Kimsə şiddətli emosional ağrı keçirəndə, onlara necə təsəlli verəcəyimizi dəqiq bilmək çətindir. Ancaq sakit və pozitiv olmağınız vacibdir. Bir insan bir fəlakət yaşayanda, pis xəbər alanda və ya həyatın stresləri səbəbiylə duyğularını idarə etməyi itirdikdə, onları sevindirmək istədiyiniz zaman atmanız lazım olan bəzi əsas, təsirli addımlar var.
Addım
Metod 3: Kimsə kədərlənəndə və ya əsəbləşəndə doğru şeyi söyləmək
Addım 1. Ona qayğı göstərdiyinizi bildirin
Kimsə inciyəndə, xüsusən də əzab çəkməsinin açıq bir səbəbi və ya səbəbi varsa, deməyə "doğru" bir şey yoxdur. Sizə qayğı göstərə biləcək sözlərə, səs tonuna və münasibətlərə qərar verin. Ən sadə səviyyədə, mümkün qədər normal hərəkət etməlisiniz. Üstəlik, yalnız rəğbət bəsləyən, mühakimə etməyən və səbr və qəbulu əks etdirən sözlər söyləyin. Ümumiyyətlə, bu sözlər başqalarını açmağa təşviq edən açıq ifadələrdir.
- Deyə biləcəyiniz başqa bir şey "_ üçün üzr istəyirəm." Zərərli şeyləri qeyd etməkdən çəkinməyin. Məyus, qəzəbli və ya kədərli hiss edirsə, bu barədə düşünmüş olmalıdır.
- "Ağlamaq istəyirsənsə, eybi yoxdur" deyə bilərsiniz.
Addım 2. Yalan xoşbəxtlikdən və şənlikdən çəkinin
Əlbəttə ki, yumşaq zarafatlar və ümidli ifadələr üçün anlar olacaq. Bir insan özünü çox xarab və ya kədərli hiss edəndə, verilən sevinc və ya ümid özünü boş hiss edəcək. Daha da pisi, səmimi səslənməsəniz, problemlərini/hisslərini aşağıladığınızı hiss edəcək. Mövcud duyğularını aşağı qiymətləndirməmək üçün diqqətli olun və hisslərinə hörmət edin.
- "Parlaq tərəfə bax" kimi açıqlamalar verməyin və ya kiminsə ağrılı duygusal ağrıya səbəb olduğu bir hadisənin və ya hadisənin müsbət tərəflərini göstərməyə çalışmayın.
- Sonda "kiməsə təsəlli vermək" üçün heç nə deməyin. Emosional sıxıntı keçirən birinin məyusluğunu və ya qəzəbini tutmaq əvəzinə onu çıxarmasına icazə verin.
- Onun yanında olduğunuzu "Yalnız deyilsiniz" kimi suallarla çatdırmağa diqqət edin. Sənin üçün burdayam."
Addım 3. Vəziyyətə həssaslıq göstərin
Birinin qəzəbinin və ya kədərinin səbəbindən asılı olaraq həssas hesab edilə biləcək şeylər söyləməməlisiniz. Məsələn, "Bu Allahın iradəsidir" kimi şeyləri əsla deməyin. Belə bir ifadə onun hisslərini bərpa etmək üçün heç bir şey etmədi.
- Emin deyilsinizsə, dediklərinizin digər insanların yaşadıqları əziyyətləri mütləq aşağılamadığına və ya onları keçmədiyinə əmin olun.
- Bəzən hətta "doğru" ifadələrdən də çəkinmək lazımdır. Məsələn, yeni doğulmuş anaya başqa uşaq sahibi ola biləcəyini deməyin. Doğru olsa da, bu ifadələr, yaşadığı aşağı düşmə ilə əlaqədar əziyyətlərini əslində görməzdən gəlir və ya kənara qoyur.
Addım 4. Onun danışması üçün qapını açın
Bir mərhələdə hisslərindən danışmaq istəyə bilər. Hətta ona bir hekayə danışmaq üçün yol göstərə bilərsiniz. Məsələn, "danışmağın çətin olduğunu bilirəm, amma indi və hazır olduğunuz zaman mənə _ haqqında danışmaqdan çekinmeyin" deyə bilərsiniz. Bunu sakitləşdikdən sonra (və ya travmatik hadisə keçdikdən sonra kifayət qədər uzun müddət) söyləməkdən çəkinməyin.
- Öz təcrübənizi yaşadıqları ilə eyniləşdirməyin. Məsələn, eyni hissləri yaşamış olsanız da "hisslərinizi bilirəm" deməyin. Bunun əvəzinə "_ sənin üçün nə qədər əhəmiyyətli olduğunu bilirəm" deyə bilərsiniz.
- Sözlərinizi itirərkən "məsələn, hisslərinizi tam olaraq bilmirəm, amma sizinlə maraqlanıram və sizə kömək etmək istəyirəm" deyərək onunla səmimi olun.
- Məsələn, "Nə deyəcəyimi bilmirəm, amma sizin üçün buradayam və hekayənizi eşitməyə hər zaman hazıram" deyə bilərsiniz.
Addım 5. Qabaqcıl dəstək təklif edin
Çox vaxt travmatik bir hadisə baş verdikdən sonra insanlar çox emosional dəstək alırlar. Təəssüf ki, bu cür dəstək bəzən zəifləyir. Həmişə dəstəkləyəcəyinizi göstərin, məsələn: “Salam! Necə olduğunu görmək üçün bir neçə həftədən sonra zəng vura bilərəmmi?”
Qorxma, çünki danışmaq istəmədiyi şeyləri gündəmə gətirəcəksən. İstəməsəydi belə deyərdi. Ancaq hisslərini söyləməsi lazım olduğu ehtimalı var. Vəziyyət nə olursa olsun, onu hələ də dəstəkləməyiniz onun üçün arxayınlıq mənbəyi olacaq
Metod 2 /3: Duygusal çətinliklərlə üzləşən birinə dəstək
Addım 1. Növbəti addıma tələsməyin
Duygusal sıxıntı yaşayan bir insan seçim etməkdə çətinlik çəkə bilər və ya sadəcə hansı münasibət və ya addım atacağını bilmir. Bu zəifliyi göstərir və stresə və ya kədərə çox təbii bir reaksiyadır. O da baş verənləri sizə demək istəməyəcək və kiminsə təhlükəsizliyi və ya təhlükəsizliyi hadisədən asılı olmadıqca onu danışmağa məcbur etməməlisiniz.
Əgər tək qalmaqda israr edirsə, ona ehtiyac duyduğu məkanı və vaxtı verin. Bir neçə gündən sonra ona qayıdacağınızı bildirin. Həm də ona istədiyi vaxt zəng edə biləcəyini və səninlə bir az vaxt keçirmək istəsə yanında olmaq istədiyini söylə
Addım 2. Onunla əlaqə saxlayın
Onunla əlaqə saxlamayın, amma hələ də onun haqqında düşündüyünüzü və vəziyyətinin sizin üçün çox şey olduğunu əks etdirən bir münasibətə sahib olduğunuzdan əmin olun. Bir həftədir ondan xəbər almırsınızsa zəng edin və ya kart göndərin. Başsağlığı vermək üçün mesajlar, e -poçtlar və ya sosial media yazıları göndərməyin, çünki bu ünsiyyət formaları qeyri -rəsmi və şəxsiyyətsizdir.
Birindən nə danışdığını bilmirsənsə və ya onunla necə danışacağını bilmirsənsə, kimdənsə çəkinmə və ya gözardı etmə. Nə edəcəyinizi və ya nə edəcəyinizi bilmirsinizsə, başsağlığınızı bildirin və onun üçün edə biləcəyiniz bir şey olub olmadığını soruşun
Addım 3. Sükutu qəbul edin
Sənin yanında olmaq istəyir, amma çox danışmırsa, sükutunun səni narahat etməsinə imkan vermə. Ayrıca, əsəbilik sizi fasiləsiz danışmaqdan çəkindirməsin. Özünüzə xatırlayın ki, o yalnız sizin varlığınızı istəyir. Onun hissləri və ya düşüncələri haqqında suallar verməkdən çekinmeyin. Baş verənləri hələ də düşünürsə, əsəbi duyğuları açmaq üçün bu mövzuda danışması lazım olan bir şans var.
Böyük bir yığıncaqda onunla qarşılaşsanız nə hiss etdiyini soruşmayın. Hissləri haqqında danışmağa təşviq etməyiniz lazım olsa belə, ona bütün diqqətinizi verə biləcəyiniz üçün gizliliyin qorunub saxlanıldığı bir mühitdə bunu edin
Addım 4. Əsas ehtiyacların ödənilməsinə kömək edin
Travmatik bir hadisədən sonra bəzən insan özünü yorğun və ya depresif hiss edir. Həmişəkindən daha tez yata bilər və gündəlik işləri yerinə yetirməkdə çətinlik çəkə bilər. Yuma və ya çirkli qablarını təmizləyərək ona kömək edin. Ancaq bütün vəzifələri dərhal yerinə yetirməməyə çalışın, çünki bu, onun sağalma prosesinə mane ola bilər və acınacaqlı hiss etməsinə səbəb ola bilər (mənfi). Hər kəs, hətta yardıma ehtiyacı olsa belə, özünə qulluq edə biləcəyini hiss etməlidir.
Addım 5. Ona qalxmaq üçün bir plan hazırlamağa kömək edin
Hazır görünəndə planlarının nə olduğunu soruşun. Planı bilmirsə və ya onu müzakirə etməkdə özünü rahat hiss etmirsə, təəccüblənməyin. Ona kömək təklif edərkən izləyə biləcəyi istiqamətləri verin. Tövsiyələr verərkən, danışmaqdan daha çox dinləməyə çalışın və yalnız edilə bilən və ya icra edilə bilən təkliflər verin.
- Verəcəyiniz məsləhətlər onun dediklərinə əsaslanmalıdır.
- İlk addım olaraq kimə və ya nəyə kömək edə biləcəyini soruşa bilərsiniz.
- Pisləşən emosional narahatlıq əlamətləri üçün ayıq olun.
- Bir mütəxəssisin köməyinə ehtiyacı olduğunu düşünürsənsə, onu axtarmağa təşviq et. Müvafiq tərəflərin və təşkilatların əlaqə məlumatlarını hazırlayaraq ona kömək etməyə hazır olun.
Metod 3 /3: Kədərli və ya məyus bir qəribin sakitləşdirilməsi
Addım 1. Kiməsə yaxınlaşdığınız vəziyyəti nəzərdən keçirin
Birini qəzəbləndirən, əsəbiləşdirən və ya kədərləndirən nə olduğunu bilmirsinizsə, əvvəlcə heç kimin təhlükədə olmadığından əmin olun, sonra sakitləşdirməyə çalışın. Lazım olan məlumatı əldə etməyin ən yaxşı yolu nə baş verdiyini soruşmaqdır. Ancaq təhlükəsiz bir şəkildə yaxınlaşa biləcəyinizə əmin olmaq üçün vəziyyəti əvvəlcədən nəzərdən keçirin.
İlk addım olaraq ətrafınızdakı mühiti müşahidə edin. Ətrafda nələrin baş verdiyini bilən və ya kömək edə biləcək kimsə varmı? Ətrafda hər hansı bir təhlükə varmı?
Addım 2. Kömək təklif edin
Ona yaxınlaşın və kömək etmək istədiyinizi bildirin. Onu tanımırsınızsa, məsələn, “Salam. Mən _ və sizə kömək etmək istəyirəm. " Heç nə demirsə, onunla qala və onunla qala bilərsənmi deyə soruşmağa davam et. Oturarkən, məsələn, "Əksinə deyilsənsə, bir az da sənin yanında qalmaq istərdim" deyə bilərsən.
- Sahəniz/karyeranız haqqında bilikləriniz yad insanları sakitləşdirə bilərsə (məsələn, müəllim, həkim və ya yanğınsöndürənsinizsə) bunu da qeyd edə bilərsiniz.
- Çox ümumi əminlik verməyin. Məsələn, "Hər şey yaxşı olacaq" deməyiniz istənilsə belə, bu ifadə onun indiki hisslərini üstələyir. Bu cür fikirlər onu təsəlli qəbul etməkdən də çəkindirə bilər.
Addım 3. Kömək etmək üçün nə edə biləcəyinizi soruşun
Nə baş verdiyini bilmək sizin üçün vacibdir. Sadə, sadə suallar verin və nələrin baş verdiyini anlamağa çalışın. Bilmək lazım olan xüsusi şeylər, bir insanın yalnız emosional sıxıntıdan daha çox yaşadığı əlamətləri və ehtiyac duyduqlarını ehtiva edir. Problemi həll edə bilməyəcəyinizi anlayın. Ancaq onu sakitləşdirməyə və lazım olduqda daha çox kömək ala biləcəyinə əmin olun.
- Sakit, yavaş və yumşaq danışın. Pıçıldamayın və qışqırmayın.
- Sizi təhdid olaraq görürsə və ya aqressivdirsə, geri çəkilməyə hazır olun. Bu vəziyyətlərdən hər hansı biri baş verərsə, səlahiyyətlilərin tez gəldiyinə əmin olun, ancaq onlardan uzaq məsafədə olun.
Addım 4. Hekayəni dinləyin, dinləyin və dinləyin
Birini, xüsusən də kədərli və ya məyus olan birini diqqətlə dinləyə bilmək üçün səbr və diqqət lazımdır. Həssas və ya utancaq hiss edə biləcəyi üçün göz təması saxlamaq doğru hərəkət ola bilməz. Onunla sakitcə oturun (ideal olaraq yanında). Sakit bədən dili göstərdiyinizə və çox hərəkət etmədiyinizə əmin olun.
- Danışarkən, başını aşağı sallayaraq və dinlədiyinizi göstərən təsdiqləyici səslər çıxararaq ona şifahi olmayan bir təşviq verin.
- Onun dedikləri ilə mübahisə etməyin. Mənasız və ya hətta həssas olmayan şeylər söyləyə bilər.
- Unutmayın ki, məqsədiniz onu əyləndirmək və müzakirə etmək deyil. Həm də ağlının müxtəlif duyğularla dolu ola biləcəyini unutmayın.
Addım 5. Sakit olun
Ağır emosional sıxıntı/əziyyət çəkən bir insan, ümumiyyətlə bədəninin kimyəvi tarazlığında dəyişikliklər edərək onu döyüşməyə və ya qaçmağa vadar edir. Dərin kədər hisslərinə əlavə olaraq narahat, əsəbi və qarışıq hiss edə bilər. Dinləmək və konsentrasiya etməkdə də çətinlik çəkir və dediklərinizə əməl edə bilməyəcək. Buna baxmayaraq, təhlükəsizlik hissini əks etdirməyə və onun üçün sakit bir mühit yaratmağa diqqət edin.
Kəskin və ya qeyri -təbii hərəkətlər etməkdə israr edirsə, onunla mübahisə etməyin. Bunun əvəzinə alternativ addımlar təklif edin və ya təhlükəli ola biləcək hərəkətlərdən yayındırmağa çalışın
Addım 6. Diqqətlə yumor istifadə edin
Bir insana əlindəki vəziyyəti həll etməyə kömək edə bilsələr də, kimsə çox depressiyaya düşəndə və ya əziyyət çəkəndə yumor və şənlik göstərmək doğru şeylər ola bilməz. Öz qərarlarını və ya addımlarını özü versin. Başına gələnlərin hazırcavab "yan təsirləri" haqqında zarafatlar edirsə, onunla birlikdə gülün.
Yumor, xüsusilə ciddi vəziyyətlərdə faydalıdır, çünki ağır düşüncələrdən bir anlıq "istirahət" insanın sakitləşməsinə kömək edə bilər. Əhvalınızı yüngülləşdirməyə çalışmazdan əvvəl onun yumoru yüksək qiymətləndirdiyini bildiyinizə əmin olun
Addım 7. O sakitləşənə qədər yanında qalın
Yaralanmadığı və ya başqa bir təhlükə olmadığı müddətdə sakitləşməsi lazım ola bilər. Məsələn, bir insan şok xəbərlər eşitsə və ya travmatik bir hadisənin şahidi olsaydı, dərin bir sarsıntı hiss edər, ancaq tibbi təhlükə ilə üzləşməz. Belə bir vəziyyətdə təcili yardım yardımına ehtiyac yoxdur və əslində ona əlavə təzyiq göstərə bilər. Ona emosional dəstək verməyə davam edin və nə edilməsi lazım olduğunu sizinlə və ya başqası ilə danışana qədər gözləyin.
