Etiraf edək ki, hamı satış edir. Həftə sonu gözləmə cədvəllərini doldurmaq istəyən uşaq baxıcılarından əlavə iş axtaran mühasiblərə qədər, hətta satış olmayan vəzifələr də bugünkü iqtisadiyyatda çoxlu satış bacarıqları tələb edir. Müştəriləri qazanmaq və müxtəlif vəziyyətlərdə perspektivlərə təsir etmək üçün bəzi təkliflər və təlimatlar.
Addım
Metod 3 /3: Yerli Müştəriləri cəlb etmək
Addım 1. Adınızı biznes kataloqunda qeyd edin
Yerli Sarı Səhifələri axtarın və təqdim etdiyiniz xidmətlər altında işiniz üçün bir giriş yaradın. Bir çox şirkət qəzetlərdə və ya internet səhifələrində Sarı Səhifələr iş rehberleri yaradır, buna görə də bölgəniz üçün xüsusi bir kataloq tapdığınızdan əmin olun. Şəhərinizdə və ya cəmiyyətinizdə yerli müəssisələrə həsr olunmuş daha kiçik bir iş kataloqu ola bilər.
- Yerli Ticarət Palatasına və ya başqa bir regional iş birliyinə qoşulun. Vaxtınız varsa təşkilatda fəal iştirak edin; Araşdırmalar göstərir ki, müştərilər bunu edən şirkətlərə daha çox diqqət yetirirlər.
- Qeydiyyatdan keçməzdən əvvəl hər hansı bir xidmət kataloqunun şərtlərini yoxlayın. Bəziləri qanuni yaş və ya siyahıya ala biləcəyiniz xidmət növlərinə məhdudiyyət tələb edə bilər.
Addım 2. Reklamınıza bütün müvafiq faktları daxil etməyi unutmayın
Aşağıdakı variantlardan hansı metoddan istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, potensial müştərilərin işinizi qiymətləndirmək və sizinlə əlaqə saxlamaq üçün lazım olan bütün məlumatlara malik olduğundan əmin olmalısınız.
- Sizinlə əlaqə qurmağın ən yaxşı və ən sürətli yolunu və ya birdən çoxunu daxil edin. E -poçt ünvanınızı (e -poçt) və mobil telefon nömrənizi daxil edin və mesajlara tez cavab verin.
- Adınıza və işinizin adına əlavə olaraq xidmətlərinizin qısa təsvirini daxil edin. Yapabileceğiniz konkret vəzifələrdən nümunələr verin.
- Yeni müştərilər, sizi başqalarına tövsiyə edən müştərilər və ya sizi müəyyən bir müddətə işə götürən hər kəs üçün endirim məlumatları daxil etməyi düşünün. Birdən çox müştəri üçün bir müddət üçün endirimlər uzunmüddətli müştəriləri uğurla cəlb etməklə qarşılana bilər.
Addım 3. Yerli qanunları bilmək
Şəhər hökuməti və ya yerli polis idarəsi hansı marketinq üsullarına icazə verilmədiyini sizə xəbər verməlidir. Bir çox yerlərdə broşuraları birbaşa poçt qutusuna qoymağa icazə verilmir və onları qapıdan qapıya keçirmədən və ya şəxsi mülklərə yapışdırmadan əvvəl yoxlamalısınız.
Addım 4. Uyğun yerlərdə broşürlər paylayın
Xidmətlərinizi reklam etmək üçün sadə, lakin cəlbedici bir broşura yaradın. Həmişə əlaqə məlumatlarını və edə biləcəyiniz iş növləri haqqında xüsusi məlumatları daxil edin. Vaxtınızı və pulunuzu faydasız broşürlər yaratmamaq üçün yaymağın ən yaxşı yolunu düşünün. Yerli qanunları öyrənmək üçün yuxarıdakı tövsiyələrə əməl edin və potensial müştərilərin broşuranızı ən çox görəcəyi yerləri düşünün.
- Bölgənizdə icazəsiz paylama qanunsuzdursa, bukleti qatlayıb zərf almadan göndərin - ancaq bu üsulu seçsəniz 5% -dən çox cavab alacağınızı gözləməyin.
- Bir çox icmalarda reklam üçün nəzərdə tutulmuş ictimai elan lövhələri var. İşiniz fleyta dərsləri kimi yalnız kiçik bir qrupu cəlb edərsə bu üsul daha qənaətli ola bilər.
- Yerli özəl müəssisələr, müştərilərin özləri ilə apardıqları xidmətlər və hadisələr haqqında broşuralar təqdim edirlər. Nəzakətlə, onları yalnız buraxmaq əvəzinə, broşuralarınızı götürməyinizi xahiş edin. Bənzər bir xidmət göstərən bir şirkətdən sizin üçün reklam verməsini istəməyin.
Addım 5. Yerli qəzetdə bir reklam yerləşdirin
Yerli olaraq çap olunan qəzetləri axtarın və elanlar bölməsində bir reklam yerləşdirin. Bu, işinizi yaymağın əla bir yoludur və qəzet yerli olsa çox baha başa gəlmir. Məhdud zaman üçün endirim təklif edərək oxşar müəssisələrdən fərqlənməyə çalışın və ya rəqiblərin təklif etmədiyi xüsusi bir xidmətdən bəhs edin.
Bölgənizdə bir neçə yerli qəzet varsa, hər biri üçün qısa müddət ərzində reklam verin. Yeni müştərilərdən sizin haqqınızda haradan eşitdiklərini soruşun və sizə yaxşı nəticələr verən qəzetlərlə reklam etməyə davam edin
Addım 6. Öz vizit kartınızı hazırlayın
Öz biznes kartlarınızı necə düzəltmək və ya sizə kömək edəcək bir onlayn xidmət tapmaq üçün bu wikiHow məqaləsinə baxın. Vizit kartlarını cüzdanınızda və ya qoruyucu bir qutuda saxlayın və dostlarınıza, qonşularınıza və ya cəmiyyətdə ünsiyyət qurduğunuz hər kəsə verin.
- Çap etmək üçün daha qalın vizit kartı kağızından istifadə edin və qayçı ilə səliqəsiz kəsilmək əvəzinə bir kağız kəsici ilə diqqətlə kəsin.
- Sizinlə əlaqə qurmağın bir neçə yolunu, xüsusən telefon və e -poçt ünvanınızı, adınızı və təqdim etdiyiniz xidmət növünün təsvirini daxil edin.
Addım 7. Dostlarınızdan, ailənizdən və əvvəlki müştərilərdən sizi tanıtmasını xahiş edin
Ağızdan ağıza danışmaq yerli xidmətin əla bir yoludur. Bütün dostlarınızdan əlaqə məlumatlarınızı və ya iş kartınızı sizi işə götürə biləcək hər kəslə paylaşmalarını xahiş edin. Başqalarını sizi işə götürməyə inandıran müştərilər üçün tövsiyələri və ya hətta bir dəfə pulsuz xidmətləri endirim etməyi düşünün.
- Bir iş qurarkən, əlaqə siyahınızdakı eyni bölgədə yaşayan və sizinlə yaxşı münasibətdə olan hər kəsə bir bülleten göndərməyi düşünün. Xidmətlərinizin qısa bir təsvirini daxil edin və ilk dəfə işə götürdükdə şəxsi əlaqələrinizi endirməyi düşünün.
- İşinizi istinad olaraq istifadə etmək üçün işinizə dəyər verən keçmiş və ya indiki müştərilərdən icazə istəyin. Növbəti reklamınıza onların təriflərini daxil etmək istəyə bilərsiniz, xüsusən də onların və ya işlərinin cəmiyyətdə yaxşı tanınması halında.
Addım 8. Peşəkar görünüşünüz haqqında düşünün
Müştərinin gözləntilərini doğrultmağa çalışın. Bir müştərinin evinə repetitorluq və ya texniki dəstək vermək üçün gedirsənsə, yaxşı geyinib məsuliyyətli görünməlisən. Digər tərəfdən, bağçada və ya əl işi ilə məşğul olsanız, potensial müştərilər niyə dırnaq boyası və/və ya kostyum geyindiyinizi soruşa bilərlər.
Addım 9. Müştərilərinizi təəccübləndirin
Peşəkar və müsbət münasibət bəsləsəniz daha çox müraciət alacaqsınız və təkrar müştərilər əldə edəcəksiniz. Hər bir müştəriyə hörmətlə yanaşın. Bir dostunuzla söhbət etmək üçün işinizə ara verməyin. Vaxtında və ya bir neçə dəqiqə əvvəl gəlin və gecikəcəyinizi bildirin. Hər işi bacardığınız qədər tamamlamağa çalışın.
Addım 10. İşinizi sığortalamağı düşünün
Qəza və ya fırıldaqçılıq halında müştərini qorumağın üç fərqli yolu var. Biri bu qoruyucu tədbirlərdən bir və ya daha çoxunu ödədiyinizi bilirsə, sizi işə götürmək daha rahat ola bilər. Sığortaya nə vaxt ehtiyacınız olduğuna dair prosesə və təkliflərə baxırıq:
- Müəssisələr üçün sığorta, müntəzəm ödənişlər müqabilində, müqavilə şərtlərinizlə müəyyən edilən tibbi xəsarət və ya digər təsadüfi xərcləri qarşılayacaq. Siz və ya işçilərinizin müştərinin evində xəsarət alma riski varsa bu sığortanı nəzərdən keçirin, əks halda müştərinin ev sahibi sığortası tibbi xərclər üçün hesablana bilər ki, bu da müştərinizi razı salmayacaq.
- Lisenziyalar yalnız yerli, əyalət və ya əyalət qanunları ilə müəyyən edilən müəyyən fəaliyyətlər üçün tələb olunur. İşinizin lisenziya tələb edib etmədiyindən əmin deyilsinizsə, məsləhət almaq üçün şəhərinizlə əlaqə saxlayın.
- İşinizin bir çox müştərisi və ya işçisi varsa, istiqrazlar qurun. Bu, hökumətin müəyyən miqdarda pula nəzarət etməsinə imkan verir ki, bu da müştərinin mülkiyyətinə ziyan vurulması və ya digər qəzalar halında şirkətinizə qarşı iddiaları ödəmək üçün istifadə edir. İstiqraz nömrənizi reklam etmək, potensial müştərilərə şirkətinizə qarşı iddialar tarixçəsinə baxmağa imkan verir.
Metod 2 /3: Müştəriləri İnternetdə və ya Digər Sahələrdə Tapın
Addım 1. Xidməti mümkün qədər spesifik edin
Veb saytınızın dizaynına, vergi sənədləşməsinə və ya təqdim etdiyiniz xidmətlərə ehtiyacı olan hər kəsə reklam verə bilməzsiniz. Nə edə biləcəyiniz ən çox satılan xidmətin xüsusi faydalarını öyrənmək və kimin bu xidmətlə daha çox maraqlandığını düşünməkdir. Ümumi ifadələrdən çəkinirsinizsə və özünüzü bir mütəxəssis kimi xarakterizə edirsinizsə, marketinqinizi sizə ən çox uğur gətirəcək yerə yönəldə bilərsiniz.
- Müştəriniz bir fərddirsə, şirkətin xidmətləri, məhsulları və ya missiyası ilə əlaqəli blogları tapmaq üçün verilənlər bazasında və ya ümumiyyətlə internetdə axtarın. Bu məlumat, müştərilərin kimin maraqlandığını və həll edə biləcəyiniz xüsusi problemləri sizə xəbər verəcəkdir.
- Müştəriniz bir təşkilatdırsa, müştəriləri məkana, növə və digər xüsusiyyətlərə görə daraltmaq üçün CrunchBase kimi bir verilənlər bazasında inkişaf etmiş axtarış parametrlərindən istifadə edin. Bir neçə onlarla və ya bir neçə yüz təşkilatın siyahısına salındıqdan sonra ehtiyaclarına yönəlmiş təkliflərlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Addım 2. Bir marketinq planı hazırlayın
Reklam etməyə və ya sosial media kampaniyasına başlamazdan əvvəl oturub bir marketinq planı üzərində işləməlisiniz. Marketinqə nə qədər pul xərcləmək istədiyinizi düşünün, sonra maksimum effekt əldə etmək üçün onu necə xərcləyə biləcəyinizi öyrənin.
- Bu wikiHow onlayn marketinq strategiyalarına dair məqaləni oxuyaraq əlavə məsləhətlər öyrənə bilərsiniz.
- Marketinq planınızın yaxşı bir fikir olub olmadığını qiymətləndirməyin ən asan yolu digər mütəxəssislərdən soruşmaqdır. Birbaşa rəqiblərdən məsləhət istəməyin, ancaq eyni qrup insanlara xidmət göstərən müəssisələrə sorğu göndərin. Bir toy fotoqrafısınızsa, fikirlərinizi çiçəkçi ilə bölüşün; müəyyən bir sənayedə məsləhətçisinizsə, eyni şirkətə fərqli xidmətlər göstərən digər məsləhətçilərlə danışın.
Addım 3. Sosial mediada varlığınızı düşünün
İnternet marketinqinin yaxşı bir fikir olduğuna inanırsınızsa, sosial mediadan, şirkətin veb saytından və ya hər ikisindən istifadə etməyinizə qərar verin. Bütün sosial media hesabları, bloglar və ya şirkət xəbərləri mütəmadi olaraq şirkətinizlə bağlı promosyonlar və ya xəbərlərlə yenilənməlidir, baxmayaraq ki, gündəlik reklamlarla izləyicilərinizə spam göndərməkdən çəkinməlisiniz.
Addım 4. Şəxsi və ya şirkət veb saytınız üçün məzmun yaradın
Fəaliyyət göstərdiyi və çox həvəskar görünmədiyi müddətcə ən sadə veb saytlar keçmiş işlərinizi nümayiş etdirmək və potensial müştərilərin tapılmasını asanlaşdırmaq üçün faydalıdır. Ayrıca, qaynaqlarınız varsa, insanların oxuyub paylaşacağı faydalı məlumatlar verən pulsuz məqalələr və ya videolar yaradın. Sizin və ya işçilərinizin ən yaxşı etdiklərini etmək, zəncir marketinqinə güvənmək və ya çətin və gözlənilməz bir reklam üçün pul ödəməkdənsə, xidmətinizi tanıtmaq üçün əla bir yoldur.
- Veb saytınızın görmə qabiliyyətini artırmaq üçün axtarış motoru optimizasiyası (SEO) üsullarından istifadə edin.
- Marketinq planının məqsədlərinə və büdcəsinə uyğun olaraq onlayn iştirakınızı mütəmadi olaraq yeniləməyi özünüzə və ya işçinizə həvalə edin. Sitenize potensial müştəriləri cəlb edən pulsuz məzmun yaratmaq üçün əlavə vaxt və pul ayırmanız lazım ola bilər.
Addım 5. Saytın sahibi ilə birbaşa əlaqə quraraq pullu reklam vasitəsi ilə reklam edin
Reklamınızı başqa bir saytda yerləşdirmək üçün pul ödəyirsinizsə, müştərilərinizin çox ziyarət edəcəyi saytları hədəf aldığınızdan əmin olun. Əlavə olaraq, xidmətləriniz üçün potensial müştəri auditoriyası olan blog sahibləri, onlayn forum icmaları və ya digər əlaqəli tərəflərlə əlaqə saxlayın. İnsanları məzmununuza və ya tanıtımlarınıza yönəltməyə hazır ola bilərlər.
Müştərilərdən sizin haqqınızda haradan eşitdiklərini soruşun və ya çoxlu müştəriniz varsa anket doldurmasını istəyin. Xərcinə dəymədiyi ortaya çıxan reklamları dayandırın
Addım 6. Müştərilərinizin qatıldığı konfranslara qatılın
Müəyyən bir sənayedə ixtisaslaşmış bir məsləhətçi və ya digər xidmət təminatçısınızsa, müştərinizin işi ilə əlaqədar regional və milli konfranslara qatılın. Bu sahələrdə məlumatları yeniləməklə yanaşı, normal qarşılamayacağınız potensial yeni müştərilərlə əlaqə qura bilərsiniz.
Bir çıxış və ya təqdimat verə biləcəyinizi və ya işinizlə əlaqədar bir paneldə oturub -durmayacağınızı soruşmaq üçün əvvəlcədən konfrans təşkilatçısı ilə əlaqə saxlayın. Bu, görmə qabiliyyətinizi daha da artıracaq
Metod 3 /3: Fərdi Müştərilərə Marketinq Xidmətləri
Addım 1. Potensial müştərilərlə əlaqə saxlamadan əvvəl onları araşdırın
Təşkilatın missiya bəyanatını oxuyun və veb saytından öyrənmək üçün bir az vaxt ayırın. Müştəri fərddirsə, potensial müştəri ola biləcəyini hər kəsdən və ya hər hansı bir yerdən öyrənə bilərsiniz.
Addım 2. Müştərinin ehtiyacları üçün xüsusi bir bəyanat yazmağa başlayın
Potensial müştəri haqqında daha çox məlumat əldə etdikdən sonra onları cəlb etmək üçün bir plan hazırlamalısınız. İşə və ya müştərinin probleminə ən uyğun mövzunu seçərək həll edə biləcəyiniz problemləri və ya göstərdiyiniz xidmətləri sadalayın.
Biri freelancer işə götürürsə, iş təsvirini diqqətlə oxuyun. Müştərilərin tam olaraq nə axtardıqlarını göstərmək üçün CV və ya ifadənizi fərdiləşdirin. Sahib olduğunuz xüsusi bir bacarıq axtarırlarsa, kiçik görünsə də və ya CV'nizdə bu keyfiyyətləri qeyd edin
Addım 3. Sizi diqqət çəkən bir cümlə ilə başlayın
Potensial müştərilər mütəmadi olaraq sizin kimi istəklər ala bilər və ya heç vaxt xidmətləriniz üçün kimisə düşünə bilməzlər. Birinin diqqətini çəkmək üçün bəzi fikirlər:
- Digər rəqiblərin nadir hallarda sahib olduğu xüsusi bir bacarığı təsvir edin. Qaranlıq proqramlaşdırma dilləri, sənət formaları və ya işinizlə əlaqəli digər tipik keyfiyyətlər haqqında biliklər müştərinin diqqətini çəkə bilər və bu bacarıqlardan istifadə etməsələr də onları heyran edə bilər.
- Məşhur müştərilərinizin adını çəkin və ya ən təsirli nailiyyətlərinizdən bir və ya ikisini qısaca təsvir edin.
- Şöhrət və ya ixtisasla rəqabət apara bilmirsinizsə, müvəqqəti olaraq ucuz və ya pulsuz iş təklif edərək müştəriləri cəlb edin. Yeni başlamısınızsa və müştərilərin sizə tövsiyə etməsi lazımdırsa, bu əla bir strategiyadır.
Addım 4. İfadənizi qısa və aydın şəkildə düzəldin
Tanıtım ifadələriniz və ya sözləriniz ən çoxu oxumaq və ya dinləmək üçün yalnız 2 və ya 3 dəqiqə çəkməlidir. Mümkünsə 30 saniyəyə endirin. İş tarixi və ya iş nümunələri kimi əlavə məlumatlar, tanıtımdan sonra təqdimat üçün ayrı bir sənədə daxil edilə bilər.
Şirkətlə işləmək üçün xüsusi bacarıqlarınıza və xüsusi təkliflərinizə diqqət yetirin. Qeyri -müəyyən və ya qeyri -müəyyən sözlərdən çəkinin
Addım 5. İfadəniz hazır olduqdan sonra müştəri ilə necə əlaqə quracağınızı və bundan sonra nə edəcəyinizi öyrənin
Bir elana cavab verirsinizsə, daxil olan əlaqə təlimatlarına əməl etməlisiniz. Bir təşkilatla əlaqə saxlayırsınızsa, təklifinizi təqdim etmək üçün kiminlə əlaqə saxlayacağını resepsiyadan və ya ümumi telefon xəttindən soruşun.
Məkanınız yaxındırsa və şəxsən danışmağı bacarırsınızsa, şəxsi görüş planlaşdırmağa çalışın. Əgər edə bilmirsinizsə, təklifi şəxsən çatdırmağınızı təşkil edin və şəxsi səylərinizi göstərmək üçün qısa bir əlyazma qeyd daxil edin
Addım 6. Peşəkar olun
Dəqiqlik, qarşı tərəfi dinləmək, uyğun dil və müsbət münasibət kimi qısa detallar, müqavilənin imzalanması üçün uzun bir yol qət edir. Yaxşı geyin və ünsiyyət zamanı ən yaxşı davranışını göstər. Bir katiblə və ya korporativ lobbidə tanımadığınız bir şəxslə qeyri -peşəkar münasibətlər, icra idarəsindəki kimi imkanlarınızı məhv etmək potensialına malikdir.
Addım 7. Təklifdə potensial müştərilərə məlumat verin
Müştərinin məlumatlı bir qərar qəbul etməsi üçün lazım olan bütün əlaqə məlumatlarını və əlavə məlumatları daxil etdiyinizə əmin olun. Müştəri ilə şəxsən görüşürsünüzsə və ya təklif paketini poçtla göndərirsinizsə, vizit kartları və/və ya broşuralar təqdim edin.
Özünüzü səhv bir adla təsvir etmək işinizə zərər verə bilər. Bənzər başlıqlarla dolu bir otaqda olsanız özünüzə CEO və ya şirkət prezidenti deyin. Əks təqdirdə, özünüzü bir nümayəndə, menecer (işçiləriniz varsa) və ya işinizi təsvir edən xüsusi bir başlıq kimi tanıdın
İpuçları
- İnsanlar dürüstlüyə, səmimiyyətə və orijinallığa dəyər verirlər. Saxta cəsarət, boş iltifatlar və saxta gülüşlər daha çox sövdələşmə əldə etmək üçün vasitə deyil.
- İşiniz daha təsadüfi bir mədəniyyət qəbul etsə belə, peşəkarlıq hələ də təsirli satışların vacib bir hissəsidir. Yalnız marketinq bələdçiniz və ya şirkət geyim kodunuz deyil, müştəri standartlarına cavab verməyə çalışın.
Xəbərdarlıq
- Kobud olma.
- Tuta bilməyəcəyiniz sözlər verməyin və verdiyiniz sözlərə əməl etdiyinizə əmin olun. Müştəri itirmək və ya pis bir baxış keçirmək üçün kiminsə etibarına xəyanət etməkdən və ya işi bitirməməkdən daha yaxşı bir yol yoxdur.
