PayPal ilə telefon və ya e -poçt vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. PayPal hesabınıza əvvəldən daxil olsanız, hər iki proses də asanlıqla edilə bilər. Bununla birlikdə, hesabınıza daxil ola bilmədiyiniz (və ya istəmədiyiniz) halda da müştəri xidmətlərinə bağlı qala bilərsiniz.
Addım
Metod 3: PayPal ilə Telefon Zəngi ilə əlaqə
Addım 1. PayPal hesabınıza daxil olun
PayPal giriş səhifəsinə daxil olun və hesab istifadəçi adı və şifrənizi daxil edin. Hesaba daxil olmaq və "Hesab Xülasəsi" səhifəsinə yönləndirmək üçün "Giriş" düyməsini basın.
PayPal hesabınız varsa, əvvəlcə hesabınıza daxil olmağınız tövsiyə olunur, çünki PayPal sizə daha sürətli kömək göstərə bilər. Ancaq hesabınıza daxil olmamısınızsa və ya hesabınız yoxdursa, yenə də telefon zəngi ilə PayPal ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz
Addım 2. "Əlaqə" səhifəsinə daxil olun
"Hesab Xülasəsi" səhifəsini aşağı sürüşdürün və səhifənin altındakı "Əlaqə" bağlantısını axtarın. Sizi PayPal yardım mərkəzi səhifəsinə və ya Yardım Mərkəzinə aparmaq üçün linki vurun.
PayPal veb səhifəsindəki hər hansı bir səhifənin altında bir "Əlaqə" bağlantısının göründüyünü unutmayın, buna görə də "Hesab Xülasəsi" səhifəsindən başlamasanız da istifadəçi yardım mərkəzinə daxil ola bilərsiniz
Addım 3. "Bizə zəng et" bağlantısını basın
"Yardım Mərkəzi" nin əsas səhifəsinin yuxarısındakı "Bizə zəng et" bağlantısını axtarın. Telefon sorğusu yardım səhifəsinə yönləndirmək üçün bu linki vurun.
Bu mərhələdə hesabınıza daxil olmağınız istənməyəcək. "Giriş" düyməsini basaraq daxil olun və ya "Qonaq olaraq Bizimlə Əlaqə" bölməsinə keçin və "Qonaq olaraq Yardım Mərkəzi" ni basın
Addım 4. Birdəfəlik parol alın
Telefon sorğu kitabçası səhifəsində "Birdəfəlik parol" ifadəsini görə bilərsiniz. Bunun altında narıncı bir çərçivə ilə əhatə olunmuş nömrələr var. Bu nömrə şəxsi şifrənizdir.
- Hər kod unikal və müvəqqətidir. Bu kod 60 dəqiqədən sonra bitəcək. Bu müddətdən əvvəl PayPal ilə əlaqə qura bilmirsinizsə, PayPal -a geri zəng etməzdən əvvəl prosesi təkrarlamalı və yeni bir kod əldə etməlisiniz.
- Şifrə istifadə etmək əlaqə prosesini asanlaşdırmağa və lazım olan cavabları daha sürətli əldə etməyə kömək edir. PayPal -ı qonaq olaraq istifadə etdiyiniz zaman şəxsi parol əldə etməyəcəksiniz. Növbəti mərhələyə keçin və parol olmadan PayPal -ın kömək mərkəzi xidməti ilə əlaqə saxlayın.
Addım 5. PayPal telefon nömrəsinə zəng edin
PayPal Yardım Mərkəzinə (PayPal Yardım Mərkəzi) zəng edin +1-888-221-1161. Sorulduqda, birdəfəlik istifadə parolunu (əgər varsa) daxil edin və müvafiq operatora və ya cavab qeydinə yönləndirilənə qədər növbəti əmrləri yerinə yetirin.
- ABŞ xaricində yaşayırsınızsa və PayPal -a zəng etməlisinizsə, zəng edin +1-402-935-2050.
- Bazar ertəsindən Cümə gününə qədər, Pasifik vaxtı ilə səhər 4 -dən axşam 10 -a qədər (7 -dən 13 -ə qədər EST) PayPal ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Şənbə və ya bazar günləri, PayPal -a Sakit Okean vaxtı ilə səhər 6 -dan axşam 8 -ə qədər zəng edə bilərsiniz (21: 00 -dan 23: 00 CST). Ancaq bu bayram müəyyən bayram günlərində dəyişdirilə bilər.
Metod 2 /3: Hesaba daxil olaraq e -poçt vasitəsilə PayPal ilə əlaqə
Addım 1. PayPal hesabınıza daxil olun
PayPal giriş səhifəsinə daxil olun. Hesabın istifadəçi adını və şifrəsini daxil edin, sonra hesaba daxil olmaq üçün "Giriş" düyməsini basın və "Hesab Xülasəsi" səhifəsini açın.
Hesabınıza mümkün qədər daxil olmağınız tövsiyə olunur. PayPal hesabınız yoxdursa və ya hesabınıza daxil olmaqda çətinlik çəkirsinizsə, hesabınıza girmədən e -poçt vasitəsilə PayPal ilə necə əlaqə quracağınızı öyrənmək üçün bu məqalədəki növbəti üsulu (Hesaba Erişmədən E -poçtla PayPal ilə Əlaqə) oxuyun
Addım 2. "Əlaqə" səhifəsinə keçin
"Hesab Xülasəsi" səhifəsinin altındakı "Əlaqə" bağlantısını axtarın. PayPal yardım mərkəzinə və ya Yardım Mərkəzinə daxil olmaq üçün linki vurun.
Unutmayın ki, hazırda "Hesab Xülasəsi" səhifəsində olmasanız da, PayPal saytında hər səhifənin altındakı "Əlaqə" bağlantısını tapa bilərsiniz
Addım 3. "Bizə E -poçt göndər" bağlantısını basın
Yardım mərkəzi səhifəsinin yuxarısındakı "Bizə E -poçt göndər" bağlantısını axtarın. Veb saytın əlaqə formuna daxil olmaq üçün linki vurun.
Bu mərhələdə hesabınıza daxil olmağınız istənməyəcək
Addım 4. Bir mövzu və alt mövzu seçin
"Bizə E-poçt göndər" səhifəsində iki açılan qutu görəcəksiniz. "Bir mövzu seçin" qutusundan əsas mövzu seçin, sonra "Alt mövzu seçin" qutusundan ikincil bir alt mövzu seçin.
- Alt mövzular əsas mövzulardan daha spesifik olan müzakirələrdir. Başqa sözlə, formada alt mövzular siyahısı görünməzdən əvvəl əsas mövzunu seçməlisiniz və mövcud alt mövzular mövzudan mövzuya fərqli olacaq.
-
Təklif olunan mövzulardan bəziləri bunlardır:
- "Bank Hesabı/Kredit Kartı" (bank hesabı/kredit kartı)
- "PayPal Kredit" (PayPal Kredit)
- "İş həlləri" (iş həlləri)
- "Mübahisələr" (davalar/mübahisələr)
- "Hesabım" (mənim hesabım)
- "Mənfi Balans/Məhdudiyyətlər" (mənfi balans/limit)
- "PayPal Əlavələri MasterCard"
- "PayPal Debit Kartı" (PayPal debet kartı)
- "Məhsullar və Xüsusiyyətlər" (PayPal məhsulları və xüsusiyyətləri)
- "Dələduzluq/İstifadəni Qadağan et" (fırıldaqçılıq və ya qeyri -qanuni istifadə haqqında hesabat)
- "Pul Göndərmək/Almaq" (Pul Göndərmək/Almaq)
- "Tələbə hesabları" (tələbə hesabları)
- "PayPal MyCash (C) Kartı" (PayPal MyCash kartı)
- "Ödənişi geri qaytar/ləğv et" (ödənişin geri qaytarılması/ləğvi)
- "Məxfilik Siyasəti" (məxfilik siyasəti)
Addım 5. Mesaj yazın
Bir mövzu və alt mövzu seçildikdən sonra bir mesaj mətni sahəsi görünəcək. Sahəni vurun və xüsusi detalları olan bir sual, şikayət və ya şərh daxil edin.
Mesajın əsas hissəsində mümkün qədər çox məlumat verin. Məsələni ətraflı izah etsəniz kömək mərkəzi xidməti işçilərinin problemi həll etməsi daha asan olacaq
Addım 6. "Göndər" düyməsini basın
Yazılan mövzuları, alt mövzuları və mesajları nəzərdən keçirin. Hər şey düzgündürsə, mesajı göndərmək üçün mesaj sahəsinin altındakı "Göndər" düyməsini basın.
PayPal-dan bir müştəri xidməti nümayəndəsi mesajınıza qısa müddətdə cavab verəcək (adətən 1-2 iş günü ərzində). PayPal hesabınızla əlaqəli e -poçt ünvanına bir cavab göndəriləcək
Metod 3 /3: Hesaba daxil olmadan e -poçt vasitəsilə PayPal ilə əlaqə
Addım 1. Yardım Mərkəzi səhifəsinə daxil olun
PayPal veb saytına gedin və saytdakı hər hansı bir səhifənin altındakı "Əlaqə" bağlantısını tıklayaraq birbaşa Yardım Mərkəzi səhifəsinə daxil olun.
Addım 2. "Bizə E -poçt göndər" bağlantısını basın
"Yardım Mərkəzi" ana səhifəsinin yuxarısındakı "Bizə E -poçt göndər" bağlantısını axtarın. Uyğun səhifəyə daxil olmaq üçün bu linki vurun.
Hesabınıza daxil olmağınız xahiş olunacaq. Mümkünsə, bu addım çox tövsiyə olunur. Hesabınıza daxil ola bilmirsinizsə, növbəti addıma keçin
Addım 3. Qonaq əlaqə formunu açın
PayPal hesabınıza daxil ola bilmirsinizsə və ya prosesi yalnız qonaq olaraq davam etdirmək istəyirsinizsə, "Qonaq olaraq bizimlə əlaqə saxlayın" başlığı altında "Girişdə probleminiz var?" Bağlantısını vurun.
- Bağlantıdan yalnız hesabınıza daxil ola bilmədiyiniz halda istifadə etməyiniz lazım olsa da, hələ hesabınız yoxdursa yenə də cəhd edə bilərsiniz.
- "Yardım Mərkəzi ilə qonaq olaraq əlaqə qur" bağlantısını da görə biləcəyinizi unutmayın. Ancaq linki tıklasanız, xidmət mərkəzinin telefon nömrəsi görünəcək və e -poçt formasına yönləndirilməyəcəksiniz.
Addım 4. Əlaqə məlumatlarını daxil edin
"Giriş problemi var?" Əlaqə formasının ilk üç sahəsinə adınızı, soyadınızı və e -poçt ünvanınızı daxil etməlisiniz.
PayPal hesabınız varsa, lakin ona daxil ola bilmirsinizsə, formanı doldurarkən hesabla əlaqəli ad və e -poçt ünvanından istifadə edin
Addım 5. Mesaj yazın
Əlaqə məlumatlarınızı daxil etdikdən sonra "Mesaj" mətn sahəsini vurun və tam sualınızı və ya şikayətinizi yazın.
PayPal -ın probleminizi tez və səmərəli həll etməsi üçün formanı doldurarkən mümkün qədər ətraflı məlumat verin
Addım 6. "Göndər" düyməsini basın
Daxil edilmiş məlumatların düzgün olduğundan əmin olun, sonra mesajı göndərmək üçün əlaqə formasının altındakı "Göndər" düyməsini basın.
- PayPal müştəri xidməti nümayəndəsi, adətən 1-2 iş günü ərzində göstərilən e-poçt ünvanına mesajınızı cavablandıracaq.
- Unutmayın ki, PayPal yalnız hesab sahibi ilə hesab məlumatlarını paylaşacaq və məlumat verməzdən əvvəl hesabın sahibi olduğunuzu təsdiqləməlidir.
İpuçları
- PayPal olduğunu iddia edən bir mənbədən şübhəli bir e -poçt alsanız, e -poçtu " [email protected]" Yardım mərkəzi xidməti və ya Yardım Mərkəzi mesajın məzmununu nəzərdən keçirəcək və mesajın əsl və ya saxta olduğunu söyləyəcək.
- PayPal -a e -poçt göndərmədən və ya əlaqə saxlamadan əvvəl, xüsusən ümumi suallarınız olarsa, ən son məlumat məqalələri üçün yardım mərkəzi səhifəsinin "Tez -tez verilən suallar" bölməsini yoxlamaq yaxşı bir fikirdir. Bu şəkildə cavabları daha tez əldə edə bilərsiniz.
