Heç bir probleminiz olubmu və ya kiməsə qəzəblənib bunu necə həll edəcəyinizi bilməmisinizmi? Bir çox böyüklər, münaqişəni yetkin və yaradıcı bir şəkildə həll etmək üçün əsas bacarıqlara necə yiyələnməyi hələ bilmirlər. Tərəfdaşınızla böyük bir mübarizəni dayandırmaq və ya işdə və ya məktəbdə mürəkkəb bir problemi həll etmək istəsəniz də, münaqişəni necə düzgün həll etməyi bilmək üçün bir neçə yol var.
Addım
3 -dən 1 -ci hissə: Əvvəldən ağıllı qərarlar qəbul etmək
Addım 1. Güclü duyğulara hazır olun
Münaqişə emosional təbiətimizi göstərəcək, qarşıdurmanın özü isə duyğunun bir hissəsi deyil. İşlər qızışanda özünüzü sakitləşdirmək çətin olsa da, özünüzə "Yaxşı, Roberto ilə mübahisə etmək əslində məni əsəbiləşdirir, buna görə də sakit olmağa çalışmalıyam. Buna icazə vermərəm" duyğularım söhbəti idarə edir, dediklərinə cavab verməzdən əvvəl üçə qədər, xüsusən bunu bir ittiham olaraq başa düşsəm. " Güclü duyğuların öhdəsindən gəlməyə hazırlaşmaq, onlardan qaçınmanıza imkan verəcək, buna görə təəccüblənmək əvəzinə, bu hadisədən əvvəl görməli olmalısınız.
Addım 2. Münaqişənin uzanmasına və ya daha da pisləşməsinə imkan verməyin
(Kiçik) münaqişələr var ki, kifayət qədər uzun müddət göz ardı edildikdə öz -özünə gedər, amma ironik olaraq, böyük münaqişələr ümumiyyətlə nəzərə alınmazsa daha da pisləşər. Bu, rifahımız üçün bir təhlükə olaraq gördüyümüz üçün və köhnə məktəb döyüş üslubu kimi iki və ya daha çox adam bir-birindən yayınmağa çalışdıqda təhlükə olaraq qəbul etdiyimiz təzyiq daha da güclənir.
- Münaqişənin uzanmasına icazə versəniz çox şey olacaq. Bəlkə də əslində olmayan pis niyyət tapmağa çalışarkən vəziyyəti həddən artıq təhlil etməyə başlayarsınız, sizin üçün çox şey ifadə edən dostlarınız və tərəfdaşlarınız səhvən sizə yanlış məsləhətlər verirlər. Sadəcə siyahı uzanır.
- Əvvəldən bir -birinizlə görüşərək münaqişə vəziyyətləri ilə məşğul olmaq daha yaxşı olardı. Bu şəxs və ya insanlar ürəkdən söhbət etməyi təklif edərsə, qəbul edin. Qaçmaq kimi görünsələr, onlarla danışmağa çalışın. Xüsusi birini məktəb vida partiyasına tərəfdaş etmək üçün axtarırsınızsa və ya əhəmiyyətli bir son tarixin arxasınca gedirsinizsə, təxirə saldıqca çətinləşir və çətinləşir.
Addım 3. Pis sonu gözləyən münaqişə ilə üzləşməyin
Münaqişədən qorxan insanlar, tez -tez sağlam olmayan münasibətlər və sərt bir uşaqlıq yaşanması kimi pis bir nəticə gözləmək vərdişini formalaşdıran keçmiş təcrübələrin nəticəsidir. Bu vəziyyət onları münaqişə qorxusundan o qədər qorxuya sala bilər ki, münaqişə ehtimalını münasibətlər üçün bir təhlükə olaraq görür və öz ehtiyaclarını görməməzlikdən qaçmağa çalışırlar. Keçmiş öyrənmə ilə formalaşan bu davranış sağlam deyil və ağlabatan bir davranış sayılsa da münaqişəni həll etmir. Əslində qarşılıqlı hörmətlə qarşı -qarşıya qalan və hissləri ehtiva edən bir çox münaqişə yaxşı sona çatır və xəyal qırıqlığına səbəb olmur.
Qarşılaşdığınız şəxsin vəziyyətdən faydalanması üçün bir fürsət vermək yaxşı bir fikirdir. Münaqişənin yetkin və hörmətli bir şəkildə həll edilməsini gözləyin. Əgər bacarmadıqları ortaya çıxsa, yenidən qiymətləndirməlisiniz, ancaq hər iki tərəf bir-biri ilə görüşməyincə bir qərara tələsməyin
Addım 4. Münaqişə zamanı stresinizi idarə etməyə çalışın
Münaqişənin olması çox stresə səbəb ola bilər, çünki bu insanla necə davranacağımızdan, aranızdakı münasibətlərin gərginləşəcəyindən və ya bu münaqişə nəticəsində hansı zərər görəcəyinizdən narahatıq. Təbii ki, bunlar sizi çox stresli edir. Stres həyatınızı yaşamaq və ya batan avtomobildən xilas olmaq üçün çox yaxşı bir məqsəd üçün istifadə oluna bilsə də, mübahisə zamanı stress tamamilə məhsuldar deyil. Bu, bir insanı təcavüzkar meydan oxumağa, rasional düşüncəni müvəqqəti itirməyə və qarşıdurma qarşısında çox faydasız bir müdafiə reaksiyasına səbəb olacaq.
3 -dən 2 -ci hissə: İndiki Münaqişə ilə Mübarizə
Addım 1. Verdiyiniz şifahi olmayan işarələrə diqqət yetirin
Bir çox konfliktləri danışmaqla həll etmək olar, amma bu, demək istədiyin sözlərə diqqət yetirmək və düzmək lazım olduğu anlamına gəlmir, baxmayaraq ki, bu da olduqca vacibdir. Duruşunuz, səs tonunuz və göz təmasınız kimi özünüzü necə apardığınıza diqqət yetirin. İstəsən də, istəməsən də, bunlar fikirləşdiyinizdən daha çox münaqişələri həll etmək istəyinizi nümayiş etdirəcək:
-
Duruşunuzu "açıq fikirli" münasibətdə saxlayın. Əyilməyin, ayaqlarınızı uzadaraq oturun və ya digər tərəfə baxın. Darıxdırıcı göründüyünüz bir işlə o qədər məşğul olmayın. Çiyinləriniz düz, qollarınız yanınızda və həmişə danışdığınız şəxslə üzbəüz oturun və ya durun.
Münaqişə ilə Mübarizə 5Bullet1 -
Bu şəxslə göz təması qurun. Hələ də diqqət çəkərkən və üz ifadələrinizlə narahatlıq göstərərkən söylədikləri ilə maraqlandığınızı göstərin.
Münaqişə ilə Mübarizə 5Bullet2 - Bu insanla münasibətləriniz hələ də yaxşıdırsa, qollarına yumşaq bir şəkildə toxunaraq onları sakitləşdirin. Birbaşa toxunmaq həssaslıq göstərə bilər və hətta bir insanın ünsiyyət qurarkən bağlılıq hissini qorumaq üçün işləyən beynin müəyyən hissələrini aktivləşdirə bilər!
Addım 2. Həddindən artıq ümumiləşdirmə istəyinə müqavimət göstərin
Həddindən artıq ümumiləşdirmə çox təhlükəlidir, çünki bir anda bir insana etdiklərinin yerinə birdən -birə hücum edə bilərsiniz. Bu, problemi yalnız böyüdəcək və bu adamı daha ciddi bir təhlükə kimi qəbul etməyə vadar edəcək.
"Həmişə sözümü kəsirsən və heç vaxt cəzamı bitirməyimə icazə vermirsən" demək əvəzinə "Xahiş edirəm sözümü kəsməyin, çünki sizin sözünüzü bitirməyinizə icazə verəcəyəm və eyni nəzakətə hörmətlə yanaşıram" ifadəsini istifadə edin
Addım 3. "Siz" yerinə "Mən" ifadələrini istifadə edin
Bu üsul iki şey verəcəkdir. Birincisi, semantik olaraq bu, problemi onlar haqqında daha az və sizin haqqınızda daha çox edəcək, buna görə də özlərini müdafiə etməyə ehtiyac hiss etmirlər. İkincisi, bu şəxsə səbəblərinizin nə olduğunu başa salmaqla vəziyyəti daha yaxşı izah edə bilər.
- "Mən" sözü ilə ifadələr qurarkən aşağıdakı düsturu istifadə edin: "[davranışlarını izah etdikdə] [səbəblərinizi verdiyiniz] üçün [hiss etdiyiniz duyğuları] hiss edirəm."
- Yaxşı bir "mən" ifadəsinə bir nümunə belə ola bilər: "Yeməkləri yemək istədikdə çox məyus oldum, çünki yarım gün bizim üçün dadlı yeməklər hazırlayıram və səndən heç bir tərif almamışam."
Addım 4. Bu şəxs üçün həqiqətən vacib olanı dinləyin və rəy bildirin
Kiçik şeylərdən yayınmayın. Bu adamın şikayətini dinləyin, əsas mesaja diqqət yetirin və sonra onu anlamağa çalışın. Bu adam, mesajının mahiyyətini anlamağa hazır olmadığınızı hiss edirsə, münaqişəni daha da artıra bilər və ya sadəcə sizdən uzaqlaşa bilər və problemi həll etmək üçün heç bir cəhddən qaça bilər.
Addım 5. Bu adamın dediklərinə necə cavab verəcəyinizə nəzarət edin
Eyni şey bir -birinizi cəlb edəcək, buna görə uyğun bir şəkildə cavab vermək qəzəbli vəziyyətləri deyil, dostluq əlaqələrini təmin edəcəkdir.
-
Başqalarına cavab verməyin:
Qəzəblənmək, incitmək, duyğuları qızışdırmaq və ya əsəbiləşdirməklə
-
Başqalarına cavab verməyin yolları:
Sakitcə, nəzakətlə, fədakarlıqla və hörmətlə
Addım 6. Onları əsir götürməyin, manipulyasiya etməyin və münaqişə vəziyyətlərindən çəkinin
Bu üsul qətiyyən qəbuledilməzdir və bir çoxlarımız bunu etdiyimizi belə bilmədən edirik. Başqalarını əsir edə bilərik, məsələn, kimisə artıq sevməmək və istədiyimizə çatana qədər sevgi göstərməmək. Onları aşağılamaqla manipulyasiya edə bilərik, məsələn, bizim üçün əhəmiyyətsiz və ya alakasız olanları danışmaq istəklərini tənqid edərək. Həqiqətən dediklərini dinləməkdən imtina edərək vəziyyətdən çıxa bilərik, məsələn söhbətin yerinə kiçik detallara diqqət yetirməklə.
Bütün bunlar, bu şəxsə vəziyyəti yaxşılaşdırmaqda maraqlı olmadığımızı, hər iki tərəf üçün faydalı olanı deyil, yalnız özümüz üçün yaxşı olanı istədiyimizi açıq şəkildə bildirir. Bu, münaqişənin uğurlu həllinə mane olan ölümcül bir cümlədir
Addım 7. Heç vaxt başqalarının düşüncələrini oxumağa və nəticə çıxarmağa çalışmayın
Hamımız həmişə bizim üçün cümlələri bitirən insanları sevmirik, çünki fərziyyə budur ki, necə hiss etdiyimizi özümüzdən daha yaxşı bilirlər. Bu adamın nə və nə demək istədiyini artıq başa düşdüyünüzü hiss etsəniz belə, bunu özü söyləsin. Duyğuları azad etmək və onları yenidən sakitləşdirəcək ünsiyyət qurmaq üçün bu yol çox vacibdir. Başqalarının dediklərinə həqiqətən diqqət yetirməsi üçün ağzını yuma bilməyən Houdini kimi hər şeyi bilən bir insan olma.
Addım 8. Başqalarını günahlandırmağı sevməyin
Başqalarının hücum etdiyini hiss etsək, adətən onlara müdafiə üsulu ilə hücum edirik. Ən yaxşı özünümüdafiə yaxşı hücum etməkdir, elə deyilmi? Hər şeyi yaxşı bilən bir cütü göstərən bir söhbət nümunəsi: "Söz verdiyinizi etməməyiniz məni məyus etdi. Bilirsiniz ki, bu evi valideynlərim gəlməmişdən əvvəl təmizləmək istəyirəm". "Yaxşı, amma məyus olmağa haqqın yoxdur. Bu günü aylar əvvəl planlaşdırmışdım, bir az tozun bu qədər ağrımasına səbəb nədir?
Burada nələrin baş verdiyini görürsünüzmü? Tərəfdaşlardan biri xəyal qırıqlığı hiss edir, digəri isə xəyal qırıqlığını günahkar hiss etməsi ilə əlaqələndirir. Yəqin ki, bu qarşıdurmanın necə bitdiyini artıq bilirsiniz: Biri digərini günahlandıraraq hücuma keçdiyindən və mübahisə vədləri yerinə yetirməməklə əlaqədardır, əslində daha çox o vaxt yaranmış vəziyyətdən istifadə edərək uçurulan gizli bir problemdir. arqument təqdim edildi
3 -dən 3 -cü hissə: Münaqişəni yaxşı bitirmək
Addım 1. Əvvəlcə güzəştə getmək istəyinizi göstərin
Heç bir şey qurban vermədən bütün arzularınızın yerinə yetiriləcəyi fikrindən qurtulun, çünki bu heç vaxt baş verə bilməz. Güzəştə getməli və bunu etməli olduğunuzu başa düşdüyünüz üçün deyil, ona əhəmiyyət verdiyiniz üçün güzəştə getməyə hazır olduğunuzu göstərməlisiniz. Birinci münasibət yaxşı niyyətdən, digəri pis niyyətdən gəlir. Güzəşt edərkən bir neçə şeyi nəzərə almaq lazımdır:
- Daha az söz verin, vəd etdiyinizdən daha çox şey verərək sözlərə əməl edin. Bu menecerin mantrasıdır, amma siz də əldə edə bilərsiniz. Heç bir şeyə söz verməyin, çünki artıq münaqişəyə dözə bilmirsiniz və ən qısa zamanda həll olunmasını istəyirsiniz. Bu insana çatdıra biləcəyinizdən daha az söz verin, çünki realist olmalısınız və gözlədiklərindən daha çoxunu verərək sizi təəccübləndirsin.
- Güzəştə getdikdən sonra onu cəzalandırmayın. Sövdələşməyə inanmadığınız üçün qəsdən pis işlər görməyin, çünki bu, münaqişəni yalnız uzadacaq.
Addım 2. Vəziyyəti yumşaltmaq üçün nəzakətli bir yumor hissi istifadə edin
Yüksək duyğular və məntiqi mübahisələr hiss etdikdən sonra aydın düşünmə qabiliyyətinizi azaldır, bir az yumor aranızdakı gərginliyi azalda bilər. Böyük və güclü bir insan olmadığınızı göstərmək üçün sizi bir az aşağı salan bir zarafat danışın. Ona gülmək əvəzinə onunla birlikdə gülməyi unutmayın ki, ikiniz də ən yaxşısını əldə edəsiniz.
Addım 3. Münaqişə vəziyyətində özünüzü tələyə düşmüş hiss edirsinizsə, əvvəlcə geri çəkin
Bir çox cütlük problemlərini həll etməzdən əvvəl duyğularını və streslərini aradan qaldırmaq üçün özlərinə 20 dəqiqə vaxt ayırırlar. Bu şəkildə daha asan ünsiyyət qura bilərlər və nəticələr daha yaxşı olar. Bəzən ən çox ehtiyac duyduğunuz şey, ikinizin də içində olduğunuz vəziyyətin ümumi mənzərəsini görmək üçün daxili bir perspektiv qurmaq bacarığıdır:
- Özünüzdən soruşun ki, mübahisə etdiyimiz şey nə qədər vacibdir? Ümumiyyətlə, bu münasibətləri düzəldəcək və ya pozacaq, yoxsa problemi göz ardı edə bilərəmmi?
- Özünüzə sual verin, bu vəziyyətdə nə edə bilərsiniz? Bəzən kiminsə idarə edə bilmədiyi bir problemə görə çox qəzəblənirik.
Addım 4. Bağışla və unut
Problemi bağışlamaq və unutmaq üçün şüurlu bir istək göstərin və bu şəxsin eyni baxımdan ziddiyyət təşkil etdiyini düşünün. O dövrdə çox vacib hiss edilən bir çox münaqişələr, kiçik anlaşılmazlıqlar üzündən böyük problemlərə çevrildi. Nəzakətli və bağışlayıcı olmağa çalışın və özünüzü olmaq istədiyiniz insan halına gətirin.
