Kəmiyyət araşdırmasında, məlumat toplama texnikası, anketlərin, yəni respondentlər tərəfindən cavablandırılmalı olan tədqiqat suallarının siyahısının yayılmasıdır. Asan görünsə də, əslində təsirli bir anket yaratmaq olduqca çətindir; Bundan əlavə, respondentlərə anketlərin paylanması uzun müddət və proses tələb edir. Araşdırma məlumatlarının toplanması prosesini dəstəkləmək üçün bir anket yaratmalısınız? Effektiv anket yaratmaq və paylama strategiyalarını kəşf etmək üçün bu məqalə haqqında daha çox oxuyun.
Addım
3 -dən 1 -ci hissə: Anket tərtib etmək
Addım 1. Anketin məqsədini müəyyənləşdirin
Anketdən hansı məlumatları və ya məlumatları toplamaq istərdiniz? Araşdırmanızın əsas məqsədi nədir? Anketlər tədqiqat növünüz üçün təsirli bir məlumat toplama texnikasıdırmı?
- Tədqiqat sualını müəyyənləşdirin. Araşdırma sualları, anketinizin əsas diqqət mərkəzində olan bir və ya bir neçə sualdır.
- Test etmək istədiyiniz bir və ya daha çox hipotez hazırlayın. Anketinizdəki suallar fərziyyənin doğruluğunu yoxlayacaq şəkildə yönəldilməlidir.
Addım 2. Bir sual növü seçin
Tədqiqat anketlərində istifadə olunan bir neçə növ sual var; hər növün öz üstünlükləri və mənfi cəhətləri var və toplamaq istədiyiniz məlumat və ya məlumatdan çox asılıdır. Anketlərdə ümumiyyətlə bir neçə növ sual istifadə olunur:
- İkiqat suallar: ikiqat suallara yalnız "bəli" və ya "yox" ilə cavab vermək olar; bəzən "razıyam" və ya "razı deyiləm" cavablarını verən anketlər də var. Bu tip suallar təhlil etmək ən asandır, lakin dəqiq və ətraflı ölçmə vasitəsi kimi istifadə edilə bilməz.
- Açıq suallar: açıq tipli suallar, respondentə cavabları ətraflı izah etməyə imkan verir. Ümumiyyətlə, bu tip suallar respondentin fikirlərini anlamaq üçün faydalıdır, lakin təhlil etmək çox çətindir. Bu tip suallar "niyə" suallarına cavab vermək üçün istifadə edilməlidir.
- Çoxsaylı seçim sualları: bu tip suallar üç və ya daha çox ziddiyyətli cavab seçimi ilə təchiz olunmuşdur; Daha sonra respondentlərdən ən uyğun hesab etdikləri bir və ya bir neçə cavabı seçmələri istəndi. Çox seçimli suallar asanlıqla təhlil edilə bilər, lakin respondentlərin ən çox istədikləri cavabları əhatə edə bilməz.
- Sıra miqyası / reytinq şkalası şəklində olan suallar: Bu tip suallar respondentdən verilən cavab seçimlərini sıralamasını xahiş edir. Məsələn, respondentlərdən beş cavab seçimini ən azından ən vacibinə qədər sıralamaq istənə bilər. Bu tip suallar dolayı yolla respondentləri mövcud seçimlər arasında fərq qoymağa məcbur edir, lakin respondentin seçiminin səbəblərini izah edə bilmir.
- Qiymətləndirilmiş miqyaslı suallar: bu tip suallar respondentlərə mövcud ölçmə şkalasına əsasən bir məsələni qiymətləndirməyə imkan verir. 1-5 rəqəmləri şəklində bir ölçmə tərtib edə bilərsiniz; 1 rəqəmi "qəti şəkildə razı deyiləm" cavabını, 5 rəqəmi isə "qəti şəkildə razıyam" cavabını təmsil edir. Bu tip suallar çox çevikdir, lakin "niyə" sualına cavab verə bilmir.
Addım 3. Anket suallarınızı inkişaf etdirin
Anketdəki suallar aydın, qısa və sadə olmalıdır. Daha az ətraflı suallar respondentlərdən daha dəqiq cavablar almağa imkan verir.
- Qısa və sadə suallar yazın. Çox mürəkkəb və ya texniki şərtlərlə dolu suallar verməkdən çəkinin; sualın respondentləri çaşdıracağı və dəqiq cavab vermələrinə mane olacağı qorxulur.
- Bir sorğu cümlə ilə bir sual verin. Bu, respondentin qarışıqlıq və ya anlaşılmazlıqdan qorunmasına kömək edəcək.
-
Şəxsi və ya həssas olan suallardan, məsələn, respondentin yaşı, çəkisi və ya cinsi tarixi ilə bağlı suallardan çəkinin.
Həssas suallar vermək məcburiyyətindəsinizsə, heç olmasa topladığınız demoqrafik məlumatlar anonim və ya şifrəli olmalıdır
- "Bilmirəm" və ya "Bu sual mənə uyğun deyil/mənə aid deyil" kimi bir cavab alacağınıza qərar verin. Respondentlərə cavab vermək istəmədikləri suallara cavab verməmək imkanı versə də, bu cür seçim sonradan məlumatların təhlili prosesini poza bilər.
- Ən vacib sualı anketin əvvəlinə qoyun. Zaman keçdikcə respondentin diqqət və diqqəti asanlıqla yayındırıla bilər. Sizi vacib və lazımlı məlumatlarla təmin etmək üçün bu üsuldan istifadə edin.
Addım 4. Anketin uzunluğunu məhdudlaşdırın
Anketinizi mümkün qədər qısa və qısa saxlayın, xüsusən insanlar qısa anket doldurmaqda daha rahatdırlar. Bununla birlikdə, anketinizin hərtərəfli qaldığından və ehtiyac duyduğunuz bütün vacib məlumatları əldə etməyinizə əmin olun. Yalnız 5 sualdan ibarət bir anket tərtib edə bilirsinizsə, niyə etməyəsiniz?
- Araşdırma sualınıza həqiqətən uyğun olan suallar verin. Unutmayın ki, anket respondentlər haqqında məlumat toplamaq məqsədi daşımır!
- Qeyri -müəyyən və ya qeyri -müəyyən suallardan çəkinin; cavabdehinizi çaşdırmadığınızdan əmin olun!
Addım 5. Hədəf respondentlərin demoqrafik göstəricilərini müəyyənləşdirin
Respondentlərinizin hədəf aldıqları xüsusi bir qrup varmı? Araşdırmanın daha çox diqqət mərkəzində olması üçün, anketi paylamadan əvvəl hədəf respondentlərin demoqrafik göstəricilərini müəyyən etmək yaxşıdır.
- Hədəf respondentinizin cinsiyyətini düşünün. Anket həm kişilər, həm də qadınlar üçün nəzərdə tutulubmu? Yoxsa araşdırmanız üçün yalnız kişi respondentlər lazımdır?
-
Respondentlərinizin hədəf yaşını təyin edin. Yalnız böyüklərdən məlumat lazımdırmı? Yoxsa yeniyetmələrdən və uşaqlardan? Anketlərin əksəriyyəti tədqiqat mövzusuna daha uyğun hesab edilən müəyyən yaş aralığında olan respondentləri hədəfləyir.
Hədəf respondentlərinizin demoqrafiyasına bir yaş aralığını daxil etməyi düşünün. Məsələn, 18-29 yaş arası insanlar gənclər kateqoriyasına qruplaşdırılır; bu arada, 30-54 yaş arası insanlar böyüklər kateqoriyasına qruplaşdırılır; və 55 yaşdan yuxarı insanlar yaşlılar kateqoriyasına bölünür. Şübhəsiz ki, müəyyən bir yaş hədəfi qoymasanız daha çox respondent alacaqsınız
- Hədəf respondentlərinizin demoqrafiyasına başqa hansı meyarları daxil edə biləcəyinizi düşünün. Respondentiniz maşın sürməyi bacarmalıdırmı? Onların tibbi sığortası olmalıdırmı? Onların 3 yaşdan kiçik uşaqları olmalıdırmı? Anketin yayılmasından əvvəl meyarları mümkün qədər aydın şəkildə təyin etdiyinizə əmin olun.
Addım 6. Respondentlərin məxfiliyini qoruya biləcəyinizə əmin olun
Anket hazırlamadan əvvəl respondentin məlumatların qorunması planını müəyyənləşdirin; Bu qaçırmamalı olduğunuz ən vacib mərhələlərdən biridir.
- Anonim bir anket yaratmağı düşünün; başqa sözlə, respondentlərdən adlarını anketə yazmalarını istəməyə ehtiyac yoxdur. Bu, məxfiliyini qorumaq üçün sadə bir addımdır, baxmayaraq ki, bəzən şəxsiyyətləri digər məlumatlardan (yaş, fiziki xüsusiyyətlər və ya poçt indeksi kimi) görünə bilər.
- Respondentlərin hər birinə yeni bir şəxsiyyət verməyi düşünün. Respondent tərəfindən doldurulmuş hər bir anket vərəqi üçün bənzərsiz bir sıra seriyası şəklində şəxsiyyət təqdim edin) və respondentinizə yalnız yeni şəxsiyyət ilə müraciət edin. Respondentin yazdığı müxtəlif şəxsiyyətləri silmək və ya cırmaq.
- Unutmayın ki, bir insanın kimliyini müəyyən etmək üçün çox məlumat lazım deyil. Çox güman ki, insanlar bu səbəbdən tədqiqatçı respondent olmaqdan çəkinirlər; mümkünsə, daha çox respondentə çatmaq üçün çox şəxsi məlumat istəmədiyinizə əmin olun.
- Araşdırma başa çatdıqdan sonra bütün məlumatları (xüsusən respondent məlumatlarını) sildiyinizə əmin olun.
3 -dən 2 -ci hissə: Anket yaratmaq
Addım 1. Özünüzü təqdim edin
Adınızı və arxa planınızı göstərin; Tək və ya qrup halında işlədiyinizi də izah edin. Anket akademik və ya peşə məqsədləri üçün yayılırsa, sizə nəzarət edən təhsil müəssisəsinin və ya şirkətin adını da qeyd edin. Təqlid edə biləcəyiniz bəzi nümunələr:
- Təqdim edirəm, adım Jack Smith və mən bu anketin müəllifiyəm. Hal -hazırda Michigan Universitetinin Psixologiya Məktəbində işləyirəm. Bu araşdırmanı müvafiq universitetin akademik marağı üçün etdim və uşaq zəkasının inkişafına diqqət yetirirəm.
- Təqdim edirəm, adım Kelly Smith, New Mexico Universiteti Lisans Proqramının üçüncü kurs tələbəsi. Bu anketi əlaqədar universitetdəki Statistika buraxılış imtahanı məqsədləri üçün məlumat toplamaq üçün hazırladım.
- Təqdim edirəm, adım Steve Johnson. Hal -hazırda The Best Company -də Satış və Marketinq Analitiki olaraq çalışıram. Son bir neçə ildə Kanadada narkotik istifadə davranışını müşahidə etmək üçün bu anketi yaratdım.
Addım 2. Anketinizin məqsədini izah edin
Çox güman ki, respondentlər anketin məqsədini başa düşmədikləri halda onu doldurmaq istəməyəcəklər. Uzun bir izahat verməyə ehtiyac yoxdur; anketin məqsədini qısa və qısa cümlələrlə izah edin. Budur bəzi nümunələr:
- Hal -hazırda silah idarəçiliyi ilə bağlı cəmiyyətin davranışı ilə bağlı məlumatlar toplayıram. Bu anketdə qeyd olunan məlumatlar Merilend Universitetində Antropologiya kursunun məqsədləri üçün istifadə ediləcəkdir.
- Bu anketdə pəhriz və idmanla bağlı 15 sual var. Hal -hazırda sağlam bir pəhriz ilə məşq və yetkinlərdə xərçəng statistikası arasındakı əlaqə haqqında məlumatlar toplayırıq.
- Bu anketdə son bir neçə ildə beynəlxalq hava yolları ilə səyahət təcrübənizlə bağlı bir neçə sual var. Bu anketdə üç qrup sual tapa bilərsiniz; Birinci sual qrupu son səfərinizi hesablamağı, ikinci sual hər səfərdə hisslərinizi bölüşməyi, üçüncü sual isə gələcək səfər planlarınızı bölüşməyi xahiş edir. Hal -hazırda insanların gələcək səyahət planları ilə hava ilə səyahət edərkən nə hiss etdikləri barədə məlumatlar toplayırıq.
Addım 3. Məlumat toplamağın məqsədini anlayın və izah edin
Məlumatlar sinif layihələri və ya tədqiqat nəşrləri üçün istifadə olunurmu? Məlumatlar əslində bazarı araşdırmaq üçün istifadə olunurmu? Məlumat toplama məqsədinizdən asılı olacaq anketi paylamadan əvvəl diqqət etməli olduğunuz bir neçə şey var.
- Anket universitet nəşrləri üçün istifadə olunursa, anket yaratmaq prosesinə başlamazdan əvvəl nəzərdən keçirmə şurasından (İnstitusional Nəzarət Şurası (IRB) kimi də tanınır) icazə istədiyinizə əmin olun. Əksər universitetlərdə tədqiqatların keyfiyyətini universitet miqyasında nəzərdən keçirmək üçün IRB əməkdaşları təyin olunur.
- Açıqlığa üstünlük verin. Məlumat toplandıqdan sonra baş verən prosesi respondentlərin bilməsi çox vacibdir.
- Lazım gələrsə, razılıq formasını əlavə edin. Unutmayın ki, respondentlərin məxfiliyinə zəmanət verə bilməyəcəksiniz, lakin heç olmasa şəxsi məlumatlarını qorumaq üçün əlinizdən gələni etməlisiniz.
Addım 4. Anketin doldurulma vaxtını ölçün
Respondent anket doldurmağa başlamazdan əvvəl, təxmin edilən vaxtı əvvəlcədən söyləmək yaxşı olar. Bu məlumatı respondentə vermək daha sonra doldurulmuş bir anket almaq şansınızı artırır.
- Özünüz hazırladığınız bir anket doldurmağa və vaxtı ölçməyə çalışın. Bəzi insanlar səndən bir az daha uzun və ya daha az vaxt ala bilər.
- Müəyyən bir vaxt əvəzinə, respondentin ehtiyac duyacağı müddətə dair bir təxmin verin. Məsələn, respondentlərə anket doldurmaq üçün 15-30 dəqiqələri olduğunu söyləyin. Onlardan anketi müəyyən bir müddətdə (məsələn, 15 dəqiqə) doldurmalarını istəsəniz, çox güman ki, bəzi respondentlər anket doldurma prosesini tamamlamayacaqlar.
- Mümkün olduğu qədər anketi qısa, qısa və aydınlaşdırın! Cavab verən 3 saat yerinə 20 dəqiqə vaxt ayırsanız daha yaxşı olar, elə deyilmi?
Addım 5. Respondentin alacağı təşviqləri təsvir edin
Təşviqlər, respondentlərin anketi doldurduqdan sonra alacaqları "təşəkkürlər" dir. Formun pul olması lazım deyil; Unikal və maraqlı hədiyyələr, hədiyyə sertifikatları, konfetlər və s. Ancaq bundan əvvəl, ilk növbədə təşviq etmənin üstünlüklərini və mənfi cəhətlərini anlayın.
- Təşviqlər yanlış respondentləri cəlb etmək riskidir. Bəzi insanlar tez başa çatdırmaq və təklif etdiyiniz təşviqləri almaq üçün anketləri ehtiyatsızlıqla doldurmağa meyllidirlər. Bu düşünməli olduğunuz təşviqlərin təhlükələrindən biridir.
- Təşviqlər, əvvəllər anketinizi doldurmaqdan çəkinən insanları iştirak etməyə təşviq edə bilər. Bu vəziyyətdə təşviqlər tələb olunan respondentlərin sayını qarşılamağa kömək edə bilər.
- SurveyMonkey -in istifadə etdiyi strategiyanı nəzərdən keçirin. Anket doldurmaq üçün respondentlərə pul ödəmək əvəzinə SurveyMonkey, anketi doldurmaq istəyən respondentlərin seçilmiş ictimai fəaliyyətləri üçün 50 qəpik hədiyyə proqramı təklif edir. Onların fikrincə, bu strategiya yalnız öz maraqlarını düşünən respondentlərin cəlb olunma ehtimalını azaltmağa qadirdir.
- Anket doldurmaq istəyən respondentlərə mükafatlar qazanmaq imkanı verin. Məşhur restoranlarda endirim kuponları, ən yeni iPod və ya kinoya biletlər kimi hədiyyələr verə bilərsiniz. Bu şəkildə respondentlər hədiyyə almaq imkanına malik olduqlarını bilirlər, amma fürsət mütləq deyil.
Addım 6. Anketinizin peşəkar göründüyündən əmin olun
Anketin peşəkar şəkildə göstərilməsi ilə respondentlərin etibarını qazanın.
- Həmişə anketinizdə orfoqrafiya, qrammatika və durğu işarələri səhvlərini yoxlayın və düzəldin.
- Anketə bir başlıq verin. Başlıq respondentlərin anketin məqsədini başa düşməsini asanlaşdırır.
- Anketin sonunda respondentə təşəkkür edirəm. Anketin doldurulmasına sərf etdikləri vaxt və səy üçün respondentlərə təşəkkür edirəm.
3 -dən 3 -cü hissə: Anketlərin paylanması
Addım 1. Anketinizi sınayın
Ən yaxın dostlarınızdan və ya qohumlarınızdan anketi doldurmağı xahiş edin (nəticələri saymayın!) Və lazım olduqda düzəlişlər edin. Sorğunu yoxlamaq üçün ən azı 5-10 dostunuzdan və/və ya qohumunuzdan kömək istəyin. Anket doldurmağı bitirdikdən sonra sizə lazım olan rəyi almaq üçün aşağıdakı sualları verin:
- Bu anketi başa düşmək asandırmı? Qarışıq suallar varmı?
- Bu anketə asanlıqla daxil olmaq mümkündürmü? (Xüsusilə anketi internetdə paylasanız).
- Bu anketi doldurmağa dəyərmi?
- Anketdəki suallara cavab verməkdə rahatsınızmı?
- Bu sorğunun keyfiyyətini artırmaq üçün hansı təkliflər verə bilərsiniz?
Addım 2. Sorğunu paylayın
Hər şeydən əvvəl, anketi yaymağın ən təsirli yolunu təyin etməlisiniz. Anketlərin yayılmasında ən çox istifadə edilən üsullar:
- Sorğunu SurveyMonkey.com kimi bir onlayn sayt vasitəsilə paylayın. SurveyMonkey, sürətli və asan bir sorğu yaratmaq xidməti təqdim edən bir saytdır. İstifadəçilərinə rahatlıq təmin etməklə yanaşı, SurveyMonkey də hədəf auditoriyanı satın almaq və məlumatları daha əhatəli təhlil etmək kimi xüsusiyyətlər kimi müxtəlif faydalı xüsusiyyətlərlə təchiz edilmişdir.
- Sorğunu poçtla paylayın. Bu üsuldan istifadə edirsinizsə, cavab verənin doldurulmuş anketi asanlıqla qaytara bilməsi üçün üzərində geri qaytarma ünvanı olan bir zərf də daxil etməyinizə əmin olun. Anket vərəqinizin qatlanaraq standart ölçülü bir iş zərfinə qoyula biləcəyinə əmin olun.
- Üz-üzə müsahibələr vasitəsilə suallar verin. Bu metodu təyin etdiyiniz demoqrafik hədəfə çatdığınızdan əmin olmaq üçün istifadə etmək yaxşıdır. Bundan əlavə, bu üsul ümumiyyətlə sizin üçün daha dolğun məlumat və cavablar verə bilir; əsasən cavabdeh birbaşa verilən suallardan qaça bilməyəcək və ya göz ardı edə bilməyəcək.
- Telefonla suallar verin. Bu üsul əslində çox təsirlidir; təəssüf ki, bir çox insanlar telefonla bağlı anketlərə cavab verməkdən çəkinirlər.
Addım 3. Anketin qaytarılması üçün son tarix haqqında məlumat daxil edin
Verilənləri təhlil etmək üçün kifayət qədər vaxtınız olması üçün respondentlərdən anketi müəyyən bir müddətdə doldurub qaytarmalarını istəyin.
- Ağlabatan müddətləri təyin edin. Ümumiyyətlə, anketi doldurmaq üçün 2 həftə kifayətdir. 2 həftədən çox olarsa, çox güman ki, anketinizi unudacaq və görməzdən gələcəklər.
- Cavab verənə xəbərdarlıq edin. Qayıdış tarixindən bir həftə əvvəl respondentləri xəbərdar etmək üçün yaxşı vaxtdır. Respondentin əlindəki anketin itirilməsi və ya gizlədilməsi halında ehtiyat anket də təqdim edin.
