Bu wikiHow sizə Amazon -da bir satıcı ilə necə əlaqə qurmağı öyrədir. Amazon tərəfindən göndərilən məhsullar ümumiyyətlə Amazon müştəri xidməti tərəfindən idarə olunur. Məhsul üçüncü tərəf satıcı tərəfindən göndərilirsə, sifariş siyahısında "Sifarişlə kömək alın" düyməsini vura bilərsiniz. Əlavə olaraq, bir şey istəmək üçün üçüncü tərəf satıcının istifadəçi adını da vura bilərsiniz. Bu təlimat ingilis dilində Amazon səhifəsi üçün nəzərdə tutulmuşdur.
Addım
Metod 1 /2: Üçüncü Tərəf Satıcısı ilə Əlaqə
Addım 1. Brauzerinizdə https://www.amazon.com saytına daxil olun
Mac və ya PC -də quraşdırılmış brauzerdən istifadə edə bilərsiniz.
Amazon -a daxil deyilsinizsə, vurun Hesablar və Siyahılar sağ üst küncdə, sonra vurun Daxil ol. Amazon hesabınızın e -poçt ünvanı və şifrənizlə daxil olun.
Addım 2. Sifarişləri vurun
Sağ üst küncdədir. Bu, sifariş siyahınızı açacaq.
Addım 3. Satıcının istifadəçi adını vurun
Satıcının istifadəçi adı, satın aldığınız maddənin adının altında "Satılır:" yazısının yanındadır.
Addım 4. Sual ver düyməsini basın
Bu düymə sarı bir qutuya bənzəyir və səhifənin yuxarı hissəsində yerləşir.
Addım 5. "Kömək istədiyim üçün" yanındakı maddə növünü seçin
" Seçimləriniz "verdiyim bir sifariş" və ya "satış üçün bir maddə" dir.
Addım 6. Bir mövzu seçin
Bir mövzu seçmək üçün "Bir Mövzu Seçin" in yanındakı menyudan istifadə edin:
-
Göndərmə.
(Çatdırılma)
-
Qaytarma və Geri Ödəmə Siyasəti.
(Qayıdış Şərtləri)
-
Məhsul Özelleştirme.
(Məhsul Özelleştirme)
-
Digər Suallar.
(başqa sual)
Addım 7. Mesaj yaz düyməsini basın
Bu düymə sarıdır və mövzu seçərkən ekranın altındadır.
Addım 8. Mesaj yazın
Mesaj yazmaq üçün mətn qutusundan istifadə edin. Mesajın 4.000 simvolu keçmədiyinə əmin olun.
Lazım gələrsə "düyməsini vura bilərsiniz. Əlavə et"bir fayl və ya şəkil əlavə etmək üçün.
Addım 9. E-poçt göndər düyməsini basın
Bu düymə sarıdır və səhifənin altındadır. Bu düymə mesajınızı e -poçt şəklində göndərəcək. Satıcının cavab vermək üçün iki iş günü var.
Alternativ olaraq əlaqə saxlaya bilərsiniz 910-833-8343 satınalmalarınız Amazon vasitəsilə göndərildikdə Amazon müştəri xidməti ilə əlaqə qurmaq.
Metod 2 /2: Sifarişlə bağlı kömək istəmək
Addım 1. Brauzerinizdə https://www.amazon.com saytına daxil olun
Mac və ya PC -də quraşdırılmış brauzerdən istifadə edə bilərsiniz.
Amazon -a daxil deyilsinizsə, vurun Hesablar və Siyahılar sağ üst küncdə, sonra vurun Daxil ol. Amazon hesabınızın e -poçt ünvanı və şifrənizlə daxil olun.
Addım 2. Sifarişləri basın
Sağ üst küncdədir. Bu, sifariş siyahınızı açacaq.
Addım 3. Sifarişlə əlaqədar yardım alın
Bu sarı düymə maddə qutularının üçüncü sırasındadır.
Bu seçim yalnız özlərini göndərən üçüncü tərəf satıcılarına aiddir. Üçüncü tərəf satıcı Amazon vasitəsi ilə mal göndərirsə, satıcı ilə əlaqə qurmaq və ya zəng etmək üçün birinci üsuldan istifadə edin 910-833-8343 Amazon müştəri xidməti ilə əlaqə qurmaq.
Addım 4. Məsələni seçin
Probleminizi təsvir etmək üçün aşağıda bir neçə variant seçin və ya digər variantları görmək üçün "Digər məsələ" ni seçin:
-
Paket gəlmədi.
(Maddə gəlməyib)
-
Zədələnmiş və ya qüsurlu əşyalar.
(zədələnmiş və ya qüsurlu maddə)
-
Sifariş verdiyimdən fərqli.
(Maddə sifariş verildiyi kimi deyil)
-
Artıq ehtiyac yoxdur.
(Maddə artıq lazım deyil)
-
Digər məsələlər.
(Digər məsələlər)
Addım 5. Mesaj yazın
Satıcıya göndərmək üçün mətn qutusuna "Probleminizi təsvir edin" yazan bir mesaj yazın.
Addım 6. Göndər düyməsini basın
Bu düymə sarıdır və mətn qutusunun altında yerləşir. Bu düymə mesajınızı göndərəcək. Satıcının cavab vermək üçün iki iş günü var.
