Yaşınızdan və ya təcrübənizdən asılı olmayaraq, təsirli ünsiyyət öyrənilə bilən bir bacarıqdır. Ümumiyyətlə, bütün zamanların böyük liderləri böyük ünsiyyətçilər və natiqlər idi. Əslində, ünsiyyət ali təhsil səviyyəsində ən populyar ixtisaslardan biridir və səmərəli ünsiyyət qurma qabiliyyəti geniş yayılmışdır. Kiçik bir güvən və təməl ünsiyyət bilgisi ilə qısa zamanda bir fikir söyləyə biləcəksiniz.
Addım
5 -in 1 -ci hissəsi: Doğru mühitin yaradılması
Addım 1. Doğru vaxtı seçin
Tez -tez eşitdiyimiz ifadə olaraq: hər şeyin, həm də ünsiyyətin yeri və vaxtı var.
Gecə ağır şeylərin müzakirəsinə başlamayın. Yorulduqda maliyyə və ya uzunmüddətli planlaşdırma kimi çətin mövzulardan danışmağı çox az adam sevir. Bunun əvəzinə, insanların daha ayıq, əlçatan və ümumiyyətlə daha yaxşı cavab verə bildikləri zaman, mesajı ötürün və ya bu barədə səhər və ya axşam danışın
Addım 2. Açıq və səmimi söhbətləri asanlaşdırın
Söhbətin inkişaf etməsi və olgunlaşması üçün sizə açıq danışmaq azadlığı verən doğru yeri seçin. Pis xəbərlər çatdırmaq məcburiyyətindəsinizsə (məsələn, ölüm və ya boşanma), bunu ictimai yerlərdə, iş yoldaşlarınız və ya digər insanlar arasında etməyin. İnsanlarla daha özəl bir yerdə ünsiyyət quraraq hörmət edin. Anlaşma və ünsiyyət ilə dialoqun inkişafı üçün daha çox yer təmin edə bilər və söhbətin hər iki istiqamətdə getməsini təmin edə bilər.
Bir qrup insanın qarşısında çıxış edirsinizsə, əvvəlcədən otağın akustikasını yoxlayın və səsinizi aydın şəkildə tətbiq etməyə çalışın. Tamaşaçıların sizi eşitdiyinə əmin olmaq üçün zəruri hallarda mikrofondan istifadə edin
Addım 3. Mümkün olan bütün yayındırıcı şeylərdən çəkinin
Söhbəti kəsə biləcək "bütün" elektronikanı söndürün. Telefon zəng çalırsa, ilk zəngdə söndürün, sonra telefonu tamamilə söndürün və söhbətə davam edin. Xarici diqqətin sizi yayındırmasına imkan verməyin. Həm sizi, həm də dinləyicilərinizi qıcıqlandıra bilər və söhbəti təsirli şəkildə öldürə bilərlər.
Diqqəti yayındıranları aradan qaldırın.
5 -in 2 -ci hissəsi: Ünsiyyətinizi qurun
Addım 1. Başınızdakı fikirləri təşkil edin və aydınlaşdırın
Hər hansı bir fikri çatdırmağa çalışmadan əvvəl "əvvəl" edilməlidir. Bir mövzu ilə bağlı ehtiraslısınızsa, ünsiyyət qurarkən bir neçə əsas mesajı hədəfləməsəniz fikirləriniz qarışa bilər. Bu əsas mesajlar ünsiyyətinizə diqqət və aydınlıq gətirən lövbər rolunu oynaya bilər.
Əsas qayda üç əsas məqamı seçmək və hər üçünə diqqət etməkdir. Bu şəkildə, mövzu yoldan çıxarsa, çaşmadan üç nöqtədən hər hansı birinə qayıda bilərsiniz. Bu nöqtələri yazmaq kömək edə bilər
Addım 2. Mümkün qədər aydın olun
Söhbətdən nə əldə etmək istədiyinizi izah edin. Məsələn, məqsəd məlumat vermək, məlumat əldə etmək və ya hərəkətə başlamaq ola bilər. Hər kəs bu ünsiyyətdən nə gözlədiyini bilsəydi, işlər daha hamar olardı.
Addım 3. Mövzuya diqqət yetirin
Üç əsas fikrinizi söylədikdən sonra, bütün mesajlarınızın onları gücləndirdiyinə əmin olun. Bu məsələləri düşünüb bir neçə böyük fikirdə ümumiləşdirdiyiniz təqdirdə, bu vacib ifadələr çox güman ki, başınıza yapışacaq. Mesajınızı gücləndirmək üçün istifadə etməkdən qorxmayın. Hətta ən inamlı və tanınmış natiqlər də vurğulamaq və möhkəmləndirmək üçün əsas cümlələrini təkrar təkrar istifadə edəcəklər. Ümumi mesajı aydın və birbaşa saxlamağı unutmayın.
Addım 4. Dinləyənə təşəkkür edirəm
Vaxt və cavab üçün şəxsə və ya qrupa təşəkkür edirəm. Bu ünsiyyətdən əldə etdiyiniz nəticə nə olursa olsun, sizinkindən fərqli olsa da, nəzakətlə bitirin və bütün məlumatlara və insanların vaxtına hörmət edin.
5 -in 3 -cü hissəsi: Nitqdə ünsiyyət qurmaq
Addım 1. Dinləyicini rahat edin
Bu müzakirə və ya təqdimata başlamazdan əvvəl edilə bilər. Məsələn, sevdiyiniz bir lətifəni danışaraq. Bu, dinləyicilərin sizi eyni gündəlik problemləri olanlardan biri kimi tanımasına kömək edə bilər.
Addım 2. Özünüzü ifadə edin
Mesajın hər bir dinləyici tərəfindən aydın qəbul edilməsi üçün mesajı aydın və birmənalı şəkildə çatdırmaq vacibdir. Bütün sözləriniz xatırlanacaq, çünki insanlar nə demək istədiyinizi dərhal anlayacaqlar. Bunun üçün sözlərinizi aydın şəkildə çatdırmalı və daha sadə və daha az mürəkkəb bir dildən istifadə etməlisiniz.
Addım 3. Tələffüzü təmizləyin
Bütün tərəflərin eşitmələri üçün kifayət qədər yüksək səviyyədə danışın və çox səssiz və ya geri çəkilməyin. Anlaşılmazlıqların qarşısını almaq üçün əsas cümlələri yaxşı tələffüz etdiyinizə əmin olun. Gərgin olduğunuz zaman mızıldamağa öyrəşmiş olsanız, mesajınızı güzgüdə ifadə etmək üçün özünüzü tətbiq etməyə çalışın. Bəzən ünsiyyət nöqtələrinizi müzakirə etmək üçün ən yaxşı vaxt rahat bir mühitdir. Bu, başınızdakı mesajı formalaşdırmağa kömək edə bilər. Unutmayın ki, tələffüzünüzü tətbiq etmək və təkmilləşdirmək özünə inamı artırmağa kömək edə bilər.
Addım 4. Diqqətlə dinləyin və üz ifadələrinizin marağı əks etdirdiyinə əmin olun
Unutmayın ki, ünsiyyət hər iki istiqamətdə gedir və danışanda öyrənmirsiniz. Aktiv dinləyərək mesajınızın dinləyiciyə nə qədər çatdığını və yaxşı alındığını və ya təkmilləşdirilməli olduğunu ölçə bilərsiniz. Dinləyiciləriniz qarışıq görünürsə, başa düşmələrinə kömək etmək üçün onlardan öz dilinizdə dediklərini təkrar etmələrini istəyin. Mümkün olan anlaşılmazlıqları müəyyən etməyə və düzəltməyə də kömək edə bilər.
Addım 5. Maraqlı səs
Monoton səslər qulaq üçün cazibədar deyil, buna görə də yaxşı ünsiyyət quranlar ünsiyyəti gücləndirmək üçün tondan istifadə edirlər. Norma Michael sizə tövsiyə edir:
- Bir mövzudan və ya digərindən digərinə keçərkən səsinizi artırın və səsini artırın.
- Səsinizi artırın və xüsusi və ya yekun bir mesaj olduqda mesajların çatdırılmasını yavaşlatın.
- Tez danışın, ancaq hərəkətə çağırarkən açar sözləri vurğulamaq üçün ara verin.
5 -in 4 -cü hissəsi: Bədən dili ilə ünsiyyət
Addım 1. İnsanları tanıyın
Əlbətdə ki, hər zaman tamaşaçıların hamısını tanımırsınız və ya qrupda yeni dostlar var, amma onlar sizinlə birlikdə başınızı yelləyərək sizə tanış şəkildə baxırlar. Bu o deməkdir ki, onlar sizinlə bağlıdır. Onları tanıyaraq mükafatlandırın!
Addım 2. Aydın və birmənalı bədən dili təmin edin
Üz ifadənizi şüurlu şəkildə düzəldin. Zərif ifadələr istifadə edərək dinləyicilərinizə həvəs göstərməyə və empatiya oyatmağa çalışın. Qaşlarını qaldırmaq və ya qaşlarını qaldırmaq kimi mənfi üz ifadələrindən istifadə etməyin. Üz ifadələrinin neqativ olub -olmaması kontekstlə, xüsusən də mədəni kontekstlə əlaqədardır, buna görə də daxil olduğunuz vəziyyətdən asılıdır.
Yumruğun sıxılması, əyilmək və ya dayanmamaq kimi mədəni fərqlərin səbəb olduğu gözlənilməz bədən tərzlərini tez bir zamanda müəyyənləşdirin. Mədəniyyətlə tanış deyilsinizsə, mədəni kontekstini bilmədiyiniz insanlarla (və ya) danışmağa başlamazdan əvvəl qarşılaşa biləcəyiniz ünsiyyət problemləri haqqında soruşmağa çalışın
Addım 3. Ünsiyyətdə göz təması
Göz təması yaxşı bir əlaqə qura bilər və insanları sizə etibar edə biləcəyinizə və maraq göstərəcəyinizə inandıra bilər. Söhbət və ya təqdimat zamanı mümkünsə qarşı tərəfin gözünə baxmaq və ağlabatan bir müddət əlaqə saxlamaq vacibdir. Həddindən artıq olmamaq üçün diqqətli olun. Bir anda təxminən 2-4 saniyə göz təmasından istifadə edin.
- Bütün tamaşaçılarla danışmağı unutmayın. Bir panel qarşısında danışırsınızsa, bütün panelin gözlərinə baxın. Birini görməməzlikdən gəlmək onları incidə bilər, işinizə, rədd edilməyinizə və ya əldə etməyə çalışdığınız hər hansı bir uğura başa gələ bilər.
- Böyük bir tamaşaçı ilə danışırsınızsa, yenidən başlamazdan əvvəl bir -iki saniyə ara verin və bir tamaşaçı ilə göz təması qurun. Bu, tamaşaçıların özlərini dəyərli hiss etmələrinə səbəb ola bilər.
- Hər bir mədəniyyətdə göz təmasının fərqli olduğunu anlayın. Bəzi mədəniyyətlərdə bu narahatlıq doğuran və yersiz hesab olunur. Əvvəlcə soruşmağa və ya əvvəlcədən araşdırma aparmağa çalışın.
Addım 4. Nəfəs alma və fasilələri öz xeyrinizə istifadə edin
Fasilədə güc var. Simon Reynolds deyir ki, fasilələr dinləyiciləri dinləməyə sövq edə bilər. Bu, fikrinizi vurğulamağa kömək edir və dinləyiciyə dediklərinizi həzm etmək üçün vaxt verir. Bu, ünsiyyətinizin daha cəlbedici görünməsinə, nitqinizin daha asan həzm olunmasına və eşitməyin daha rahat olmasına kömək edə bilər.
- Ünsiyyətə başlamazdan əvvəl özünüzü sakitləşdirmək üçün bir neçə dərin nəfəs alın.
- Danışarkən dərindən və nizamlı nəfəs almağa alışın. Bu, səsinizi sabit və sakit saxlaya və sizi daha rahat edə bilər.
- Dediklərinizdən nəfəs almaq üçün fasilələrdən istifadə edin.
Addım 5. Jestlərinizin insanlar tərəfindən necə qiymətləndirilə biləcəyinə diqqət yetirin
Əl hərəkətlərindən ehtiyatla istifadə edin. Danışanda əllərinizin nə etdiyindən xəbərdar olun. Bəzi əl hərəkətləri mesajınızı vurğulamaqda çox təsirli ola bilər (açıq jestlər), digərləri isə dinləyicini yayındıra və ya təhqir edə bilər, hətta söhbəti bağlamağa meyllidir (qapalı jestlər). Digər dinləyicilərin əl hərəkətlərini izləyərək və dinləyici olaraq sizə necə təsir etdiyini görərək öyrənə bilərsiniz. Etkili və maraqlı gördüyünüz hərəkətləri təqlid edin. Ən təsirli hərəkətlərin təbii, yavaş və empatik olduğunu unutmayın.
Addım 6. Digər bədən əlamətlərinizi yoxlayın
Gözlərinizin dolaşmamasına, əllərinizin hərəkətsiz görünməməsinə və ya yellənmə, sürətlə göz qırpması, ayaqlarınızın tərpənməsi və s. Bu kimi kiçik hərəkətlər mesajınızın təsirini azaldır.
Danışarkən kiminsə sizi qeyd etməsini istəyin və mesajınızın nə qədər tez çatdırıldığını görün. Hər təkrarlanan hərəkətlər və ya şüursuz vərdişlər çox görünən və gülməli olacaq. Bu cür jestləri tapdıqdan sonra, arzuolunmaz bədən dilini dəyişdirmək və təkrarlanmasını izləmək daha asan olacaq
5 -ci hissə 5: Münaqişədə təsirli ünsiyyət
Addım 1. Eyni hündürlükdə durun
Özünüzü danışdığınız adamdan yüksək tutmayın. Bu fərqli güc səviyyələri yarada bilər və əslində qarşıdurmanı fərqli bir səviyyəyə qaldıra bilər. Otursalar, onlarla oturun.
Addım 2. Qarşı tərəfi dinləyin
Hisslərini bildirsinlər. Danışmaq üçün öz növbənizi gözləyin, sözünü kəsməyin.
Addım 3. Sakit bir səs səviyyəsində danışın
Qarşı tərəfə və ya hərəkətlərinə görə qışqırmayın və ittiham etməyin.
Addım 4. Onların fikirlərini dinlədiyinizi və tərəflərini başa düşdüyünüzü bildirin
"Səni düzgün başa düşürəmsə, bunu deyirsən …" kimi ifadələr etmək üçün vaxt ayırın.
Addım 5. Mübahisənin sonunu məcbur etməyin
Kimsə mübahisədən çəkinirsə və ya otaqdan çıxırsa, onlara əməl etməyin. Qoy bunu etsinlər və daha sakit və danışmağa hazır olduqları zaman danışsınlar. #Həmişə son sözü almağa çalışma. Yenə də əslində heç vaxt bitməyəcək bir münaqişəni daha da şiddətləndirə bilər. Bəzən razılaşmamaq və davam etmək üçün razılaşmalısan.
Addım 6. "Mən" mesajlarından istifadə edin
Əgər narahatlıqlarınızı ifadə edirsinizsə, cümlələri "Mən" ilə başlamağa çalışın və sizə "hiss etmə" yollarını açıq şəkildə ifadə edin. Məsələn, "bu qədər qarışıqsan və məni dəli edirsən" demək əvəzinə bu qarışıqlığın bizim üçün problemlər yaratdığını hiss edirəm. Xaos başıma gəldi və məni məhdud hiss etdi. Açığı, bu qarışıqlıq məni lazım olduğundan çox narahat edir ".
İpuçları
- Yumorla diqqətli olun. Müzakirəyə girdiyiniz kiçik bir yumor çox təsirli ola bilər, amma söyləmək çətin olanı gizlətmək üçün gecikməyin və arxasında gizlənməyin. Daim gülürsən və zarafat edirsənsə, ünsiyyətinə ciddi yanaşılmayacaq.
- Bir qrupa və ya tamaşaçıya bir təqdimat verirsinizsə, çətin suallar verməyə hazır olun ki, yolda qalasınız və çaşmasın. Həmişə səmərəli ünsiyyət qurmaq üçün Michael Brown, qrup və ya tamaşaçı kontekstində çətin suallarla məşğul olmaq üçün 'qızıl qayda' tövsiyə edir. Qaldırılan sualları və problemləri eşitməyi və təkrar etməyi və hər kəsin adından danışmağı təklif edir. Gözlərinizi sual verəndən uzaqlaşdıraraq və bütün qrupa və ya tamaşaçıya baxaraq suala birlikdə cavab vermək üçün cavabınızı izdihamla paylaşın. Söhbəti istiqamətini dəyişərək davam etdirərək bu ortaq cavabı vurğulayın.
- Sızlamayın və yalvarmayın. Bu, hörmət və ya maraq oyatmayacaq. Çox kədərlənirsinizsə, üzr istəyin və sakitləşdikdən sonra müzakirəyə qayıdın.
- Xırıltı etməyin. Bu, mesajınızın səhv başa düşülməsinə və ya ciddi qəbul edilməməsinə səbəb ola bilər.
- Fəaliyyətdə olan böyük natiqlərin bəzi nümunələrinə onlayn baxın. Ən çox baxılanlardan bəzilərini, məsələn Ted Talks -ı araşdırın. İnternetdəki videolarda görünə biləcək bir çox rol modeli var. Onları "şəxsi ünsiyyət məşqçiniz" olaraq düşünün!
