəy bildirdiyinizə əmin olun.
- Məsələn, şifahi təqdimatların məzmun və ictimaiyyət qarşısında danışma bacarıqlarına dair rəy tələb olunur. Eyni zamanda, layihələr məzmun, yaradıcılıq və çatdırılma üsulları baxımından geribildirim tələb edir.
Addım 3. Xüsusi müsbət və mənfi rəylər verin
"Yaxşı iş", "inkişaf" və ya "təkmilləşdirmə" kimi şərhlər kifayət qədər spesifik sayılmır; şagirdlər hansı hissələri yaxşılaşdırmalı və hansı şeylərin kifayət qədər yaxşı olduğunu bilmirlər. Tələbələrə hansı sahələrin təkmilləşdirilməsinə ehtiyacı olduğunu və hansının kifayət qədər yaxşı olduğunu söyləyin.
- Bir şey yazın: “Tezis aydın, yaxşı yazılmışdır və öyrəndiyimiz formatdan istifadə edir. Ancaq tezislə əlaqəli olmadığı üçün açılış cümləsi düzəldilməlidir”.
- "Fikriniz yaxşı inkişaf etmişdir, amma vergül istifadə etməyinizi yaxşılaşdırmaq və mükəmməl cümlələr yazmaq üçün əlavə seanslar keçirməyi məsləhət görürəm" təklif edin.
- Müsbət şərhlər və konstruktiv tənqidlərin birləşməsini verin.
Addım 4. Səhvi düzəltmək əvəzinə qabiliyyəti necə inkişaf etdirməyi təklif edin
Bəzi səhvləri qeyd edə bilərsiniz, ancaq tələbə işini çox redaktə etməyin. Tələbə işində gördüyünüz hər hansı bir problemi yazın, məsələn həddindən artıq vergül istifadə edin. Bundan sonra nəyin yaxşılaşdırıla biləcəyini təklif edin.
Məsələn, “Yazıda çox vergül istifadə etdin. Zəhmət olmasa vergül istifadə qaydalarını və cümlələri vergüllə necə birləşdirməyi bir daha yoxlayın. Əlavə bir seansa gəlsəniz, birlikdə yaxşı bir paraqraf yazmağın yollarını tətbiq edə bilərik
Addım 5. Növbəti qaralama və ya tapşırığınıza üstünlük verin
Bu kimi prioritetləri təyin etmək, şagirdlərin əldə edilməli olan digər şeylərə diqqət yetirmələrinə kömək edəcək. İşinizdən asılı olaraq öyrənmə məqsədlərinizə və ya tələbə ehtiyaclarınıza üstünlük verə bilərsiniz.
De: "İndi aktiv cümlələrdən istifadə etməlisiniz və yarımçıq cümlələrdən istifadə etməməlisiniz."
Addım 6. Əsas problem budursa, geribildirimi bir sahə və ya bir qabiliyyətlə məhdudlaşdırın
Mövcud təhsil məqsədlərinə və ya qiymətləndirdiyiniz şagirdlərin ehtiyaclarına diqqət yetirin. Tələbənin yazının yalnız bəzi hissələrini qiymətləndirdiyinizi bildiyinə əmin olun ki, o, yazının qalan hissəsinin mükəmməl olduğunu düşünməsin.
- Geribildiriminizin diqqət mərkəzində olacaq sahələri qeyd edin.
- Tələbə işini geri qaytarmadan əvvəl, onlara tapşırığın yalnız müəyyən hissələri haqqında rəy verdiyinizi bildirin.
- Şagirdlərin şərh etmək istədikləri bacarıq və ya bölmələri seçməsinə icazə verə bilərsiniz.
Addım 7. Şagirdləri sıxışdırmayın
Çox səhv varsa, hamısını bir geribildirim seansında düzəltməyin. Bir seansda çox şərh yazsanız, şagirdlər özlərini yorğun hiss edə və nəticədə ruhdan düşə bilərlər. Beləliklə, düzəltməyin ən asan və ən əsas şeyinə bir şərh yazın.
- Məsələn, qüsurlu cümlələr yazmamaqdan və sözlərin necə yazılacağını bilmirsə sözlükdə söz axtarmamaqdan başlaya bilərsiniz.
- Bundan əlavə, tapşırıq üçün öyrənmə məqsədlərinə də diqqət yetirə bilərsiniz.
Addım 8. Şagirdləri öyrənməyə davam etməyə həvəsləndirin
Əlaqə sessiyasını müsbət sözlərlə bitirin və çalışmağa davam etməsinə təşviq edin. Başqa vəzifələrdə əldə etdiyi uğurları da xatırlata bilərsiniz ki, daha da çox çalışsın.
