Dostlarla söhbətlər bəzən emosional ola bilər. Niyyətiniz yaxşı olsa belə, başqalarının hisslərinə zərər verə bilərsiniz. Başqalarının hisslərinə həssas olmağın ən yaxşı yolu, söylədiklərini diqqətlə dinləmək və yaxşı danışmaqdır. Öz hisslərinizə necə qulluq etməyi də öyrənmək vacibdir.
Addım
4 -dən 1 -ci hissə: Duyğular ətrafında Sosial İstəklərin Tanınması
Addım 1. İnsanın üzünə baxın
Üz, bədənin ən çox duyğularını göstərən hissəsidir. Birinin kədərli, üzgün, tənhalı və ya ağrılı olduğunu müəyyən etməyə çalışırsınızsa, insanın üz ifadəsinə diqqət yetirməyə başlayın.
- Bəzi sosial işarələrdən fərqli olaraq, bütün mədəniyyətlərdə universal ifadələr olduğu söylənə biləcək yeddi əsas üz ifadəsi var. Bu ifadələr sevinc, təəccüb, nifrət, qəzəb, iyrənclik, kədər və qorxu ifadələridir.
- Üz ifadələri tez dəyişir və eyni anda birdən çox duyğu göstərə bilir. Məsələn, çox təəccüblü bir şey olanda insanın üzü sevinc və qorxu göstərə bilər.
Addım 2. Kədərin xüsusiyyətlərini öyrənin
Kimsə kədərlənəndə bunu üzündə görə bilərsən. Üzü gülümsəyən bir cizgi filminə bənzəməyəcək, ancaq çənə qaldırılarkən adamın dodaqlarının küncləri bir qədər aşağı çəkiləcək.
- İnsanın qaşlarının daxili küncləri içəri doğru çəkiləcək və alnına doğru işarə edəcək.
- Daxili küncləri yuxarıya doğru bir az üçbucaqlı görünən birinin qaşlarının altındakı dəriyə baxın.
Addım 3. Qorxu əlamətlərinə diqqət yetirin
Kimsə qorxduğunda həssas olmaq davranışınızı dəyişdirməyə kömək edə bilər. Bir insan qorxduqda ağız dodaqları bir qədər uzanaraq geri çəkilərək açılacaq. Qaşlar ümumiyyətlə qaldırılır və hizalanır.
- Alnına baxın və aln boyunca yox, qaşların ortasında qırışlar axtarın.
- Bir insan qorxursa, yuxarı göz qapağı aşağı gərilmiş vəziyyətdə qalxacaq. Ağ göz bəbəyinin yuxarı hissəsi görünəcək, alt hissəsi isə görünməyəcək.
Addım 4. Hərəkəti və duruşu düşünün
Yorğun bir insanın xarakterik əlamətləri çiyinlərin çökməsi və ya uzanmış əzalardır. Bir insan özünü müdafiə hiss edərsə, qollarını çarpazlayar və ya başını yelləyər. Bu xüsusiyyətlərə diqqət yetirsəniz, digər insanların nə hiss etdiyini daha yaxşı anlayacaqsınız.
- Birinin bədən dilini düzgün oxuduğunuzdan əmin deyilsinizsə, adətən bu adamdan şifahi olaraq soruşmağınız düzgün olmaz.
- Ancaq göstərdiyi duyğuların fərqində deyilsə, hər şeyin yaxşı olduğunu söyləyə bilər, əslində isə belə deyil.
Addım 5. Eşitmək xoş olan bir səs tonu düşünün
Əksər insanlar təbii olaraq səslərinin tonunu otağın ölçüsünə uyğunlaşdırırlar və s. Böyük bir otaqdasınızsa və bu adam yüksək səslə danışırsa, çox güman ki, sadəcə eşitməyə çalışır. Ancaq kiçik bir məkanda eyni səs tonu məyusluq, qəzəb və ya qorxunu göstərə bilər.
- Şəxs danışmaqda çətinlik çəkirsə, kədərlənə bilər və ya ağlaya bilər.
- Əgər şişirdilmiş şəkildə danışarsa, kinayəli ola bilər. Sarkazm bir növ istehza olduğundan, əsəbiləşdiyini, amma özünü yaxşı kimi göstərdiyini göstərə bilər.
4 -dən 2 -ci hissə: Empatik Dinləmə
Addım 1. Başqasının dediklərini başa düşdüyünüzü izah edin
Şəxsin dediklərini ümumiləşdirmək və ya izah etmək, insanın dediklərini başa düşməyinizi təmin etməyə imkan verir və onu yaxşı başa düşdüyünüzü bildirmək imkanı verir. Nə dediyini anlamırsınızsa, bu addım anlaşılmazlıqların qarşısını almağa kömək edə bilər.
- Bu addım söhbəti ləngidə biləcəyini düşünə bilər. Düzdü, çünki bu yolla da anlaşılmazlıqlar üzündən duyğularınızı incitmək olmaz. Bununla yanaşı, kiminsə dediklərini təkrar etməsini də istəyə bilərsiniz. "Bağışlayın?" Deyərək və ya "Təkrar etmək olarmı?" aydınlıq istəmək üçün nəzakətli bir yoldur.
- Unutmayın ki, həssas mövzulara gəldikdə bunu etmək ən vacibdir.
Addım 2. Bütün diqqətinizi danışan şəxsə verin
Diqqətiniz digər insanların hisslərinə həssaslığınızı artıracaq. Odanın ətrafına baxırsınızsa və ya başqa işlərlə məşğul olursunuzsa, başqalarının hisslərini anlamazsınız.
- Eşitsəniz və eyni zamanda bir insanın problemini həll etməyə çalışsanız, o adamın nə demək istədiyini həqiqətən eşidə bilməyəcəksiniz. Kömək etməyə çalışmaq mühakimə kimi ortaya çıxa bilər. Ən yaxşı nəticələr üçün əvvəlcə qulaq asın.
- Bəzi insanlar əlləri ilə bir şey edərkən daha diqqətlə dinləyə bilirlər, amma başqalarına fikir vermirsən. Əllərinizi məşğul edərkən dinləmək sizin üçün daha asandırsa, bu barədə dostlarınıza da danışdığınızdan əmin olun.
Addım 3. Mühakimə etmədən dinləyin
Sənin nöqteyi -nəzərindən cavab verməkdənsə, danışarkən onun fikirlərindən istifadə etməyə çalış. Bu, insanın dedikləri ilə razılaşmaq demək deyil. Fikrinizi yalnız insan danışarkən açmalısınız.
- Danışmağı bitənə qədər kiminsə nitqini araşdırmağa çalışmayın.
- Kimin danışdığını düşün. Biri danışarkən diqqətlə diqqət yetirsəniz, həmin şəxsin sizə nə dediyini sizə söylədiyini də düşünə bilərsiniz. Məsələn, bir insan problemli bir yeniyetmənin anasıdırsa, daha çox narahat ola bilər və əxlaqi davranışla bağlı mənfi mühakimələrlə doludur.
Addım 4. Yaxşı münasibət qurun
Başqalarına qarşı nəzakətli və nəzakətli olmaq onlara hörmət etmək üçün yaxşı bir yoldur. Çoxumuz kiçik uşaqlara nəzakət göstərmək üçün başqalarına "xahiş edirəm" və "təşəkkür edirəm" deməyi öyrədirik. Bu əsas etiketi yadda saxlamaq, başqalarının hisslərini istəmədən incitməyinizə mane olacaq.
- Yaxşı davranış, diqqətlə dinləməyi və başqalarının hisslərinə həssas olmağı da əhatə edir. Məsələn, danışarkən başqalarının sözünü kəsməmək, razılıq və anlayış göstərmək üçün başını tərpətmək başqalarına hörmət göstərməyin nəzakətli yoludur.
- Kiçik uşaqlara öyrədilən şeylərdən biri də "Yaxşı danışa bilmirsənsə, susmaq daha yaxşıdır" deyən atalar sözləridir. Bu həmişə yaxşı bir məsləhət olmasa da, atalar sözünün daha ağıllı bir şəkildə təkrarlanması "yaxşı danışa bilmirsinizsə, şərhlərinizi daha sonra başqasına ötürmək üçün qeyd edin" kimi bir şey ola bilər.
Addım 5. Şəxsin söylədiklərinə hörmət edin
Bunu bir neçə yolla edə bilərsiniz. Məsələn, həmin şəxsin ifadəsini təkrarlaya, dinlədiyinizi göstərmək üçün başınızı aşağı sallaya və ya "bəli" və ya "başa düşürəm" deyərək həmin şəxsə dəstək verə bilərsiniz. Bütün bunlar danışanı söhbətə diqqət etdiyinizə və hisslərinin sizin üçün əhəmiyyətli olduğuna əmin edəcək.
- İnsanın söylədiklərini qiymətləndirmək onun dediklərinin hamısı ilə razılaşmaq demək deyil. Qətiyyən razılaşmasanız da, digər insanın fikirlərinə hörmət edə bilərsiniz.
- Həssas mövzularda yumşaq ünsiyyət qurmaq vacibdir.
Addım 6. Çox tez cavab verməyin
Duygusal bir söhbətə girsəniz, hisslərinizdən uzaqlaşmaq çox asandır. Bu, başqalarının hisslərinə zərər verən şeylər söyləmək meylini artıracaq. Peşman olacağınız bir şeyi söyləmək şansınız çox yüksəkdir.
- Digər tərəfdən, isti hiss etdiyiniz zaman cavab verməzdən əvvəl dərindən nəfəs alın. Səssizcə beşə qədər sayın.
- Araşdırmalar göstərir ki, ürəyiniz dəqiqədə 100 -dən çox vurduqda, səhv söz seçimləri etmək ehtimalı daha yüksəkdir.
- Sakitləşə bilməyəcəyinizi görürsünüzsə, söhbətə ara verə bilərsiniz.
4 -dən 3 -cü hissə: Yaxşı ünsiyyət qurmaq
Addım 1. Sual verin
Suallar vermək, başqasının fikirlərini öyrənmək üçün yaxşı bir yoldur. Suallar da insana düşüncələrini və hisslərini dəyərləndirdiyinizi başa sala bilər. Şəxsin söylədiklərinə açıq olmaq, ünsiyyətin sevgi dolu bir əlamətidir.
- Sualınızın digər şəxsə necə cavab verəcəyini seçməsinə imkan verəcək açıq bir sual olduğundan əmin olun. Başqalarını fikirlərinizlə razılaşmağa inandırmağa çalışan yönləndirilmiş suallar və ya suallar digər insanın hisslərinə hörmət göstərmir.
- Bəli və ya yox deyə biləcəyiniz bir sual soruşursunuzsa, istədiyi şəxsə əlavə ifadələr haqqında düşünmək üçün vaxt verdiyinizə əmin olun.
Addım 2. Hisslərinizi ifadə etməyin ən yaxşı yolunu seçin
Duyğularınızı ifadə etmək üçün bir yolun olması vacibdir, ancaq başqalarının hisslərinə həssas olmaq üçün bunu necə etdiyinizə diqqət yetirməlisiniz. "Mən" ilə başlayan ifadələr seçmək, digər şəxsi günahlandırmamaq üçün hisslərinizi ifadə etməyə kömək edəcək.
- Məsələn, “Bayaq dediklərinizə görə üzüldüm. Liseydə yaşadığım təcrübəni mənə xatırlatdığına görə … "" Səhv edirsən, çünki liseydə oxuyanda bunu mən də yaşamışam ".
- Bir söhbətdə qarşı tərəfə empatiya göstərsəniz, ehtimal ki, o da hisslərinizə empati ilə cavab verə biləcək.
Addım 3. Tənqid edərkən müsbətliyi təşviq edin
Təkliflər verərkən, insanın etdiyi yaxşı işlə bağlı fikirlərinizi gücləndirərək hər hansı bir mənfi tənqiddən qurtulun. Təqdir edə biləcəyiniz və mülayim davrana biləcəyiniz, lakin tənqidinizi aşmayın.
- Başqalarının hisslərinə həssas olmaq, başqası kimi davranmaq demək deyil. Ancaq başqasının təcrübəsi haqqında fikir və ya fikir verməzdən əvvəl, hər zaman həmin şəxsin sizin vicdanlı fikrinizi istədiyinə əmin olun.
- Təkliflərinizi fərddən çox insanın hərəkətlərinə yönəltmək, hisslərini incitməyinizə kömək edəcək.
Addım 4. Boş sözlərdən və kliklərdən çəkinin
Kimsə bir problem yaşayırsa, "hər şey bir səbəbdən olur" və ya "hisslərinizi bilirəm" kimi şeyləri deməməyə çalışın. Niyyətiniz yaxşı ola bilər, amma kiməsə bu pis təcrübənin "maskalanan bir hədiyyə" ola biləcəyini söyləmək dostunuzun hisslərinə çox həssasdır.
- Əksinə, insanın hisslərinə hörmət edin. "Çox üzr istəyirəm" in bəzi varyasyonları, "Çox dərdiniz var" ifadəsi kimi çox təqdir ediləcəkdir.
- Onun olmağın nə olduğunu bilmədiyini ona bildirmək normaldır. Bənzər bir şey yaşadınızsa, onun yaşadıqlarının sizinkindən fərqli ola biləcəyini qiymətləndirin.
Addım 5. Hörmətlə ünsiyyət qurmaq üçün bədən dilindən istifadə edin
Sözsüz ünsiyyətin təfsiri sözlərdən daha vacib ola bilər. Xüsusi bədən dili mədəniyyətə görə dəyişsə də, ümumiyyətlə hörmət göstərmək üçün aşağıdakılar tövsiyə olunur:
- Danışarkən tez -tez göz təması qurun. Bu, qarşı tərəfə səmimi bir şəkildə ünsiyyət qurmağa çalışdığınızı dərk edəcək. Ancaq göz təması çox uzun olmamalıdır, çünki təcavüzkar kimi şərh edilə bilər.
- Danışarkən bədəninizi başqasına çevirin.
- Zaman zaman bir insanın xarici qoluna incə toxunması dostluq və dəstək göstərəcək. Daha uzun vurğu qiymətləndirilə bilməz və ya təcavüzkar və ya nazlı hiss edər. Birinə yumşaq bir şəkildə toxuna biləcəyinizi soruşmaq yaxşı bir fikir ola bilər. Sonra, insanın cavabını qiymətləndirin.
- Əllərinizi əyilməmiş və rahat saxlayın.
- Üz əzələlərinizin gevşədiyinə əmin olun və asan tapsanız gülümsəyin.
4 -dən 4 -cü hissə: Hisslərinizi tək saxlamaq
Addım 1. Öz hisslərinizdən xəbərdar olun
Başqalarının duyğularına həssas yanaşacaqsınızsa, başlamağın ən yaxşı yolu öz duyğularınızdan xəbərdar olmaqdır. İsti və həssas bir söhbət əsnasında hisslərinizin fərqində deyilsinizsə, qarşı tərəfə həssaslıqla cavab verə bilməyəcəksiniz.
- İçinizdəki qorxu, qəzəb, narahatlıq və kədər əlamətlərini tanımağı öyrənmək, başqalarının hisslərinə daha asan empatiya qurmanıza kömək edəcək.
- Hisslərinizin açıq əlamətlərinə diqqət yetirin. Məsələn, ovuclarınızın tərləməyə başladığını və ya titrəməyə başladığınıza diqqət yetirin. Narahatlıq artanda mədəniz ağrıyır? Nəfəsləriniz qısalır?
Addım 2. Problem həll etmə bacarıqlarını öyrənin
Güclü bir duyğunun xüsusiyyətlərindən xəbərdar olduqdan sonra hisslərinizin sizi boğmaması üçün onları necə tənzimləməyi bilməlisiniz. Dərin nəfəs alaraq, bir terapevtlə və ya etibarlı bir dostunuzla danışmaqla və ya bir arada üsullarla hisslərinizi idarə etməkdən asılı olmayaraq, etməli olduğunuz ən vacib şey, duyğularınızdan yaxşı bir şəkildə xəbərdar olmağınızdır.
- Güclü hisslərin səhv və ya pis olmadığını özünüzə xatırlatmaq sizə kömək edə bilər. Güclü hisslər yaşadığınız üçün günahkar hiss edirsinizsə, bu yalnız stresinizi artıracaq.
- Müntəzəm məşqlər etmək, güclü duyğularla mübarizə aparmağa da kömək edəcək.
Addım 3. Özünüzü qoruyun
Özünüzü yorğun hiss etməyə başlayırsınızsa, ara verməyiniz yaxşıdır. Başqalarının hisslərinə həssas olma qabiliyyətiniz, özünüzə qulluq edə bilmədiyiniz təqdirdə itiriləcəkdir.
- Kimsə və ya başqa bir mövzu qaçılmazdırsa, sağalmaq üçün bir az vaxt ayırdığınızdan əmin olun.
- Bəzən bəzi mövzulara diqqət yetirməli olduğunuz üçün çətin olduğunu başa düşmək, hisslərinizi başqa tərəfdən hiss etməyinizə kömək edə bilər.
- Sakit bir gəzintiyə çıxın, itinizlə oynayın və ya oturub dərindən nəfəs alın.
