Isaac Newton bir dəfə demişdi: "Taktika, düşmən yaratmadan fikir söyləmək sənətidir". Taktiki olaraq doğru olun - bir mesajı aydın şəkildə çatdırma qabiliyyətinə malik olmaqla yanaşı, ətrafınıza həssaslıqla yanaşaraq təsadüfən heç kəsi incitməyin. Taktiki olmaq əsl hisslərinizi gizlətməkdən fərqlidir; əksinə fikirləri ən cəlbedici və təhqiramiz şəkildə çatdırmaq bacarığıdır. Taktiki olmağı bilmək istəyirsinizsə, birinci addımı izləyin.
Addım
2 -ci hissə 1: Danışıqda taktiki olun
Addım 1. Danışmadan əvvəl düşünün
Sözlərinizə necə baxılacağını təsəvvür edin və tələsik cavablardan çəkinin. Dərhal müdirinizdən və ya dostunuzdan ayrılmaq istədiyiniz dərin bir reaksiya verə bilərsiniz, ancaq nə demək istədiyinizi müəyyən etmək üçün fikirlərinizi toplamağa çalışın. Fikirlərinizi bölüşmək üçün yaxşı bir vaxt olub olmadığını özünüzdən soruşun və ya insanların şərhlərinizi daha yaxşı qəbul etməsi üçün nə demək istədiyinizi söyləmək üçün daha uyğun bir vaxt və yol tapmalısınız.
- Ürəyinizdən cəsarətlə danışmaq maraqlı söhbətlərə səbəb ola bilər, fikirlərinizi formalaşdırmaq üçün bir neçə dəqiqə ayırmaq daha faydalıdır. Patronunuzun dedikləri ilə dərhal razılaşmırsınızsa, məsələn, bunun pis bir fikir olduğunu söyləməkdənsə, niyə razı olmadığınıza dair bəzi konkret nümunələr düşünməyə çalışın.
- Ətrafınızdakı insanlara diqqət yetirin. Dinləyicilərinizdən biri boşanma ərəfəsində olarkən toyunuzdan əvvəl xoşbəxtliyinizdən danışa bilərsiniz. Həvəsinizi sonsuza qədər gizlədə bilməsəniz də, paylaşmaq üçün daha yaxşı vaxt ola bilər.
Addım 2. Mənfi şərhlərlə məşğul olun
Ətrafınızdakı insanlar mənfi fikirlər söyləyirlərsə, onlarla məşğul olmağı bacarmalısınız. Bu iş yerində xüsusilə vacibdir və ofis siyasətinin bir hissəsi olmaq istəmirsiniz. Mənfi ifadələrə qarşı çıxmağın bir neçə yolu var:
- Qeybətləri nəzakətlə düzəldin. Məsələn: “Jane Doe haqqında eşitdiyiniz üçün üzr istəyirəm. Mən onunla danışanda bunun dedi -qodu olduğunu söylədi, işdən çıxarılmadığını söylədi."
- Sadiqlik göstərməyən bir şey söyləyin. Məsələn: "John Doe ilə heç vaxt görüşməmişəm, ona görə də onun içki vərdişləri haqqında heç nə bilmirəm."
- Müsbət bir şey söyləyin. "Mary Sue çox gec ola bilər, amma əla bir iş görür." Və ya "Bill Jones həmişə mənə yaxşı münasibət göstərdi."
- Söhbətin istiqamətini dəyişdirin. "Bilirsiniz, müdir haqqında yazdığınız şərh mənə bir şeyi xatırlatdı. Tezliklə bir ofis partiyası olacaq, elə deyilmi? Bir ortaq gətirəcəksən?"
- Vəziyyətdən yavaş -yavaş uzaqlaşın. İnsanlar neqativ olmağa davam edərsə və işlər yaxşılaşmazsa, özünüzü bəhanə edərək dərsə və ya işə getməli olduğunuzu söyləyə bilərsiniz. Davam edən söhbətlə əlaqəli olmadığını düşünməlisiniz.
- Nəzakətlə dayanmalarını xahiş edin. "Qonşularımız haqqında danışmaq mənim üçün həqiqətən maraqlı deyil" və ya "bu barədə iş yerində danışmaq istəmirəm" deyin.
Addım 3. Mənfi cavab vermədən əvvəl müsbət bir ifadə ilə başlayın
İş yoldaşınız və ya yaxşı dostunuz olsun, kiməsə mənfi rəy bildirmək məcburiyyətindəsinizsə, bunu həmin şəxs üçün ən məqbul şəkildə ifadə etməlisiniz. Bu, hər şey yaxşı getmirsə yalan danışmaq demək deyil, amma müsbət bir şeylə başlamalısan ki, insan sənin maraqlandığını bilsin. Budur bir neçə yol:
- Dostlarınıza mənfi rəy bildirmək istəyirsinizsə, belə bir söz deyə bilərsiniz: “Düşünürəm ki, məni tanıdığın hər bir oğlanla birlikdə qurmaq sənin üçün çox xoşdur. Ancaq hər dəfə çıxanda bunu etsən, bu məni dəyərsiz hiss edir."
- Bir iş yoldaşınıza mənfi rəy vermək istəyirsinizsə, belə bir söz deyə bilərsiniz: “Bu layihəyə qoyduğunuz fədakarlığı çox yüksək qiymətləndirirəm. Bunu daha da yaxşılaşdırmaq üçün, bəlkə də Məryəmə kömək edə bilərsən."
Addım 4. Söz istifadəsini diqqətlə seçin
Taktiki olmaq üçün, mesajınızı çatdırmaq üçün sözlərin istifadəsindən hər zaman xəbərdar olmalı olduğunuzu xatırlamaq vacibdir. Hələ heç kəsi incitmədən, pis və ya iddialı görünmədən deyə bilərsiniz. Bir fikir söyləməyə hazırlaşırsınızsa, istifadə etdiyiniz sözlərin qərəzli, incitici, himayədarlıq etdiyini və ya münasibət üçün sadəcə səhv olub olmadığını özünüzdən soruşun. Daha sonra, heç kəsi incitmədən mesajı çatdırmağa kömək edəcək sözlər seçin.
- Məsələn, bir iş yoldaşına işini necə tez bitirməli olduğunu söyləmək istəyirsinizsə, yavaş olduğunu söyləməyin; ancaq ondan "daha səmərəli" bir yol düşünə biləcəyini soruşun.
- Məsələn, müdirinizə işsiz olduğunuzu söyləsəniz, "bu insanlar üçün çox ağıllıyam" deməyinizə ehtiyac yoxdur; Bunun əvəzinə "Bu şirkət mənim üçün uyğun olmayacaq" deyə bilərsiniz.
Addım 5. Zamanlama
Doğru vaxtı seçmək taktiki olmağın böyük bir hissəsidir. Deyə biləcəyiniz mükəmməl sözləriniz ola bilər, ancaq yanlış zamanda söyləsəniz vəziyyəti korlaya bilər və istəmədiyiniz halda da başqalarının hisslərinə zərər verə bilərsiniz. Şərh verməzdən əvvəl özünüzə sual verin ki, bu vaxtdır və hər kəs bunu qəbul edəcəkmi? Özünüzdən soruşun ki, nə demək istədiyinizi söyləmək üçün səbirsiz olsanız da, müsbət şərhlər gözləməlisinizmi?
- Məsələn, dostunuz nişan haqqında bütün ən yaxşı dostlarına danışmaqdan həyəcanlanırsa, bəlkə də hamiləliyinizlə bağlı xəbərləri bir neçə həftə təxirə sala bilərsiniz ki, Linda diqqətini bir az daha uzun çəkə bilsin. Günün böyük diqqətini oğurladığını hiss etməsini istəmirsən.
- Məsələn, müdiriniz iş gününün sonunda uzun bir təqdimat bağlayırsa, əlaqəsiz bir hesabat haqqında soruşmaq üçün yaxşı vaxt ola bilməz. Bu sualları vermək yalnız çaşqınlığa səbəb olacaq və patronunuz təqdimata o qədər diqqət yetirəcək ki, suallara cavab vermək üçün enerjisi yoxdur; sabahı gözləsəniz, müdiriniz sizinlə bu məsələni müzakirə etməkdən çox məmnun olacaq.
Addım 6. Dəvəti nəzakətlə rədd edin
Özünüzdən bir şey istəsəniz, ürəyinizdə "Oh yox!" Əgər tanımadığınız bir adamdan körpə şükran gününə gəlməyiniz istənirsə və ya cümə günü gec qalmağınız istənirsə, dərhal yox deməyin və əsəbiləşdiyiniz və ya əsəbiləşdiyiniz kimi görünmək istədiyinizi söyləmək üçün bu fürsətdən istifadə edin. və bunun səbəbi ilə bağlı qısa bir izahat və ya üzr istəyin. Bunu edə bilməzsiniz. Eyni mesaj veriləcək, amma bu prosesdə heç kəsi incitmirsiniz.
- Məsələn, əgər patronunuz başqa bir layihə götürməyinizi istəsə və vaxtınız və enerjiniz yoxdursa, “Mənə bu imkanı etibar etdiyiniz üçün təşəkkür edirəm. Təəssüf ki, xahiş etdiyiniz digər iki layihəni hələ də bitirirəm və əlavə işlər görməyə vaxtım yoxdur. Ancaq gələcəkdə buna bənzər bir işdə kömək etmək istərdim."
- Məsələn, dostunuz sizi gəzintiyə dəvət etsə, amma bu xoşunuza gəlmirsə, belə deyə bilərsiniz: “Həftə sonu meşəyə səyahət çox gözəl səslənir, amma düşünürəm ki, bu həftə sonu darıxacağam - dəli ofis bu həftə işləyim və sərinləməliyəm … Gələn cümə içməyə gedək?"
Addım 7. Həqiqətən tanımadığınız insanlara çox şəxsi məlumat verməyin
Taktiki olmayan insanların etmədiyi başqa bir şey, işlərini küçədəki hər kəsə söyləməkdir. Taktika sahibi olmaq istəyirsinizsə, hər kəsə sevgi problemlərindən, pətəklərinizdən və ya şəxsi bir şeydən danışmaq məcburiyyətində deyilsiniz. Həqiqətən tanımadığınız insanlarla danışmaq onları narahat edəcək və yeni dostluqlara səbəb olmayacaq; bir taktikaya sahib olun və insanların nə vaxt eşitmək istədiyini və ya nə vaxt bitirməli olduğunuzdan xəbərdar olun.
Bu da digər insanların şəxsi məlumatlarının açıqlanması ilə əlaqədardır. Yaxın bir dostunuzla və daha az yaxın dostunuzla birlikdə olsanız, rəfiqənizlə şəxsi söhbətinizi ictimai yerlərdə başlamayın; Dostunuz qarşınızda anası ilə yaşadığı mürəkkəb münasibətləri danışmaqdan zövq ala bilər, ancaq bütün dünyanın bunu bilməsinə ehtiyacı yoxdur
Addım 8. Bədən dilinizin sözlərinizi əks etdirdiyinə əmin olun
Sözləriniz mehriban və nəzakətli olsa da, bədən diliniz fərqlidirsə, insanlar çox fərqli bir mesaj ala bilərlər. Həssas bir şəkildə kiməsə vacib bir şey söyləsəniz, gözlə təmas qurun, adamla üzləşin, əyilməyin və yerə baxmayın. Həqiqətən maraqlandığınızı göstərmək üçün adama bütün diqqətinizi verin. Başqa tərəfdən baxdığınız zaman əla bir iş gördüklərini söyləsəniz, sizi ciddi qəbul etmələri çox çətin olacaq.
Hərəkətlər sözlərdən daha yüksək səslənir, buna görə də bədəninizin ağzınızdan fərqli siqnallar vermədiyinə əmin olun
2 -ci hissə 2: Başqalarına qayğı
Addım 1. Başqasının fikirlərinə fikir vermək və onu göstərmək
Taktika sahibi olmaq, başqasının mövqeyini başa düşmək qabiliyyətidir. Şəxsi fikrinizi bildirmək vacib olsa da, digər insanların hər şeyi eyni şəkildə görə bilməyəcəyini anlamaq da vacibdir. Düşüncələrinin haradan qaynaqlandığını başa düşdüyünüzü söyləsəniz, sizi dinləmək və fikirlərinizə daha ciddi yanaşmaq ehtimalı daha yüksəkdir.
Məsələn, "Məryəm, başa düşürəm ki, son vaxtlar çox iş görürsən …" kimi bir şey söyləmək, Məryəmdən başqa işlərdə kömək istəməyi asanlaşdıracaq. Yalnız "Hey mənim üçün bu hesabatı bitirmək üçün çox vaxt işləyə bilərsənmi?" Çox güman ki, Məryəm sizi həssas hiss edəcək
Addım 2. Mədəni fərqlilikləri düşünün və soruşulmadan həssas bir şəkildə hərəkət etməyə çalışın
İnsanların haradan gəldiyinə, necə təhsil aldığına, mədəniyyətinə və mənşəyinə, hətta nəsildən asılı olaraq bu dünyada qəbul edilməli olan bir çox mədəni fərqlilik var. Bir mədəniyyətdə qəbul edilən şey digərində kobud hesab edilə bilər, buna görə də şərh verməzdən əvvəl ətrafınızdakı fərqli mədəniyyətlərə həssas olub -olmadığınızı özünüzdən soruşmağa çalışın.
Addım 3. Ehtiyatlı olun
Bəlkə bir təqdimat əsnasında iş yoldaşınızın dediklərini düzəltməlisiniz və ya dostunuzun dişində ispanaq varsa. Bunu izdiham qarşısında göstərmək əvəzinə adamı tutub yavaş -yavaş söyləməyə çalışın. Ehtiyatlı olmaq bir taktikaya sahib olmağın böyük bir hissəsidir, çünki bu, müəyyən şərtlərdə nə demək lazım olduğunu anlamağa kömək edəcək. Bu həm işdə, həm də ictimai mühitdə sahib olmaq üçün vacib bir bacarıqdır.
Məsələn, siz və iş yoldaşlarınız şirkətdə bir maaş alırsınızsa, ancaq bunu alırsınızsa, yəqin ki, bunu ictimaiyyət arasında öyünməmək daha yaxşıdır. Daha sonra birlikdə qeyd edə bilərsiniz
Addım 4. Diqqətiniz dağılsa belə zərif qalın
Başınızı soyuq tutun və səmimi və səmimi bir şəkildə cavab verin. Ən yaxşısını qəbul edin. Dostunuza davranışları haqqında həqiqətən nə düşündüyünüzü söyləmək istəsəniz də və ya bir layihəyə mane olan iş yoldaşınıza qışqırmaq istəsəniz də, dilinizi saxlamalı və tapana qədər bacardığınız qədər dost olmalısınız. Fikrinizi söyləmək üçün doğru an.. Peşman olduğunuz bir şeyi əsəbiləşdiyiniz vaxt söyləməyin mənası yoxdur.
Məsələn, kimsə sizə pis bir kazak hədiyyə edərsə, deyin: “Hədiyyə üçün təşəkkürlər. Məni düşündüyünüz üçün təşəkkür edirəm.”
Addım 5. Empatiya göstərin
Fikrinizi bildirməzdən əvvəl ətrafınıza baxın və başqalarının bunu necə qəbul edəcəyini görün. Siyasət, din və ya başqa bir şey haqqında şəxsi fikrinizi bildirməzdən əvvəl insanların haradan gəldiyini bilmək vacibdir. Söhbət əsnasında insanların haradan gəldiyini tam olaraq bilməsəniz də, onları incitməmək üçün onların düşüncələrini və təcrübələrini bilmək hələ də vacibdir.
- Məsələn, bir maaş alsanız və Bob işdən çıxarılsa, bu barədə öyünmək üçün yaxşı vaxt ola bilməz.
- Ətrafınızda kimsə dindar olsa, dinin mənasızlığı ilə bağlı açıqlamalardan çəkinmək daha yaxşı olar.
- Ətrafınızdakı biri tükənibsə, böyük bir emosional qarşıdurmada sizə kömək edə biləcəyini gözləməyin. Səbirli olun.
Addım 6. Aktiv dinləyici olun
Aktiv dinləyici olmaq taktiki olmağın vacib bir hissəsidir. İnsanların sizə söylədikləri ilə əslində nə düşündükləri arasında bir fərq var, ona görə də mesajı həqiqətən başa düşməsi üçün həmin şəxsə diqqət yetirin. Dostunuz köhnə həyat yoldaşından imtina etdiyini və sizinlə əylənməyə hazır olduğunu söyləyirsə, ancaq gözləri və bədən dili başqa bir şey söyləyirsə, çölə çıxmamağın yaxşı olduğunu söyləmək üçün bir yol tapmağa çalışın.
- Başqasının danışarkən hisslərinə diqqət yetirmək, ən taktiki cavabı verməyinizə kömək edə bilər. Məsələn, iş yoldaşınız işi ilə mübarizə aparır, ancaq kömək istəməkdən qorxursa, sizə yaxınlaşmağa çalışıb -çalışmadığını bilmək üçün narahatlıq, kəkələmə və ya təkrarlanan cümlələr kimi işarələri oxuyun.
- Aktiv dinləmə, kiminsə bağlandığını və bir mövzu ilə bağlı başqa bir şey dinləmək istəmədiyini də görməyə imkan verir. Artıq bir şeydən əsəbiləşən bir iş yoldaşına geribildirim verirsənsə, artıq dinləmədiyini sözlərindən anlaya bilərsən, söhbəti gözəl bir şəkildə sonlandıra bilər və daha sonra bu barədə yenidən danışa bilərsən.
Addım 7. Bir -birinizə hörmət edin
Buna hörmətlə yanaşmaq taktika ilə yanaşı gedir. Taktika etmək istəyirsinizsə, başqalarına hörmətlə yanaşmalısınız. Bu, onların sözünü kəsməkdənsə, sona qədər danışmalarına icazə vermək, bir şey söyləməyə çalışdıqları zaman bütün diqqətini çəkmək və pis xəbər verməzdən əvvəl vəziyyətlərini soruşmaq deməkdir. Hər bir insana qayğı, xeyirxahlıq və anlayışla yanaşın. Sevdiyiniz insanlar olmasalar da insanlara ədalətli davrandıqlarını hiss etdirmək vacibdir.
