Telefonla müsahibələr tez -tez ərizəçi şirkətdən uzaqda və ya daxil olan müraciətlərin çox olması səbəbindən aparılır. Bu fürsətdən maksimum yararlanın ki, növbəti mərhələyə keçə biləsiniz, yəni üz-üzə iş müsahibəsindən keçəsiniz. Yaxşı bir təəssürat yaratmaq üçün, müsahibə ilə təkbətək söhbət etdiyiniz kimi telefon zənglərinə cavab verin. Söhbət əsnasında ədəbli davranın və peşəkar bir şəkildə danışın.
Addım
Metod 1 /4: Telefon Zənglərinə Yaxşı Cavab Verin
Addım 1. Zəng edənləri peşəkarlıqla salamlayın
Telefon danışıqlarının ən vacib cəhətlərindən biri telefon çalanda necə ünsiyyət qurmaqdır. İş zənglərini gözləyən bir şəxs olaraq, şəxsi əlaqə nömrənizlə əlaqə saxlasanız belə, işdəki telefon zənginə cavab verdiyiniz kimi gələn zənglərə cavab verin.
Telefon zəng çalanda, üçüncü zəngdən dərhal əvvəl götürün. Salam deyin və adınızı deyin, məsələn: "Sabahınız xeyir, burada Yeni Basuki ilə."
Addım 2. İşləmək üçün bir zəng gözlədiyinizi söyləyin
Salamlaşdıqdan sonra zəng edən sizin salamınızı qaytaracaq və şəxsiyyətini sizə xəbər verəcəkdir. Zəng edənin adını yazın ki, unutmayasınız və sonra onlardan eşitməyi gözlədiyinizi bildirin.
Məsələn, "Desi xanım, bu səhər mənimlə əlaqə saxladığınız üçün təşəkkür edirəm. Şirkətinizdə bir iş imkanı müzakirə etmək istərdim."
Addım 3. Zəng edənə nəzakətlə cavab verin
İş paltarınızı geyin və bir iş müsahibəsi aldığınızdan əmin olmaq üçün masanızın arxasına oturun. Telefonla müsahibə alsanız da, sakit tonda danışmamağa diqqət edin.
- Müsahibin adını demək istədikdə, ona hörmət bəsləmək üçün özünü təqdim edərkən "Ata", "Ana" salamını və ya adını qeyd edin.
- Müsahibəçi özü istəsə, adı ilə müraciət edin.
- Müsahibiniz sizin haqqınızda təriflər söyləyirsə və ya müsbət fikirlər söyləyirsə, "Təşəkkür edirəm" deyin.
Metod 2 /4: Məmnun Nəticələrlə Müsahibə Alınması
Addım 1. Diqqətinizi saxlamaq üçün deyilənləri yazın
Telefonla müsahibə almağın üstünlüklərindən biri, müsahibin danışarkən və ya soruşarkən qeyd etmək imkanıdır, çünki çatdırmaq istədiyiniz cümlələri yaza və suallara düzgün cavab verə bilərsiniz.
Müsahibə çoxşaxəli bir sual soruşarsa, özünüzə xatırlatmaq üçün bir neçə vacib söz yazaraq konturu aşağı salın. Müsahibəçi müsbət bir təəssürat alacaq, çünki soruşulan aspektlərə uyğun olaraq cavablandırmaq və ya izah etməklə sistemli bir cavab verə bilərsiniz
Addım 2. Dediklərini diqqətlə dinləyin və cavab vermədən əvvəl ara verin
Bəzən yalnız vizual giriş olmadan səsləri eşitdiyiniz zaman konsentrasiya etmək çətin ola bilər. Buna görə də, müsahibin dediklərinə diqqət yetirin və nə düşünəcəyinizi düşünməyin.
- Danışmadan əvvəl bir anlıq fasilə verin. Müsahibin danışmağı bitirdiyinə əmin olmaqdan başqa, bir anlıq sükut içində danışmadan əvvəl fikrinizi sakitləşdirə bilərsiniz
- Sualı tam eşitməmisinizsə və ya nə soruşulduğunu başa düşməmisinizsə cavab verməzdən əvvəl bir izahat istəyin.
Addım 3. Aydın bir ifadə ilə danışın
Telefon əlaqəsi və səs keyfiyyətindən başqa, kiminsə telefonla danışmasını başa düşmək, şəxsən ünsiyyət qurmaqdan daha çətindir. Bunun öhdəsindən gəlmək üçün hər sözü aydın tələffüz edin və yavaş danışın.
- Ardıcıl danışmaq və ya mızıldamaq mənasında danışmağa alışmış olsanız, telefonla müsahibələr edərək bunu yaxşılaşdırmağa çalışın.
- Telefonla danışarkən əllərinizi üzünüzdən uzaq tutun və uzanmaq və ya arxaya oturmaqdansa dik duruşda oturduğunuzdan əmin olun. Telefonu üzünüzə tutmamaq üçün qulaqlıq taxmağı və ya səsgücləndiricilərdən istifadə etməyi məsləhət görürük.
Addım 4. Maraq göstərmək üçün geribildirim olaraq suallar verin
Mükəmməl bir müsahibə ikitərəfli bir söhbət olaraq baş verməlidir. Ümumiyyətlə, müsahibənin sonunda sizə sual vermək imkanı veriləcək, ancaq fürsət yarandıqda sual vermək üçün təşəbbüs göstərməlisiniz.
Məsələn, müsahibə verən hansı iş məqsədlərinə çatmaq istədiyinizi soruşduqda cavab verdikdən sonra "Şirkətin hədəflərinə çatmasını təmin etmək üçün PDCA sisteminin ardıcıl tətbiqi çox faydalıdır. Rəhbərlik bu sistemi tətbiq etdi və müntəzəm olaraq həyata keçirdi. qiymətləndirmələr?"
Addım 5. Müsahibə bir təşəkkür məktubu göndərin
Müsahibədən sonra vaxt ayırıb təşəkkür məktubu yazın və müsahibə göndərin. 2-3 cümlədə verilən vaxta və fürsətə görə təşəkkür edirəm. Əlavə xəbərlər gözlədiyinizi də bildirin.
- Xüsusiyyətləri daxil edərək minnətdarlığınızı bildirin. Çox faydalı məlumatlar verərsə bir məktub yazın.
- Xəbər verildiyində sizə xəbər verərsə, bunu xüsusi olaraq məktuba daxil edin.
Metod 3 /4: Peşəkar və Özünə güvənən bir təəssürat verin
Addım 1. Düz masaya baxaraq oturun
Yataqda uzanmaq və ya divanda istirahət etməklə telefon danışıqları aparmaq olmaz. Danışanda oturuş duruşu səsi təsir edir. Müsahibəçi adətən telefonla uzananda fərqinə varır. Bu, iş müsahibəsinə ciddi yanaşmadığınızı göstərir.
- Yalan danışanda səs keyfiyyəti azalır. Əlavə olaraq, mövqeləri dəyişdiyiniz zaman səs -küy və səs -küy olacaq.
- Düz oturmaq, xarizma və özünə inamı yaymağa imkan verir. Bu, danışma tərziniz və səsinizlə ortaya çıxır.
Addım 2. Telefon müsahibəsindən elə keçin ki, sanki üz -üzə müsahibə alırsınız
Zəng edən sizi görməsə də, paltarınızın və görünüşünüzün necə olacağını əvvəlcədən deyə bilər, çünki bu sizin münasibətinizə və nitqinizə təsir edir.
- Müsahibə ilə şəxsən görüşmək istədiyiniz kimi geyinməklə özünüzü hazırlamağa ehtiyac yoxdur, amma ən azından səliqəli və peşəkar geyinin.
- Hazırlaşmaq üçün, işə götürülsəniz işə getmək üçün geyindiyinizi düşünün.
Addım 3. Yemək və ya içmək zamanı zəng etməyin
Dinamikdə danışsanız belə, yemək yeyərkən və ya içərkən müsahibə aldığınızı eşidə bilər. Kiminsə telefonla yeyib -içdiyini eşitmisinizsə, bunun nə qədər narahat olduğunu başa düşəcəksiniz.
- Telefon müsahibəsini üz-üzə söhbət kimi hiss etdirmək üçün müsahibə verənlə üz-üzə görüşdə etməyəcəyiniz şeyləri etməyin, məsələn, yemək, içmək və ya saqqız çeynəmək.
- Boynunuzun quruduğunu hiss etməniz üçün bir stəkan su hazırlayın. İçmək istəyirsinizsə telefonu ağzınızdan uzaq tutun. Buz kublarını telefonda eşidilə biləcəyi üçün bir stəkana qoymayın.
Addım 4. Danışarkən gülümsəyin
Gülümsəmək üzünüzü rahatlaşdırır və səsinizi daha səmimi və xoş səsləndirir. Müsahib sizi görməsə belə, pozitivlik və həvəs səsinizdən yayılır.
Metod 4 /4: Müsahibədən əvvəl hazırlayın
Addım 1. Müsahibədən əvvəl şirkət haqqında məlumat əldə edin
Bir işə müraciət etməzdən əvvəl şirkət haqqında bir çox araşdırma aparsanız da, telefonla müsahibə aldıqdan sonra biliklərinizi genişləndirdiyinizə əmin olun. Şirkətin fəaliyyəti və ümumiyyətlə onun işi haqqında ətraflı məlumat toplayın.
- Qəzetlər və şirkət veb saytları vasitəsilə ən son xəbərləri oxuyun və jurnalistlərin nə yazdıqlarını və yeni bir məhsul və ya xidmət təqdim etməyi planlaşdırdıqlarını öyrənin. Müsahibdən soruşmaq istədiyiniz şeyləri yazın.
- Əsas rəqiblərin fəaliyyəti haqqında məlumat toplayın. Bazar güclərini bilmək üçün şirkətin işinə uyğun olaraq sənaye şərtlərini izah edən xəbərləri və ya məqalələri oxuyun.
Addım 2. İş müsahibələri zamanı tez -tez verilən suallara cavab layihələri hazırlayın
Müsahibə verən sizi telefonda görmədiyindən, çətin suallara cavab verməli olsanız, bu vasitələrdən istifadə edərək qeydlər hazırlayın.
Məsələn, güclü və zəif tərəflərinizi təsvir etməyiniz xahiş oluna bilər. Şəxsi həyatla deyil, işlə əlaqəli qısa, sistemli cavablar verdiyinizə əmin olun
Addım 3. Telefonla danışmağa çalışın
Telefonla iş müsahibəsi almaq, dostlarınız və ya ailənizlə söhbət etmək kimi deyil. Müsahibədən bir neçə gün əvvəl, xüsusən də heç vaxt peşəkar fəaliyyət üçün telefondan istifadə etməmisinizsə, mümkün qədər tez -tez telefonla danışmağı vərdiş edin.
- Zəng edərkən, zəng edənin danışmasının bitdiyini və ya cavab verməyin yaxşı vaxt olduğunu təyin etmək üçün heç bir vizual ipucu yoxdur. Telefonla danışmağı təcrübə edərək, söhbətin rahat getməsini təmin edə bilərsiniz.
- Zəng etmək üçün heç bir ciddi səbəb yoxdursa, simulyasiya olunmuş iş müsahibəsi üçün qarşılıqlı razılaşdırılmış vaxtda zəng edərək təcrübə etməyinizə kömək etmək üçün bir dostunuzdan və ya ailə üzvünüzdən soruşun.
Addım 4. Zəng etmək üçün sakit bir yer tapın
Ətrafınızdakı səsləri və ya fəaliyyətləri idarə edə biləcəyiniz üçün zəngləri qəbul etmək üçün ən uyğun yeri müəyyən edin, məsələn evin sakit bir otağında. Cib telefonunuzdan istifadə edərək zəng etmək istəyirsinizsə, yerinizdə güclü bir siqnal olduğuna əmin olun.
Evdə uşaqlar varsa və ya otaq yoldaşları otağa girib -çıxırsa, başqa sakit bir yer tapın, məsələn, rezervasyon üçün istifadə edilə bilən iclas otaqları və ya bağlı iş otaqları olan bir kitabxanada. Qeyd etdiyiniz yerdə bir telefon şəbəkəsi və ya siqnal olduğundan əmin olun
Addım 5. Bildiriş üzüklərini və istifadə olunmamış elektron cihazları söndürün
Müsahibə verən şəxs, müsahibə zamanı cihazın bip səsini və ya zəngini eşitsə, telefonda başqa bir şey etdiyiniz görünə bilər. Ofisində müsahibə aparan kimi ona diqqət yetirin.
Cib telefonu istifadə edirsinizsə, digər cihazlar siqnala müdaxilə edə bilər və alınan səsin keyfiyyətinə təsir göstərə bilər. Müsahibə zamanı zəng qəbul etmək və ya başqa bir otağa keçmək istədiyiniz Wi-Fi siqnalını söndürün
Addım 6. Bütün lazımi sənədləri hazırlayın
Zəng etməzdən əvvəl, telefonla müsahibə verərkən qeydlərinizi, şirkət məlumatlarınızı, bioqrafiyanızı və digər sənədlərinizi asanlıqla əldə etmək üçün hazır vəziyyətə gətirin.
Faylları səliqəli şəkildə təşkil edin ki, çox hərəkət etmədən və ya hərəkət etmədən geri alınsın. Telefondan eşidilən səs -küy səliqəni qorumaq qabiliyyətinizi azaldır
Addım 7. Planlaşdırılan müsahibədən əvvəl dərin nəfəs almağa vaxt ayırın
Telefonun çalmasını gözləyərkən bəlkə əsəbləşirsən. Dərin nəfəs alma, sakit danışmağınız üçün rahatlamağa və zehninizi cəmləməyə kömək edir.
