Cash App, digər insanlardan və qurumlardan ödəniş göndərmək və almaq imkanı verən bir mobil xidmətdir. Bu tətbiqin istifadəsi asandır, ancaq veb saytın və ya tətbiqin Tez -tez Verilən Suallar (FAQ) seqmentindəki məlumatlarla həll edilə bilməyən bir probleminiz varsa Cash App dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamağınız lazım ola bilər. Cash App nümayəndəsi ilə telefonla danışmaq üçün zəng edə biləcəyiniz birbaşa xətt və ya nömrə yoxdur, ancaq birbaşa Cash App tətbiqi, veb sayt və e -poçt vasitəsilə dəstək qrupu ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Addım
Metod 3: Nağd Tətbiqlə birbaşa Tətbiq vasitəsi ilə əlaqə saxlayın
Addım 1. Cash App ana ekranındakı profil simgesinə toxunun
Smartfonunuzdakı Cash App hesabına daxil olmalısınız. Cihazınızdakı tətbiqdə, ekranın sol üst küncündəki dairəvi profil simgesinə vurun. "Nağd Dəstək" seçimi də daxil olmaqla seçimlər menyusuna aparılacaqsınız.
Addım 2. Ekranın altındakı "Nağd Dəstəyi" seçin
Ekranın altındakı "Pul Dəstəyi" düyməsini tapana qədər tətbiq pəncərəsindən sürüşdürün. Seçmək və dəstək menyusuna daxil olmaq üçün işarəyə toxunun. Bu simge "Çıxış" düyməsinin düz üstündədir.
Addım 3. "Pul dəstəyi" menyusuna gedin və "Başqa bir şey" seçin
"Nağd Dəstək" menyusunda suallarınıza cavab verə biləcək bəzi ümumi mövzular göstərilir (məsələn, "Köhnə Hesaba Giriş" və ya "Ödənişsiz"). Lazım olan cavabı tapa bilmirsinizsə, ekranın altındakı "Başqa bir şey" düyməsini basın. Seçmək üçün daha geniş yayılmış məhdudiyyətlərin siyahısını görəcəksiniz və bu siyahıdan bir həll tapa bilərsiniz.
Pul Proqramı ilə əlaqə saxlamadan əvvəl yaşadığınız problemin siyahıda qeyd edilib -edilmədiyini öyrənmək üçün tam siyahını oxuduğunuzdan əmin olun
Addım 4. Cash App nümayəndəsindən telefon zəngi və ya e -poçt istəmək üçün "Dəstəklə Əlaqə" seçin
Ümumi mövzulardan bir həll tapa bilmirsinizsə, probleminizə ən yaxın olan ümumi bir mövzu seçin. Bundan sonra, ekranın altındakı "Dəstəklə Əlaqə" seçimini görə bilərsiniz. Cash App ilə 24 saat ərzində telefonla və ya e -poçtla əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Cash App nümayəndəsi sizinlə əlaqə saxlaya bilməsi üçün telefon nömrənizi və ya e -poçt ünvanınızın yazılışını iki dəfə yoxlayın
Addım 5. Problemi ətraflı təsvir edin və "Davam et" seçin
Əlaqə məlumatlarını təsdiqlədikdən sonra Cash App, yaşadığınız problemi və ya problemi təsvir etməyinizi istəyəcək. Mümkün qədər çox məlumat verin və "Davam et" düyməsini basdıqdan sonra təsdiq bildirişi alacaqsınız.
24 saat ərzində bir bildiriş almazsınızsa, yuxarıdakı prosesi təkrar edərək dəstəklə yenidən əlaqə saxlamağa çalışın
İpucu:
Kifayət qədər uzun bir izahat verdiyinizə əmin olun. İzahat çox qısadırsa, daha çox yazmağınızı xahiş edən bir açılan pəncərə görəcəksiniz. Yaşanan məhdudiyyətləri və ya problemləri tam şəkildə təsvir edin.
Metod 2 /3: Cash App vasitəsilə. Veb sayt
Addım 1. Bir brauzerdə cash.app/help URL -ni açın və tez -tez verilən suallar (FAQ) seqmentini yoxlayın
Cash App kömək səhifəsində tez -tez verilən suallar və ümumi problemlər və ya problemlər üçün rəhbərlik var və dəstəklə əlaqə saxlamadan ehtiyacınız olan həll yolunu tapa bilərsiniz. Verilən məlumatlardan istifadə edərək yaşadığınız problemin həll oluna biləcəyini öyrənmək üçün suallar siyahısından keçin.
Seçimlərdən hər hansı biri oxşar görünsə də, yaşadığınız problem deyilsə, növbəti səhifənin "Başqa bir şey" bölməsində probleminizin həllinin olub olmadığını görmək üçün bir seçimə vurun
Addım 2. Cash App dəstək işçiləri və ya xidmət nümayəndəsi ilə əlaqə saxlamaq üçün "Dəstəklə Əlaqə" düyməsini basın
Ümumi mövzuları araşdırdıqdan sonra hələ də köməyə ehtiyacınız varsa, səhifənin sonundakı yaşıl "Dəstəklə Əlaqə" düyməsini basın. Cash App işçilərinə problem yaşadığınızı və onların köməyinə ehtiyacı olduğunu bildirmək üçün doldurula bilən bir forma alacaqsınız.
Addım 3. E -poçt ünvanınızı və ya telefon nömrənizi istifadə edərək hesabınıza daxil olun
Fərdiləşdirilmiş dəstək əldə etməzdən əvvəl, Cash App veb saytı giriş məlumatınızı istəyəcək. Cash App, hesabınıza daxil olmaq üçün daxil etməyiniz lazım olan mətn mesajı və ya e -poçt vasitəsilə sizə təsdiq kodu göndərəcək. Hesabınıza daxil olduqdan sonra ümumi problemlərin və mövzuların siyahısı olan "Başqa bir şey" adlı bir səhifə görəcəksiniz.
İpucu:
Köhnə Cash App hesab e -poçtunuza və ya telefon nömrənizə daxil ola bilmirsinizsə, yeni bir hesab yaradın və "Dəstəklə əlaqə saxlayın" seçin ki, köhnə hesabınızı bərpa edə biləsiniz.
Addım 4. Probleminizi ən yaxşı izah edən mövzunu basın və "Dəstəklə Əlaqə" seçin
"Başqa bir şey" səhifəsində, yaşadığınız problemə ən uyğun olan ümumi mövzunu seçin. Bundan sonra, ekranın altındakı "Dəstəklə Əlaqə" etiketli bir düyməni görəcəksiniz. Cash App ilə 24 saat ərzində telefon zəngi və ya e -poçt vasitəsi ilə əlaqə saxlayacaqsınız.
Cash App nümayəndəsi sizinlə əlaqə saxlaya bilməsi üçün telefon nömrəsini və ya e-poçt ünvanının yazılışını bir daha yoxlayın
Addım 5. Problemi ətraflı təsvir edin və "Davam et" seçin
Əlaqə məlumatlarını təsdiqlədikdən sonra Cash App, yaşadığınız problemi və ya problemi təsvir etməyinizi istəyəcək. Mümkün qədər çox məlumat verin və "Davam et" düyməsini basdıqdan sonra təsdiq bildirişi alacaqsınız.
- İzahat çox qısadırsa, Cash App sorğunuzu qəbul etməyəcək. Üstəlik, daha çox yazmağınızı xahiş edən bir açılan pəncərə görəcəksiniz.
- Mesajın 24 saat ərzində alındığını təsdiq etməsəniz, yenidən Pul Proqramı ilə əlaqə saxlamalısınız.
Metod 3 -dən 3: Nağd tətbiqə məktub göndərmək və ya göndərmək
Addım 1. +1-855-351-2274-də Cash App avtomatik qurğuşun nömrəsinə zəng edin
Cash App -in kömək üçün yalnız bir əlaqə nömrəsi var və bu xətt avtomatlaşdırılmışdır. Təlimatları telefonla eşitmək istəyirsinizsə, nömrəni yığa və mövzuların avtomatik menyusunu dinləyə bilərsiniz. Təqdim olunan addım-addım təlimatları dinləyərək yaşadığınız problemin həllini tapa bilərsiniz.
Cash App dəstək qrupunun üzvü/işçiləri ilə danışmaq lazımdırsa, Cash App tətbiqi və ya veb saytı vasitəsi ilə əlaqə sorğusu təqdim etməlisiniz
Addım 2. Başqa nömrələr verən fırıldaqçılardan çəkinin
Bəzi veb saytlar saxta telefon nömrələri verir və əslində şəxsi və ya maliyyə məlumatlarınızı toplamağa çalışır. Nağd Dəstək nümayəndəsi ilə əlaqə qurmaq üçün birbaşa telefon nömrəsinin olmadığını və Cash App komandasına birbaşa danışmaq üçün bir müraciət göndərməyin yeganə yolunun Cash App tətbiqi və ya veb saytı olduğunu unutmayın.
Addım 3. Cash App -in San -Fransiskodakı qərargahına bir məktub göndərin
Poçt və cavab vaxtlarını gözləməyə hazırsınızsa, Cash App -in Kaliforniyadakı qərargahına bir məktub göndərə bilərsiniz. Məktubunuzu aşağıdakı ünvana göndərin: Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103.
