Bir marketinq proqramı həyata keçirmək üçün pul və vaxt sərf etdikdən sonra, ağıllı bir şirkət sahibi və ya meneceri, xüsusən də marketinq strategiyasının müvəffəqiyyətli olmasını və ya potensial alıcıların diqqətini çəkməməsini təmin etmək üçün onun effektivliyini qiymətləndirməlidir. Bir marketinq strategiyasının müvəffəqiyyətinin bir göstəricisi, məhsul alıcısı olan potensial alıcıların faizidir. Bunun üçün potensial alıcılardan marketinq fəaliyyəti vasitəsi ilə verilən mesajların effektivliyi barədə soruşaraq bazar araşdırması aparmalısınız. Daha sonra, şirkətin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün faydalı olan tədqiqat nəticələrini ümumiləşdirərək bir marketinq hesabatı hazırlayın.
Addım
3 -dən 1 -ci hissə: Marketinq fəaliyyətlərinin qiymətləndirilməsi
Addım 1. Bazar araşdırması aparmağın və marketinq hesabatları yaratmağın faydalarını düşünün
Hansı məlumatlara ehtiyacınız var? Rəhbərlik marketinq hesabatını oxuduqdan sonra növbəti addım nədir? Pul və vaxt sərf etsəniz, bu fəaliyyət yaxşı işləyə bilər. Boşa getməmək üçün, bazar araşdırma nəticələrindən maksimum yararlanmaq üçün bir planınız olduğundan əmin olun.
Bazar araşdırması, bir marketinq proqramının effektivliyini qiymətləndirmək üçün həyata keçirilən bir fəaliyyətdir. Xüsusilə, bu fəaliyyət, marketinq proqramının potensial alıcıların neçə alıcıya çevrildiyini hesablayaraq potensial alıcıların diqqətini və marağını cəlb etməkdə nə qədər müvəffəqiyyət qazandığını öyrənmək məqsədi daşıyır
Addım 2. Gələcək alıcının profilini müəyyənləşdirin
Alıcıların maraqlarını və ehtiyaclarını müəyyən etməzdən əvvəl, ilk növbədə bazar payı və ya potensial alıcı meyarlarını, yəni marketinq proqramları vasitəsilə əldə etmək istədiyiniz müəyyən profilləri olan insanları müəyyənləşdirin. Bu meyarlar cins, yaş, peşə, hobbi, cəmiyyət və ya məhsulu almaq istəyini və ya ehtiyacını yaradan digər aspektlərdən ibarətdir. Başqa sözlə, məhsulu ən çox alan insanlardır və ehtiyacları marketinq proqramının əsasını təşkil edir.
- Profilləri haqqında dəqiq məlumatınız varsa ehtiyacınız olan məhsulu təmin edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün özünüzə "Məhsulu kimə təklif etməliyəm?" və "Hansı məhsula ehtiyacları var?"
- Məhsul alıcı məlumatlarını yaşa, cinsiyyətə, təhsil səviyyəsinə, şəxsiyyətə, həyat tərzinə, hobbilərinə, peşəsinə, ailə vəziyyətinə və yerli ənənələrə görə təhlil edin.
Addım 3. Alıcının ehtiyaclarını öyrənin
İnsanlar müəyyən ehtiyaclarını ödəmək üçün məhsul alırlar. Beləliklə, ən yaxşı həll yolu verə biləcəyini düşündükləri məhsulu alacaqlar.
Məsələn, müştəri anketlərinin və bazar araşdırmalarının nəticələrinə əsasən, müəyyən məhsulların istifadəçilərinin yaşadıqları problemlərin olduğu ortaya çıxır, məsələn tələbələr və ya işçilər gündəlik fəaliyyətləri zamanı cib telefonları söndükdə problemlərlə üzləşirlər. Cib telefonu şarj cihazını gətirməyi unudsalar belə təhsil alsınlar/işləsinlər
Addım 4. Problemi həll etmək üçün uyğun addımları təyin edin
Ehtiyaclarına cavab olaraq ən yaxşı həll yolunu düşünün. Niyə müəyyən bir həll yolunun ən yaxşı olduğunu düşünürsünüz? Niyə problemi bu şəkildə həll etdiniz? Təklif etdiyiniz məhsulların hansı üstünlükləri və ya həlləri var?
Məsələn, ölü bir cib telefonu problemini həll etmək üçün sırt çantasına uyğun bir cib telefonu şarj cihazı istehsal edirsiniz. Məhsul alıcıları noutbuk və iş/təhsil avadanlığı daşımaq üçün sırt çantalarından istifadə edirlər. Beləliklə, telefonlarını istənilən vaxt, hər yerdə şarj edə bilərlər
Addım 5. Həllinizin effektivliyini təyin edin
Məhsulunuzun alıcıların qarşılaşdığı problemləri həll edə biləcəyini öyrənmək üçün məlumat toplayın. Əlavə olaraq, problemin həll edilməsi lazım olub -olmadığı barədə nəticə çıxara bilərsiniz. Məhsul satışları artmağa davam edərsə, bu göstərdiyiniz həll yolunun həqiqətən faydalı olduğunu göstərir.
Bir müddət sonra, sırt çantası alıcıları getdikcə daha çox olur və sırt çantalarına quraşdırılmış cib telefonu şarj cihazlarının köməyini hiss edir. Məhsulunuzu rəqiblərin məhsullarından daha yaxşı qiymətləndirirlər. Bu, alıcıların gözündə marka sərmayəsi yaratmağı bacardığınız deməkdir. Bu barədə daha çox məlumat əldə etmək istəyirsinizsə, onlayn məqalələr və ya marka kapitalı haqqında kitablar oxuyun
Addım 6. Məhsulunuzun rəqabət üstünlüyünü müəyyənləşdirin
Rəqib məhsullarının xüsusiyyətlərini və məhsulunuzu rəqiblərin məhsullarından üstün edən üstünlükləri öyrənin. Başqa sözlə, məhsulunuzun rəqib məhsullarının təmin edə bilməyəcəyi üstünlükləri öyrənin. Məhsulunuz niyə bənzərsiz və daha yaxşıdır? Bu addım rəqabət üstünlüyünüzü müəyyənləşdirməyə və marketinq proqramınızı hazırlayarkən istifadə etməyə kömək edə bilər. Davam edə bilsəniz, rəqabət üstünlüyü satışları və müştəri sayını artıra bilər.
Addım 7. Mövcud məhsul marketinq strategiyasını qiymətləndirin
Bazar araşdırması, məhsulunuzu hazırda necə satacağınız və potensial alıcıların nə qədər cavab verdiyini öyrənmək məqsədi daşıyır. Sonra, hazırda həyata keçirilən məhsulu bazara çıxarmaq üçün addımları təhlil etməlisiniz. Məsələn, məhsullarınızı onlayn satışa çıxarırsınızsa, aşağıdakı strategiyaları tətbiq edin:
- Məlumatları, məqalələri və digər məzmunları mütəmadi olaraq şirkətin veb saytına yükləyin. Bu addım veb sayta daxil olan ziyarətçilərin sayını və yeni məzmun axtarıb geri qayıdanların sayını artıra bilər.
- Ziyarətçilərə e -poçtla göndərilən yeni məzmuna abunə olmaq imkanı verin. Yeni məzmunun bağlantısı olan həftəlik bir e -poçt alacaqlar.
- Veb saytın ana səhifəsində, şarj cihazı bağlanmış bir sırt çantası taxan məşhur bir sənətçinin fotoşəkili kimi maraqlı bir ekrana sahib olduğundan əmin olun. Bir ziyarətçi veb sayta daxil olduqda, axtardığı səhifəyə daxil olmaq və ehtiyac duyduğu məlumatı əldə etmək üçün menyu tapmaqda çətinlik çəkmədiyinə əmin olun.
- Məhsulu internetdən satın alması və 2-3 iş günü ərzində sırt çantasını alması üçün veb sayt vasitəsilə alış-veriş etmə imkanı verin.
- Məhsulu satan mağazanın ünvanını və adını daxil edərək digər satış kanalları haqqında da məlumat daxil edin. Hər mağazada satılan məhsulların sayını öyrənmək üçün analiz aparın.
Addım 8. Həyata keçirdiyiniz marketinq strategiyasının effektivliyini ölçmək üçün bir qiymətləndirmə aparın
Marketinq proqramı məhsul məlumatlarını potensial alıcılara çatdıra bilirmi? Məlumat bir blog vasitəsi ilə verilirsə, kimsə oxuyurmu? Marketinq strategiyası insanları veb saytı ziyarət etməyə və satın almağa cəlb edirmi? Əks təqdirdə, marketinq hesabatınızda marketinq strategiyanızın dəyişdirilməsi ilə bağlı məsləhətlər verməlisiniz.
- Məhsulunuzun bazar payı, rəqib məhsullarınız və oxşar məhsulların bazar payındakı tendensiyalar haqqında müqayisəli məlumatlar daxil edin. Bazar payınız yüksəlir, azalır və ya sabitdir?
- Bazar payının necə hesablanacağını bilmək istəyirsinizsə, bunu izah edən wikiHow məqaləsini və ya kitabını oxuyun.
Addım 9. Bazar araşdırmalarından əldə edilən məlumatları ümumiləşdirərək bir marketinq hesabatı hazırlayın
Bazar araşdırmasının nəticələri işlənməli və maksimum 2 səhifə icra xülasəsi və sonrakı bir neçə ətraflı məlumatdan ibarət bir marketinq hesabatına daxil edilməlidir.
- Marketinq hesabatında bazar genişliyi, rəqiblərin adı, rəqiblərin bazar sahəsi və təxmin edilən bazar payı haqqında məlumatları təqdim edin.
- Marketinq strategiyanızda dəyişiklik təklif etmək üçün marketinq hesabatlarından istifadə edə bilərsiniz. Bu dəyişiklik marketinq proqramını həyata keçirmək üçün vaxt və pul yatırmaq nəticəsində satışların artırılması üçün faydalıdır.
3 -cü hissənin 2 -si: İcra xülasəsinin hazırlanması
Addım 1. İcra xülasəsi funksiyasını bilin
Bazar araşdırmasının nəticələrinin xülasəsini 1 səhifəlik, ən çoxu 2 səhifəlik qısa hesabat şəklində hazırlamalısınız. Marketinq hesabatında təqdim olunan bütün vacib məlumatların icra xülasəsinə daxil olduğundan əmin olun. Ümumiyyətlə, rəhbərlik tədqiqat nəticələri haqqında fikir əldə etmək üçün əvvəlcə icra xülasəsini oxuyacaq.
İcra xülasəsi, kəmiyyət məlumatlarını bazar araşdırma nəticələrinin xülasəsi olaraq ətraflı şəkildə təqdim edən qısa bir hesabattır. Məlumatları təqdim edərkən, asan oxumaq üçün siyahı və ya cədvəl şəklində təqdim edin
Addım 2. Şirkət haqqında məlumat təqdim edin
İcra xülasəsində şirkətin fəaliyyəti, şirkətin ünvanı, işçilərinin sayı (əgər varsa) və şirkətlə əlaqəli digər məlumatları təqdim etməlisiniz. Əlavə olaraq, müəyyən bir müddət üçün, məsələn, yaxın 1 və ya 3 il üçün yeni məhsullar və satış hədəfləri yaratmaq və ya satmaq planlarını daxil edin.
- Məsələn, şirkət cib telefonu şarj cihazı olan bir çanta şəklində yeni bir məhsul yaratmaq istəyirsə, bu planı icra xülasəsinə daxil edin.
- Şirkət və rəqiblərin istifadə etdiyi satış kanalları haqqında da məlumat verməlisiniz. Fərqlidirmi? Səbəb nədir? Əgər belədirsə, məhsulunuzun marketinq və satış proqramınızın uğurunu dəstəkləyəcək rəqabət üstünlüyü varmı?
Addım 3. Araşdırma məqsədlərini marketinq hesabatına daxil edin
Bazar araşdırması ilə nəyi müəyyənləşdirmək istədiyinizi izah etməlisiniz, məsələn: veb sayt məzmununun effektivliyi, marketinq proqramının doğru potensial alıcılara çatma qabiliyyəti, veb saytın məhsul haqqında düzgün məlumat verməməsinin müvəffəqiyyəti və ya uğursuzluğu. potensial alıcılara və ya qiymətləndirmək istədiyiniz digər aspektlərə.
Addım 4. Marketinq proqramının potensial alıcılara çatma qabiliyyətini müəyyən etmək üçün bir qiymətləndirmə aparın
Ümumiyyətlə, bazar araşdırması, insanları (potensial alıcı meyarlarına cavab verənləri) satılan məhsulu almağa nə qədər inandıra bildiyinizi təhlil etmək üçün aparılır. Ancaq məhsulu almaq istəyən və bacaran insanlarla əlaqə qurduğunuzdan əmin olun. Marketinq proqramı təsirli deyilsə, niyə bazar araşdırması aparmağa ehtiyac duyduğunuzu izah edin və marketinq strategiyanızı təkmilləşdirmək üçün təkliflər verin.
Məsələn, sırt çantası geymək ehtimalı daha çox olduğu üçün şagirdlərə çatmaq üçün bir sırt çantası reklamının uğurunu və ya uğursuzluğunu qiymətləndirmək istəyirsiniz. Reklamların ümumiyyətlə sırt çantası geyinməyən daha böyüklərə çatdığı aşkarlanarsa, bu problemi qiymətləndirməyə dəyər
Addım 5. Bir məhsul marketinqi məlumatlarının çevrilməsi hesabatını təqdim edin
Bu hesabat, məhsulu satın alan potensial alıcıların və ya veb sayt ziyarətçilərinin sayını əks etdirir. Bu məlumatlar veb saytı ziyarətçilərinin sayğacından əldə edilə bilər. Sayı çox azdırsa, bunun niyə qiymətləndirilməli olduğunu izah edin və edilməli olan təkmilləşdirmələr üçün təkliflər verin.
Məsələn, 20 veb sayt ziyarətçisindən yalnız 1 nəfər bir sırt çantası alsa, veb sayt dizaynını, alış -veriş rahatlığını və ya sırt çantası qiymətlərini nəzərdən keçirmək istəyə bilərsiniz
Addım 6. Məlumat toplamaqda və ya tam analiz nəticələri verməkdə çətinliklər haqqında məlumat təqdim edin
İcra xülasəsində, hesabatı tərtib edərkən məlumat əldə etmək üçün maneələrin olub -olmadığını izah etməlisiniz. Beləliklə, oxucu bilir ki, müəyyən bir bölmədə verilənlərin təhlili və ya mövzunun müzakirəsi yarımçıqdır. Bəzən tədqiqatçılar hərtərəfli məlumat toplamaqda çətinlik çəkirlər. Bunu hiss edirsinizsə, hazırlanan marketinq hesabatında bunun səbəbini izah edin.
3 -dən 3 -cü hissə: Marketinq Hesabatının hazırlanması
Addım 1. Mövcud bazar trend proqnozlarını
İndiyə qədər həyata keçirilən marketinq strategiyalarının effektivliyini təhlil etməklə yanaşı, gələcəkdə marketinq proqramlarının effektivliyini də qiymətləndirmək lazımdır. Məhsul satışına təsir edə biləcək faktorları, məsələn, internetdən daha çox adamın istifadə etməsi, veb saytına daha çox ziyarətçinin gəlməsi və ya marketinq proqramınızın müvəffəqiyyətini dəstəkləyən və ya maneə törədən digər cəhətləri qeyd edin.
- İşiniz uğurlu olarsa yeni rəqiblərin yaranma ehtimalını düşünün. Əhəmiyyətli əməliyyat gəliri bazar rəqabətini artırır. Hal -hazırda rəqib yoxdursa, rəqiblərin bir gün ortaya çıxacağı dəqiqdir. Beləliklə, bazarda yeni oyunçuların olub -olmamasından asılı olmayaraq rəqabət üstünlüyünü qorumaq üçün bir plan hazırlayın.
- Məsələn, virtual öyrənmə ilə üz-üzə edilən öyrənmə metodu dəyişdikcə, bu şərtlərin şirkətin fəaliyyətinə mane ola biləcəyini və bunu necə gözlədiyini izah etməlisiniz.
Addım 2. Marketinq proqramının həyata keçirilməsi nəticəsində şirkətin investisiya gəlirliliyini hesablayın
Reklam üçün vəsait qoymağın şirkət gəlirlərinin artmasına müsbət təsir etməsini təmin etməlisiniz. Bunun üçün məhsul marketinq proqramı üçün ödəmək üçün çəkilən xərcləri hesablayın, sonra proqramın başladığı gündən etibarən satışların artması/azalması ilə müqayisə edin. Marketinq proqramının tətbiqinin başlaması ilə satışların artması arasındakı vaxt fərqini nəzərə alın. Reklamlara investisiya qoymağın faydalarını düşünün.
Addım 3. Bir sorğu keçirin, sonra gələn məlumatları toplayın
Anketlər bir marketinq proqramının veb saytından və ya e -poçtdan istifadə etməklə aparıla bilər. Əlavə olaraq, potensial alıcı qrupu olaraq meyarlara cavab verən insanlardan ibarət fokus qruplarından məlumat toplaya bilərsiniz.
- Fokus qrupundan tam və dəqiq məlumatlar əldə etmək üçün yaxşı düşünülmüş bir sıra suallar verin. Marketinq hesabatınıza cavabdehdən soruşulan sualları və bu sualı niyə verdiyinizi daxil etməlisiniz.
- Bir sorğu keçirərkən və ya bir fokus qrupundan soruşarkən, respondentlərdən məhsulunuz haqqında ilk məlumatlarını haradan əldə etdiklərini söyləmələrini xahiş edin. Mümkündür ki, sorğu göstərir ki, respondentlərin əksəriyyəti şirkət saytlarında bloglar və ya məqalələr haqqında məlumat oxuyarkən məhsulunuzla tanışdır.
- Marketinq hesabatlarında anketlərdən və fokus qruplarından əldə edilən məlumatları təqdim edin. Bu hesabata sual və cavabları da daxil etməlisiniz. Hər bir sualın cavabını faizlə təqdim edin. Məsələn, respondentlərin 40% -i sırt çantaları haqqında ilk dəfə bloglar və ya şirkət saytları vasitəsilə məlumat əldə etdi.
- Keyfiyyətli tədqiqat nəticələri (sorğu və fokus qruplarından əldə edilən respondentlərin cavabları üzrə) 5-10 səhifədə təqdim oluna bilər. Verilən sualların cavabları 5-10 səhifədən ibarət ola bilər.
Addım 4. Şirkətin fəaliyyətini yaxşılaşdırmaq üçün dəyişiklik etmək üçün marketinq hesabatlarından istifadə edin
Bazar araşdırması, nəyin yaxşı getdiyini və nəyin yaxşılaşdırılması lazım olduğunu öyrənməyi hədəfləyir. Düzgün dəyişikliklər edə bilsəniz, daha çox pul xərcləmədən marketinq proqramınızın effektivliyi artır.
- Məhsulunuzun rəqiblərlə müqayisədə fərqliliyi və üstünlükləri barədə respondentlərdən soruşun. Fərq görmürlərsə, bunun səbəbini öyrənmək üçün daha çox məlumat istəyin.
- Məsələn, respondentlərin çoxu məhsulunuzun rəqiblərin məhsulları ilə demək olar ki, eyni olduğunu düşünürlər, halbuki satdığınız sırt çantasındakı cib telefonu şarj cihazı plastik bir qutuda saxlandığı üçün daha dayanıqlıdır.
- Nəticə çıxarmaq üçün respondentlərin cavablarından istifadə edin. Məsələn, veb saytında satdığınız cib telefonu şarj cihazının rəqabət aparan məhsullardan daha dayanıqlı olduğunu təsdiq edən məlumatlar göstərilməlidir.
- Veb saytın və digər marketinq ünsiyyət vasitələrinin məzmununu dəyişdirmək qərarına gəlin. Bir müddət sonra bu dəyişikliyin bazar payına təsirini öyrənmək üçün bir qiymətləndirmə aparmalısınız. Bunun üçün dəyişikliklər edildikdən sonra şirkətin fəaliyyətini ölçmək üçün bazar araşdırması aparın.
